一个小学校长和钉钉程序员的故事：胜利钉是如何炼成的?

在一天的大部分时间里，郭荣强和所有的中国小学校长一样，忙碌不停。他要管理杭州胜利小学两个校区的日常运营，处理学校的大小事务，抓党建、抓教学、抓文化建设、抓教师队伍……一样也不能少。

这所位于杭州市上城区的小学是杭城的名校，新校区的学区房单价10万起跳。学校的历史甚至可以追溯到公元1599年。“ 大学士王国维是我们的纯正校友”，郭荣强总是这样跟孩子们说。

但在过去的8个多月里，每周都会有一段时间，校长郭荣强会化身为另一种身份。

在这所明亮干净的校园里，你可能遇到这样的一幕：一群教师和一群工程师一起坐在学校的食堂里、阅读区、阶梯教室，或者是某个角落，拼起来的桌子上，画满流程图的纸片纷飞——俨然一副互联网公司 “作战室”景象。

校长郭荣强站在中间，有时让大家安静，把场景过一下；有时又会直接批评设计者：你这根本不是老师们想要先看到的！界面太不友好！有时还会直接否决一个设计，质问某个页面没有意义，或是某个功能为什么要藏的这么深？

在这些时候，小学校长郭荣强变成了“产品经理”郭荣强。

他带着大家热烈讨论的是一款叫做“胜利钉”的校园数字化工作台。与那些采购来的或者直接使用现成软件的产品不同，它的每个功能都是按照胜利小学的需求基于钉钉底座来定制的，因此处处体现着郭荣强的思路和胜利小学的特质。

与最近几年流行的教育数字化浪潮里动辄高大上的“人工智能进教室”不同，胜利钉的应用看起来都很简单，它解决的都是教学里最接地气的需求：

老师们受够了费劲从抽屉纸堆里寻找某一个证书或者文件，胜利钉就把教师档案系统做为最优先开发的应用，让老师们可以很快检索到自己的电子版文档证书；

每到学期开始，给全校排课表需要一台计算机连续跑一周。于是“胜利钉”开发了排调课应用，缩短了排课时间也方便了老师之间的调课；

家长总是担心学生在校园用餐的情况，胜利小学开发了一个菜谱功能，每天拍摄午餐的实景照片上传到..上，让家长实时了解孩子到底午饭吃了什么。家长还可以自主报名参加就餐体验，把体验的感受也上传在..中，供所有家长查看。

郭荣强说话中气很足，语言简练直接。在4月22日，胜利小学422年校庆的一场发布会上，他一身西装，手持iPad站在学校小礼堂的讲台上，熟练的用大屏幕向台下的同行们演示着胜利钉的各种功能。有那么几个瞬间，人们仿佛置身一场互联网产品发布会上。

郭荣强在介绍胜利钉工作台

“我把胜利钉的开发形容为草根生长。”郭荣强说。大学毕业于数学专业的他，在工作后成为了计算机老师，后来又长期在学校行政岗位和教育局机关做文字工作。2019年夏天，在成为这所400多年历史的学校校长后，他开始对学校进行数字化的改造。但过程中发现，现有的方案都太过“高大上”了。

“比如教室AI助手给你用，用着用着又不用了。比如以前电子产品进课堂的潮流，用着用着也不用了。很多应用推上来，说得天花乱坠，但用起来一年，销声匿迹了，这种情况是大规模存在的。”

郭荣强发现，反而那些近在眼前，每天让老师和家长“挠头”的事情，没有数字化的解决方案。而现成的解决方案，往往是校长想做、局长想做，但老师和家长不想做。他想要改变这样的情况。

郭荣强为此尝试过不少..，在成为胜利小学校长不久，他就开始做了一系列数字化的尝试，由于疫情的因素，这些合作也进展的很快。但使用了一段时间后，他开始觉得这些方案好像都差了那么一点。

钉钉教育行业总监卢涛还记得最初跟郭荣强交流的场景。他第一次去拜访郭荣强，特意提早到了一会儿，先自己在胜利小学逛了一下。

见面后，郭荣强对他做了一个比喻，他形容在学校数字化方面，小学像是一个小渔村，而大互联网公司像一艘艘万吨巨轮，在渔村里能看见巨轮驶过，但无法靠岸。

卢涛听了后跟郭荣强说，“我们誓要把巨轮开进小渔村！”

