旅游管理专业风评被害 是学生偏激还是专业天坑?

近日，中国旅游研究院院长戴斌在微博上表示：“看了小红书关于旅游管理专业的热榜风评，心情愈发地沉重起来……”

是什么让他感到“沉重”？

无论是戴斌提及的小红书，还是知乎、微博，人们对旅游管理专业是几乎一边倒的“差评”。 课程太散没有针对性、理论和知识内容落后于行业实际、没有专项职业技能、文旅企业非一线的专业岗位倾向招聘其他专业、进入一线岗位后工作忙工资低…… 前辈们的种种抱怨，最后汇聚为“血泪警示”：不要学旅游管理！ 不要学旅游管理！ 不要学旅游管理！

但旅游管理专业，真的如此“天坑”吗？

新旅界（LvjieMedia）找到几位旅游管理专业出身，且的确在行业内实现了自己的人生价值的文旅人聊了聊。在他们看来，旅游管理这个专业给自己带来了什么？是什么契机和准备，让他们成为了大浪淘沙的行业之中的“幸运儿”？

隋毓：从一线到管理，实践出真知

在看到网络上对旅游管理专业就业情况的抱怨时，隋毓深有共鸣与感触。

在拿到了当时通过率仅有不到10%的导游证后，她便一直在利用周末和寒暑假做导游带团。那时距今已有十三四年，旅行社给的底薪是200块钱，剩下赚多赚少全靠自己多带团赚提成，因此每年旅游旺季的三、四个月里，她一天只能睡两三个小时。

令她印象最深的是在大连带团，早上三点要起来接船，一直要忙到晚上九十点钟送船送机。“回去的时候整个人累瘫了，但不敢睡死，因为过不了多久就要爬起来。”

但当时的她并未觉得这件事特别难以接受，原因还是在于当时的劳累比较“值”：“我们那时候累了就能赚到钱，好的导游比现在的景区高级管理赚得都多。现在旅游组团的人越来越少，当导游还那么累，却不像原来那么能赚了。”她忍不住感慨。

从带团导游到驻马店乐山旅游开发有限公司..副总，隋毓走过了一条相当漫长的职场之路。在回忆过去十几年的旅游从业经验时，她给出的概括是四个字：边学边干。

“实践”二字几乎贯穿了她的全部职业生涯。早在2007就读旅游酒店管理专业之前，她就以..的身份在一家酒店当了一段时间前台，拿到了人生中第一笔工资；大学期间一直带团，在旅行社、文旅企业都做过基层岗位；毕业后，她辗转过北上广深，也前往过东南亚国家，做过许多与旅游、酒店管理相关的工作。

除了作为“旅游从业者”的实践，她还从未停止作为“游客”去享受旅行的实践。赚来的钱让她在18岁就彻底实现了经济独立，也给了她本钱去实现对“旅游”这个行业最初的梦想：周游全国。利用带团和打工攒下来的资金，她逛遍了中国几乎每个省市，去过绝大部分知名景区。

“我当时真的就是去玩的，不会抱着什么‘我去学习观摩’的态度。但我爱拍照，也爱在旅游后对经历进行复盘，所以在工作中分析景区的运营发展时，我会回忆自己在当游客时是什么心情想法，再结合别人的评论做自己的判断。有了这样的习惯，在行业内做久了，有些景区的发展模式、存在的问题之类的，其实看一眼可能就明白了。”

几年的带团经验和作为游客的旅游经历，让她对导游工作、旅..业的基层环境、以及旅行社的产品规划设计都有了深入的了解，因此并不愁找不到工作。但找工作是一回事，找满意的工作是另一回事：数年的职业生涯后，她也不可避免地进入了瓶颈期，“工作重复、缺少价值感”的困扰如影随形。

因此她明白，到了自己该“升级更新”的时候了。

2016年，国内旅游市场开始走下坡路时，她选择了去外国留学，就读世界知名的塞浦路斯旅游与酒店管理学院。之后再回国后，服务合作过一些旅游企业，最后经朋友介绍进入文旅集团工作，从事景区的规划、运营、管理，逐渐在旅..业内找到了稳定的自我价值。

留学无疑是正确的选择，但在她看来，正是在这之前持续的、深入的实践，给了她做出正确决策的底气。

现在，作为老乐山景区的..副总，隋毓管理着产品部、新媒体、游客中心、策划部等几乎所有与景区对外相关的事务。作为导游及旅行社产品设计师的工作经验、国内外创业时的经验、进入文旅集团工作后积累的运营策划经验让她对旅..业有了更加深入的了解。她还利用闲暇时间经营了一个自己的公众号，用来跟同行交流，分享职业心得。

时过境迁，她早已由“被面试者”变成了“面试者”。在她看来，旅游管理专业其实在就职上并非没有专业优势，尤其在对行业的了解上，会远超过其他对此毫无了解的跨专业学生。但旅..业的性质决定了入行者都需要从讲解员、游客中心前台等基础岗位做起，要想在行业中实现自己的价值，首先要有在基层岗位“发光发热”的耐性。

