移动、华为等七家单位联合打造「5G消息」，能否对抗微信?

2022-11-28 17:30:52

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8月5日，根据神舟泰岳的最新消息显示，5G消息工作组联合中国通信企业协会、中国信息通信研究院、中国电信、中国移动、中国联通、中兴通讯、华为等7家单位成立5G消息联合实验室，开展5G消息相关技术验证工作，并计划在2021年推出全球首款5G消息终端认证。

目前，5G消息联合实验室主要工作将集中在5G消息产品评测方案研究，并基于评测方案开展实验室评测工作，也就是说，5G消息联合实验室的成立目的就是加快5G消息的落地，以便更好更快的推出产品。

那么5G消息究竟是什么？它有什么作用？它能够挑战已是十几亿人工作生活必备的微信吗？

首先，5G消息是对短信能力的全面升级，以手机号作为用户ID，无需安装APP，无需添加好友；支持消息转短信功能，在接收方不支持5G消息时，5G消息可转换为短信发给接收方；无需关注企业号码，就可以实现消息的收发。

其次，在功能上，5G消息支持更多媒体格式，用户可以随意选择不同格式的文件，发送给联系人。另外在短信可发送文本的基础上，还能发送图片、音视频、位置等信息。在交互体验上更是涵盖了VR/AR，卡券以及会话机器人等等。

而其应用的业务场景主要有两类：一、个人用户之间的信息交互，5G消息在个人用户之间的信息传送中还推出了群发消息以及创建群聊的功能。和微信相类似，不仅可以组建群聊，还可以管理群聊，邀请用户参与群聊，退出群聊以及解散群聊。二、行业客户和个人用户之间的信息交互，在这个业务场景里，5G消息推出了chatbot功能，也就是聊天对话机器人，基于人工智能，模拟人类智能对话，向用户提供特定的服务功能，满足企业在运营、..推广等场景使用。

并且这两个业务场景还支持加密传输、图形密码等交互方式。相对于目前的头部社交产品，5G消息具有免..登录、免安装应用、已实名认证等显著特征，为其与不同行业融合提供了先天条件。

不过如果要说起5G消息真正的核心竞争力究竟是什么，那就不得不提RCS和Chatbot。

RCS即富媒体消息业务，是基于原有短信升级的多终端、多入口、多场景的信息投递解决方案，内容方面将突破文字局限，实现文字、图片、音频、视频、位置等信息的有效融合。通俗地讲，用户无需跳转到各式App或小程序内，在5G消息窗口中就能完成购票打车、生活缴费、商品购买、服务咨询等各类型业务的闭环使用。

而开放式的Chatbot 可以是一个..化的产品，给予适当的权限和功能支持就是一个强大的操作系统。可以理解为它就是短信端的Siri。RCS与Chatbot的结合，是强强联合。通过RCS统一化的入口可以涵盖大部分的日常应用，Chatbot能够理解用户的指令和需求，并深入到RCS系统当中进行实际的操作。例如在与12306的对话中，个人用户可以通过向Chatbot发送语音或文字、点选关键字的形式，快捷实现车票预订、支付、改签等操作。

于是当5G消息把RCS + Chatbot结合起来之后，5G消息就具备了理解需求和执行任务的能力。

不难看出，5G消息对于传统的信息有着颠覆性的突破以及传统社交APP无法比拟的优势，随着5G的应用，一个小小的短信将可以打开互联网的万千大门。但5G消息要想撼动微信的地位，重现昔日短信的辉煌，并不容易。

短信，曾给运营商带来巨额的收入。比如2006年，从除夕至大年初七八天时间，全国手机短信发送量达126亿条，平均每个手机用户发送短信超过30条。在这样的盛况下，两大移动运营商八天收入高达12亿元。

不过随着微信的兴起，微信..取代了短信拜年，流量发短信也极大地冲击花费发短信，可以说，短信已经沦为收验证码和垃圾广告短信的工具，而三大运营商都因短信这一业务而大受损失。想来此次三大运营商联手做5G信息，也是想要改变现有的社交通讯格局，让短信“重见天日”。

但微信在社交领域垄断多年，拥有十几亿的忠实用户，功能基本覆盖用户的需求，并且最重要的是，用户们早就在微信形成稳定好的社交圈子，形成长久的使用习惯，这些都是难以撼动的。再者，从社交应用转到RCS短信，是一个极大跨越，这种跨越如果5G消息没有绝对的生态优势和普遍适用性，那么用户是还是很难改变已经使用多年的微信。

5G消息目前还在开发测试中，最终推出的产品究竟是怎么样，会不会改变现有的社交通讯格局，一切还是未知。但可以明确的是，5G消息虽然未必能撼动微信，却一定可以超越传统的短信，迎来5G时代的一片天地。

（商务合作请联系：lin.chen@office.feng.com）

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