钉钉和胜利小学的合作在那之后很快正式开始。

“郭校是那种选择了就会全力投入的，我们聊了感觉很对味儿。不像以前那样遥不可及，我们很接地气，他也很接地气。”卢涛说。双方都认为要从简单但真正有价值的地方入手。

“教育领域千军万马冲数字化、智慧化，冲着冲着，牺牲的不少，真正成功的案例不多，但回过头来一看，真正最基础、最根本、最原始的应用很多都没有落地。”郭荣强说。

他拿校园通知文件的搜索举例。“这么简单一个应用，就是找一个通知而已，很多学校是翻不出来的。人们到微信里去辛苦的爬楼，这种场景经常有，很多学校连最基础的信息化应用都未解决。”

他决定要做胜利钉就要从基础应用做起，由易到难。“从容易的应用开始。将我们最根本、最基础、最容易的事情先落地落实，扎好根，再逐步地往深度的应用推进去。”

他向钉钉团队提出，这些事情必须“件件有着落、事事有回馈”。

“要想富先修路。”黄桂晶说。她是钉钉教育资深总监。“和郭校的沟通让我们坚定了钉钉要把数字化高速路搭起来，这样优秀的老师、优秀的教育内容、更好的硬件能力才能到达各个末端。而不会变成我有能力可是我拿不到。”

有了这样的共识后，第一个挑战到来：如何把郭荣强脑海里这些务实但细碎的场景应用，放到一个可实现且可拓展的架构里。为此钉钉的团队费了不少功夫。

“这就像装修一样，装修的过程一定要先做规划图，再出装修图，然后施工图。而胜利小学更像是通过施工图去反过来实现规划图的路径。”卢涛说。

让他们惊喜的是，郭荣强可以很清楚地描述出他的需求。

“我在读大学的时候想去搞程序员，自学编程，考了初级程序员考试。工作后开始做学校的文字工作，数学思维的逻辑让我的思路比较清晰，程序设计的体验又会去思考流程的实现，文字表达基础又具有了一定的概括能力，可能是这么几个因素综合促成对教育信息化从理解到表达到实现，有自己的一点优势。”郭荣强说。

罗成是钉钉团队对接胜利小学最多的人之一，他发现郭荣强经常可以引用很多计算机术语来和他们沟通。

做教师档案管理系统时候，一个钉钉的程序员说拿企业应用的模板能够通用。郭荣强当面就质疑：你这个应用的字段好像不太符合学校的需求吧？我希望能更多可视化的实现。一个小学校长开会飙计算机“黑话”，让钉钉的工程师们觉得沟通无障碍。

这种对味儿是相互的。郭荣强也认为钉钉团队能听得懂他的需求。

“在技术领域，他们缺少的是行业专家。在行业领域，我们缺少的是技术能力。这是现实情况。学校不像企业有自己专门的技术力量，学校要倚重于提供服务的..，而钉钉的服务能力特别好，他能听懂我的需求，这很重要。而且听懂以后还要能够有马上实现出来的服务能力。”郭荣强说。

前期的合作阶段，钉钉的团队几乎就驻扎在了学校。这也让技术背景的年轻人开始明白教育行业的许多思考方式，和每个看似简单的应用背后的教育理念。

“我们当时没有想到每日菜谱应用会这么受欢迎，”罗成回忆。“很多学校是没有这个能力的，郭校长提出要求是不要拍花哨的图片，而是每日午餐实际的样子。”

不是所有校长都能想到做一个这样的应用，它代表着胜利小学想要跟家长传达的信息。他希望让家长减少些对孩子学习之外的焦虑。“通过技术的应用能力其实渗透的是实事求是的品质，以及信息要双重对称。这是教育的思想，也是我们产品的能力。”罗成说。

让“用户”真的爱用

郭荣强和胜利小学的教育理念藏在每个简单的应用后面。

胜利小学校区的教学楼干净明亮，每个教室门外有学生自己喜欢的主题造型。与许多学校一样，门旁也有一个电子屏，但显示的内容却并不相同。

胜利小学每间教室门口的电子班牌与钉钉班级圈打通

这块屏幕上的很多信息都是动态的。其中最有意思的是班级圈——家长们在放假期间给孩子们拍的照片，发到钉钉班级圈后，可以与这块“电子班牌”实时同步，这样同学们可以知道彼此在假期里去了哪里玩，做了什么。黄桂晶认为，这虽然看起来很简单，但却无意间打通了校园和家庭教育的边界，是场景化思考的体现。班级圈也成了老师家长用的最多的应用之一。

