临时闭园、退票，一知名景区道歉！

2020-09-07 01:06:52

昨天（9月5日）下午，江苏无锡一游乐园过山车突发故障，致多名游客倒挂空中一事引发网络关注。

记者从园方获悉，当时过山车上约20名游客，事发后他们第一时间组织救援，游客已经安全落地。由于此事带来的影响，乐园目前已经闭园，也对已买票没有进园的游客进行退票处理。

昨晚，无锡融创乐园发布致歉声明。全文如下：

2020年9月5日，无锡融创文旅城融创乐园“蒸汽飞车”三号车在运行中，车辆发生空中滞留，共涉及20名游客。现场工作人员立即启动应急预案，并组织滞留游客安全有序离开设备区域，对每一位游客进行了沟通交流，检查身体状况。目前游客身体情况良好，无人员受伤，事件原因还在进一步排查中。

无锡融创乐园一直以来将游客安全放在首位，秉持对游客负责的态度，融创乐园于当日15:00起临时闭园，并对所有设备进行安全排查。对于此次“蒸汽飞车”在运行中途停止，给20名游客带来的不便，我们表示诚恳的歉意。同时，也衷心感谢所有游客朋友的关注与支持，我们将秉承游客至上的服务理念，不断提升服务品质及客户体验。

无锡融创乐园

2020年9月5日

官网资料显示，无锡融创乐园占地面积57万平方米，2019年6月正式开业，其中“蒸汽飞车”项目为明星项目，每车定员20人，官方介绍中称游客可在“尖叫声和荷尔蒙飙涨中体验真正的速度与激情”。

记者注意到，这并非无锡融创乐园过山车项目首次出现故障。2019年8月，融创乐园另一款过山车项目“雄鹰飞翔”飞翼过山车在运行过程中突然停在提升段。事故原因为区段传感器被外物（疑似飞鸟）干扰，设备安全系统自动启动区段保护程序，把列车停在了提升段。当时，无锡融创乐园声明称，现场游客安全撤离，无人员受伤。为避免类似事情再次发生，乐园将在该过山车轨道两层加装防护网和驱鸟器。

来源：温州晚报、扬子晚报、无锡融创乐园、江苏新闻、南方都市报丨编辑：浮笙

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