汇聚金融力量 携手共战疫情——广安银保监分局全力打好疫情防控阻击战

5月9日以来，四川省广安市累计报告本土确诊病例97例、本土无症状感染者686例。截至5月17日，全辖银行保险机构无症状感染者2例、集中隔离20人、居家办公近3000人。在严峻复杂的疫情防控形势下，广安银保监分局快速响应、主动作为，统筹协调疫情防控和金融基础服务保障，全力以赴打好疫情防控阻击战。

一、靠前指挥，坚决扛起疫情防控政治责任

疫情就是命令，防控就是责任。面对疫情迅速蔓延的严峻形势，分局党委靠前指挥、敢于担当，立即召开党委会专题研究疫情防控工作，5月12日印发《关于进一步加强辖内银行保险机构新冠肺炎疫情防控工作的通知》，迅速对全辖银行保险机构疫情防控工作进行安排部署，要求市级银行保险机构提级指挥，全盘考虑广安市全域基础金融服务及疫情防控工作；印发《关于进一步加强新冠肺炎疫情防控工作的通知》，要求全体干部务必切实提升疫情防控意识、务必压紧压实防疫主体责任、务必严格落实疫情防控措施、务必强化办公区域防疫工作、务必做好防疫工作的宣传引导。5月17日，分局班子带队赴工行广安分行、太平洋财险广安中支等15家银行保险机构开展现场督导，详细了解机构营业情况、停业情况及疫情防控情况。

二、强化管理，坚决筑牢疫情防控“防火墙”

5月9日邻水县发现首例新冠阳性病例后，分局迅速指导全市银行保险机构启动突发事件报告和防控预案。

一是强化人员管理。第一时间组织分局内部及银行保险机构摸排干部职工活动轨迹，实时关注市县两级疫情防控公告，对照确诊病例活动轨迹全面排查，严格落实疫情防控要求；分局及机构每日检查干部职工健康码及行程码，全力配合社区落实“三天两检”“每日一检”等核酸筛查要求；统筹人员管理，实施就地上岗、就地居住、居家办公等，减少人员流动，降低交叉感染概率。

二是强化停业网点管理。各银行保险机构按照市县两级疫情防控要求及时完善内部疫情防控应急预案，对部分网点采取临时暂停线下服务的管控措施，并同步做好事前公告和畅通线上服务渠道。截至5月17日，辖内银行保险机构暂停营业网点535个，其中，银行网点351个、保险网点184个。

三是强化办公及营业场所管理。严格落实办公及营业场所登记、扫码、戴口罩等防疫措施，坚持网点柜面窗口、自助设备定期消杀，加强医用口罩、抑菌洗手液、消毒液、消毒酒精、测温仪等防护物资配给。安排专人引导进场客户佩戴口罩、出示健康码、扫场所码、测量体温、登记身份信息，严格执行“一米线”距离，不扎堆、不聚集，共筑疫情防控“防火墙”。

三、千方百计，坚决保障辖区基础金融服务顺畅

一是保障网点基础金融服务。合理安排营业网点及营业时间，做好自助机具补钞和维护，确保现金存取、转账汇款、支付消费、保险理赔等基础金融服务不断档，引导客户通过手机银行、电话银行、网上银行等渠道线上办理业务。在暂停营业或调整营业时间前及时发布公告，耐心向客户解释，主动采取替代方案解决客户紧急金融需求。

二是保障信贷服务。开辟绿色审批通道，优化授信流程，采取特事特办等方式提升审核发放效率，特别是对物流运输、批发零售、住宿餐饮等与群众生活密切相关的行业，制定特殊支持政策，不盲目“抽贷、断贷、压贷”，通过调整还款日期、停息、展期等方式帮助其渡过难关。例如，农行广安分行通过线上渠道为12户企业提供信贷资金5573万元，为4户企业开展无还本续贷3691.8万元；邮储银行广安分行、建行广安分行分别向物流、零售、医药等防疫重点行业投放贷款10户261万元、9户283.3万元；中行广安分行紧急向某食品加工企业发放流动资金贷款1980万元；重庆银行广安分行通过移动办公方式向急需资金的小微企业投放贷款144万元。

三是强化保险理赔服务。引导辖内保险机构开通绿色通道，向社会公示7×24小时应急热线，提供理赔报案、咨询等服务，畅通线上理赔渠道，提高理赔效率。例如，太平洋财险广安中心支公司5月9日以来通过线上一站式急速理赔服务受理案件35起；中国人寿广安分公司受理理赔案件306起。

四是保障特殊受困群众金融服务。针对参加疫情防控的医护人员、政府工作人员及受疫情影响暂时失去收入来源的群众，灵活调整住房按揭、信用卡等个人信贷还款安排。辖内10家保险公司向医护人员、公安民警、社区工作人员、志愿者等战斗在抗疫一线的工作人员免费提供“防疫保”“安疫保”等防疫保险产品。辖内3家财产险公司根据部分运输类企业需求，为其办理车险暂停，从而延长保险期限。

四、众志成城，凝聚同心战“疫”金融力量

分局向全体干部发出“抗疫有我 战疫前行”倡议书，..干部做表率，团员干部有行动，全体干部齐参与，组建27人志愿服务先锋队，积极投身抗疫一线，主动对接社区开展志愿服务活动，前往核酸检测采集点承担维持秩序、信息登记、体温测量以及为群众答疑解惑等工作；挨家挨户发放通行证，协助执行临时性静态管理任务，在小区大门、交通要道、路障卡点等进行值守，用实际行动抗击疫情。同时，辖内广大金融从业人员积极投身抗疫一线，凝聚起同心战“疫”金融力量。全辖银行保险机构累计派出疫情防控志愿者800余名，参加抗疫志愿服务2800余人次，20余家银行保险机构向邻水县及社区捐赠抗疫物资。

内容来自广安银保监分局

编辑 韩业清