这样的效果，倒是符合郭荣强的预期。

“开发这些应用，最核心的一个问题是解决用户想用，也就是老师们觉得好用的问题。”郭荣强说。他提出“3秒3步”——即从口袋里拿出手机、打开钉钉、找到所需要的应用，必须在3秒3步内完成。

胜利钉给老师和家长减轻着负担，逐渐地更多的需求也转移到了胜利钉上来完成。比如更加复杂的听评课功能。

郭荣强认为，如果一上来就让老师使用新的听评课模式，那一定会遇到抵触。但随着很多基本任务已经在胜利钉上完成，老师们会更快接受这个转变。而且，听评课开发的新功能，让老师们可以通过拍照和写记录来更高效的记录自己的思考。年轻老师也可以看到资深老师是怎么分析一节课的，并从中学习。

“他把教育几乎所有的高频应用场景都已经自己跑了一遍，所以他清楚老师要什么。”罗成说。这是解决“用户想用”的第一步。同时，想让老师真的愿意用，产品的能力也必须跟上。

胜利小学之前也想要搭建听评课的系统，但当时需要三个月到半年时间。如今胜利钉上的听评课应用，是通过钉钉原生的低代码工具宜搭搭建起来的，前后不到两个星期时间。

钉钉还使用了类似“贴身服务”的方式，来及时处理老师们的反馈。

“老师听评课过程中需要拍图片，但有老师发现有时候拍下来图片是倒着的。他们提出来后，我们两天就给改过来了。”罗成说。“这就是低代码的应用搭建的优势，可以快速响应老师的需求，所以老师们就更愿意用了。”

如今胜利钉已经集成了30多款应用，因为这些易用、好用、老师家长爱用的应用，胜利小学成了钉钉上全国20多万所学校组织中活跃度排名前列的学校之一。

草根生长，终成丛林

虽然仅仅上线使用几个月，但胜利钉已经开始在杭州的小学校长圈子里被广泛讨论。

卢涛认为，胜利钉不只是一个个案，它其实是找到了一种教育数字化的路径，它代表着一种状态。

“每个人对胜利钉的理解不一样。我认为胜利钉代表一种状态，就是今天中国所有中小学老师对于信息化的诉求这个状态。每一所学校都应该有一个属于它自己的胜利钉。”

而钉钉的低代码能力，也让像胜利钉积累的优秀经验可以更好地复制。罗成表示，他们现在不仅是帮胜利小学进行搭建，也会教他们怎么自行搭建。“不要低估老师们的学习能力。”

如今胜利钉也已经进入到下一个阶段。

在快速开发了仅仅八个月后，郭荣强在校庆日活动上正式发布了胜利钉..。他和钉钉团队最初比喻的“航母开进小渔村”，也初步有了样子。

黄桂晶认为，钉钉本质上是在提供可能性。而郭荣强也开始看到“路”修好后，滚动的数据带来的新的可能。

他在校庆日纪念活动的演讲上分享了一个有趣的例子：

“我们有一个报修的基础应用，老师通过胜利钉进行报修。这个报修似乎在操作上没有传统的打一个电话快，但当一个大规模学校的数据集体汇总，到总务主任这里进行集中指派时效率就大大提高了。”郭荣强说。

“除此之外，数据背后还有重要的管理意义。比如A班一个学期修了30次凳子，而B班只有2次。那么我们是否可以反馈，A班的日常行为习惯管理需要加强，因为孩子坐着可能经常在摇凳子。而数据背后的意义就产生了。”

郭荣强认为，这终将孕育更多强大的数字化能力。

“很多学校在提教育大脑、学校大脑，但真正的过程应该是在这些应用的生长过程中，数据积累起来，自然而然就成为一个大脑。”

这会是一个长期的过程，但至少胜利钉的根如今已经扎的很牢。“草根生长，最终生长为丛林。”郭荣强说。

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