城市更智慧，居民更便利

2019年，深圳推出了统一政务服务..。目前，该..已汇聚了全市7709项服务数据，市民可以在上面一站式办理社会保障、医疗健康、安全缴费、电子证明等各类事项。

让数据可共享、可流动，实现业务协同，让城市能感知、会思考、可进化、有温度。

从2018年出台《深圳市新型智慧城市建设总体方案》至今，深圳已在华为的助力下实现了“一图全面感知”“一号走遍深圳”“一键可知全局”“一体运行联动”“一站创新创业”“一屏智享生活”的“六个一”目标。数据的有效联接与智能交互，打破了不同部门、领域之间的壁垒，破解了治理碎片化难题。

2020年，深圳市与华为进一步合作，共同建设“鹏城智能体”，打造数据驱动的、具有深度学习能力的城市级一体化智能协同体系，将智慧城市建设推进到新的阶段。

我们要协助各地改变过去以各个委、办、局为本位进行管理的思路，真正以服务对象为核心设计数据架构，使数据能够在不同系统中流通。

——华为企业BG全球政府业务部

总裁岳坤

打开“黄山旅游官方..”微信小程序，除了能够在线预约景区门票与酒店、查阅当地餐饮美食以外，还能进行“智能排程”。依次选择往返城市与出发日期、根据个人偏好选择景点类型、勾选感兴趣的景点，完成以后，个性化的行程安排便可自动生成。交通方式、景点距离、建议游玩时间……事无巨细，一目了然。

天津经济技术开发区设有热线电话，受理群众反映的各类民生问题。据介绍，服务中心月均呼叫记录达1.8万余条，形成了海量的语音数据。近年来，天津经开区打造了“聆听民声”..，依托语音智能技术，将语音转换成文字，接收和处理语音记录达28万余条。该..通过提炼关键词等方式进行大数据分析，及时掌握共性问题。比如在每年开始供暖前后，重点关注群众投诉较多的小区，做好供暖保障工作。

除此以外，天津经开区还借助华为视频云技术，在视频中将技术应用于识别车辆、监测异常停车等多种场景，保障市民出行安全、有序、高效。

2018年，天津经开区联合华为推出了智慧城市整体解决方案，以技术为支撑，解决各类民生难题，让群众感受到科技的智慧与温度。