打破“打工人”魔咒，RPA 来狙击!

在用人成本日渐昂贵的当下，如何提高员工效率，为企业降本增效成为管理者头疼的难题。在没有使用 RPA 前：

• 客服“打工人”每天手动查阅各种各样客户反馈邮件，并分发给相应的部门处理，由于大量邮件投在同一个邮箱里，重复工作量较大，耗时巨大，难以及时处理客户反馈。

• 保险“打工人”需手动将投保人的年龄、职业及工作单位等信息分类审核，排除风险。如果人工每周或每月定期这些信息的话，工作量和重复性也较高。

• 发票“打工人”挨个输入发票信息，再打印出来给用户。

当企业员工存在做大量重复性工作的业务时，RPA 可有效拯救“打工人”：RPA 可自动打开电子邮件，提取文本内容，按照设定的规则分发到相应部门处理；RPA 可按照天、周等单位，定期对指定保险客户进行信息审查，如信息有变动保险公司能及时获取信息；RPA 还可秒开发票到用户的手机和邮箱里。

在 RPA 火了后，不少“打工人”不免担心：它能做重复性工作，那它会抢我的饭碗吗？

对此，微软（中国）CTO 韦青在《PP is new PPT - 低代码/无代码开发到底想代替谁？》一文提醒道，RPA 不是新鲜事物，也不会是这一轮办公自动化的终点。

“就像30年前由 DTP(Desktop Publishing) 和 OA(Office Automation) 引领的大规模办公自动化一样，人类的办公方式将会由软件机器人的普及而产生彻底的改变。上一轮的办公自动化，让人类从物理性的“剪-贴”逐渐变成用鼠标点击的菜单编辑栏指令，到越来越普及的 Ctrl+C/Ctrl+X/Ctrl+V……这一轮的办公自动化，一个最基本的标志将会是低代码/无代码编程能力变成一个与 Word、Excel、PPT 一样普及的基本办公职业技能。”

CSDN 创始人&董事长、极客帮创投创始合伙人蒋涛表示，RPA 扩大了数字化的应用范围，简化使用开发程序的难度。每一次编程方式的简化，将会带来开发者数量的倍增和对扩大产业的范围和边界。

RPA 浪潮席卷，“打工人”该何去何从？开发者和企业如何拥抱当前 RPA 风口？RPA+ AI 有哪些惊艳的落地应用？聆听行业大佬怎么说！

1月19日20:00-21:30，由微软、CSDN 联合重磅打造，致力于用「用技术驱动商业变革」的《刷新 CTO》第九期，我们邀请到 CSDN 创始人&董事长、极客帮创投创始合伙人蒋涛，微软（中国）CTO 韦青，微钉科技创始人黄震，科技看门道创始人余文，由微软大中华区 Power Platform 高级产品市场经理桑璐璐主持，以《破解“打工人”魔咒，人机协同新变量》为主题，多方视角洞察 RPA 新发展：

• 追溯 RPA 前世今生

• 揭秘 RPA 深受资本青睐的商业密码

• 分享微软等名企优秀 RPA 落地应用经验

• 探讨人机协同新模式

• 解锁 RPA 新发展机遇