重磅!和留言来电秘书用户量突破1000万

     开车途中漏接快递小哥的送货电话，会议期间错失与客户的沟通良机，这些不期而遇的来电巧合，总让人陷入“鱼和熊掌”的选择难题中……每每遇到这样的时刻，都期待有一个助理出现，为我们接听电话。这款名为“和留言来电秘书”的智能通话产品，一经面世就获得不少用户青睐，为来电困扰提供了切实可行的解决方案。

      据悉，来电秘书是由和留言团队联合中国移动九天人工智能..推出的自主研发产品，用户在不方便或无法接听电话时可由来电秘书智能代接，不错过每一通重要来电。

      和留言来电秘书囊括了市面上大牌手机内置的自动接听功能，不仅可以用更智能的方式完成对话，还能将通话内容实时整理成文字方便机主查看。

     张先生是一名被和留言“圈粉”的用户，他说：“作为商务人士，我每天都要接几十通电话，有时还会因为骚扰电话打乱工作节奏。用了来电秘书，这些不方便接听电话的窘况就明显减少了，不管是开车还是开会，看一眼短信就能迅速掌握来电意图和重要资讯，感觉很贴心！”的确如张先生所言，目前来电秘书能够快速识别快递、外卖、会议、出差等50多个日常典型场景，高频应答场景人机交互准确率达92.6%。

      更令人惊喜的是，来电秘书支持自定义式开场白，用户可以根据自身需要及用语习惯个性化打造专属开场语音。比如在自定义场景开场中表达自己休假的状态——“我在洱海的浪声中度假暂时可能接不到电话”，又或者是工作电话在开场中做一个简单引导——“提供30分钟上门换锁服务，有需要请留下地址我会尽快回复”。除了日常生活场景的回复内容，消息订阅还能解决信息过载的烦恼，用户可以决定屏蔽哪些类型的来电提醒，如高频呼叫电话、推销电话等。这些功能进一步打造出更个性化、人性化的AI秘书。

      为了让更多用户享受到智能的通信服务，和留言团队与江苏、广东等多个省市移动协同，加快产品升级步伐，从来电提醒、语音信箱再到来电秘书智能代接，打造新型智能语音通信融合服务体系，升级服务超300万用户。

      除了满足用户的日常通话需要，和留言产品团队通过发挥产品优势和..能力，为社会建设尽一份力量。一位社区防疫工作者表示，“疫情期间忙起来的时候确实很难及时接听家里老人、小孩的电话。没想到和留言来电秘书的智能代接就把这个棘手的问题解决了，这也让我能更加专注地投入到防疫工作中去。”

      截至2022年5月，来电秘书使用用户量已突破1000万，订购用户超400万。和留言团队表示，接下来将加快推进产品视频化升级，推出视频应答、数智人交互等一系列新功能，让每一个用户都能享受5G时代下的智能新通信。