突发!中国联通短信出现大面积故障，官方紧急回应

2月10日，春节前最后一个工作日，多名网友反映“联通收不到短信”“联通短信出现大面积故障”，中国联通集团公司客服官方微博在评论区回应称，“目前已经在紧急处理中，请稍后留意下。”

截图来源：新浪微博

此外，中国联通客服建议，“如比较急用，建议手机设置先关闭volte功能尝试一下。iOS客户-设置-蜂窝网络-蜂窝数据选项-语音与数据，选择关闭VOLTE。安卓客户-设置-无线和网络-移动网络-VOLTE高清通话，选择关闭。”

是什么引发了这场事故呢？有网友分析可能是中国联通方面的 VoLTE 短信网关出现异常。

但是，据了解，近年来中国联通在大力推进VoLTE建设，2019年中国联通VoLTE短信网关扩容工程实施后，联通VoLTE短信网关采用南北大区建设方案，在北京和郑州分别建设1套IP-SM-GW，1对IP-SM-GW采用1+1互备容灾方式，当其中一套故障时，另外一套可以实现对业务的100%接管。

2020年中国联通虚拟化VoLTE短信网关建设工程，分别在济南、西安、南京、广州、成都建设1对IP-SM-GW，成对IP-SM-GW采用1+1互备容灾方式。当其中一套故障时，另外一套可以实现对业务的100%接管。

还有人进而把此事件跟中国联通正在推进的“2G退网”联系起来，认为失去2G网络兜底，短信服务失去了最可靠的服务保障。

2018年中国联通做出了推进2G网络退网的决定，当时它尚有1亿户用户依然是2G用户，占其整体3.2亿用户数近三分之一。当前，中国联通在各省都在鼓励 2G 用户换机，同时还有 2G 网络基站减频工作，而当下最重的任务应该就是让这些 2G 老用户第一时间进行终端的升级。