“只要真正在一个行业扎根、钻研下去，自己走长了，接下来的路其实是很清晰的，不会特别迷茫。”隋毓说。

王慧：不忘初心，方得始终

旅..业从业时间：11年

目前职位：北京某职校旅游管理专业副教授

研究生毕业后在餐馆端盘子是什么感觉？

王慧知道。

每天工作内容和数年所学毫不相干，从早到晚穿着服务员的制服在桌子间穿梭，身上浅淡的油烟味挥之不去。在小跑着点单上菜的每一分、清扫桌面的食物残渣的每一秒间，不甘心、茫然和持久的自我怀疑在心中不可避免地在她心中膨胀：“我读这么久的书，就是为了来端盘子的吗？”

回忆起那时，她仍对自己的动摇不安记忆犹新。但近十年过去，现在她已经成为了职业院校内旅游管理专业的副教授，回过头去看这段经历，她认为是非常有价值的。

工作之后，她跟着研究生时期的导师陆续参与了许多国家旅游局、北京市文旅局委托的旅游课题。这一类研究让王慧能在和政府、企业、研究机构打交道的过程中，逐步了解行业在政策、规划方面的“顶层设计”的内在逻辑；而在一线岗位的工作经历，让她能够真正从基层的角度出发，确保各类规划设计能够切实落地。

“如果一个人没有基层工作经验，对基层的运作模式和具体的情况一无所知就去做了管理者、规划者，他的管理和规划一定是空中楼阁，是有缺陷的。”

与网络上人们表达出的对旅游管理行业的“避之不及”相反，王慧是为数不多在“旅游管理”这条路上一路走到了底的人：她本科、硕士、博士全都选择了旅游管理专业，之后在学院执起教鞭，教的也是旅游管理。

在旅游管理这条路上一路走来，她一直对行业的辛苦深有体会，但各路诉苦贴中提及的“有付出没回报”，倒是在她意料之外。无论是她读研时的同侪还是在职校职教后带班的学生，在就业上一直并不太发愁。

“我当年的同学进了中青旅、国旅等旅行社的，月薪基本都在一万左右；现在带的学生基本也都能找到对口工作，月薪大概能到七八千。”在她的印象里，比起专业“天坑“，疫情才是旅管人就业难的罪魁祸首。“原来我们对口就业率几乎是100%，但疫情后已经开始有学生毕业后直接不做旅游了。”

在她看来，就业问题的本质还是“期待与现实”能否对口。职校学生旅游管理专业的学生就业容易，首先是因为职校与行业对接程度更深，其次是因为职校学生的就业期待更低。职校的订单班由于由企业直接参与招生、教学，所以在培养过程中已经为走向岗位做好准备；而且由于是职校出身，学生自己也愿意在基层沉下心工作。“很多职校学生可能是不擅长读书，但实际进入工作岗位后表现是很好的。”

但她也提到，这种“对口”学生就业简单，升职却相对较难。这或许也是为什么人人皆提职校好就业、却也人人力争考本科，宁可“低不成高不就”也要再往前一步的原因。“在知识储备、学习能力和进行宏观思考方面，职校学生不可避免地还是跟本科学生有一定差距，所以本科学生在‘向上走’方面肯定还是占优的。”

“旅..业门槛低，收入起点低，休息时间少，这些的确都是现实问题。现在有了疫情更是如此，很多做旅行社的可能要么去做景区，要么直接退出了旅..业。但我相信这是一种短期的影响，等疫情能得到比较稳定、长久的控制后，旅游管理人的路其实并没有那么难走。”王慧说。

秦浥柳：

有些知识的价值，入行后才了解

旅..业从业时间：1年

目前职位：蓝城集团文旅招商运营

秦浥柳进入文旅行业的过程可以说是一种“歪打正着”——她在已经决定放弃时，得到了一个进入行业的最佳切入点。

她的职业选择与家庭影响紧密相连。她的父亲是旅游研究员，每天去各路旅游项目参观考察，四海交友，风生水起，看起来无比精彩；她的母亲是公务员，朝九晚五，平稳安定，没有波澜但又十分可靠。

高考时，摆在她前面的是两条路：是听爸爸的学自己一直憧憬的旅游，还是听妈妈的学好找工作的财会？那时，她毫不犹豫地选择了前者。“我那时就觉得我爸那样最好。像公务员那样日复一日做重复的工作，多无聊啊。而且我也很喜欢出去玩，所以就觉得，那可不是学旅游最好了吗？”

但入学后，她很快发现，旅游专业和自己想象的不太一样。首先出行差异的就是同学的态度：似乎每个同学都并不喜欢这个专业，其中绝大多数都是调剂过来的，并在大一下学期可以转专业时立刻选择了转专业。

为什么会有人讨厌这个专业呢？明明旅游很有趣啊。当时的秦浥柳百思不得其解。但后来，大三大四开始为就业发愁时，她开始明白当年大家对这个专业的“抱怨”源自何处：公务员几乎不招旅馆管理专业学生，两个对口岗位的录取率一个300:2，一个400:1；专业课程泛泛，如果要考研，很可能前景并不如意。

“我当时以为学旅游会系统学习中国的地理人文，但其实这种专业课很少，大部分是选修。学的那些专业课像是制图学、经济学等都是只学一个学期就完，管理学到是学了很多，但整体来说就是一种什么都学了又什么都没学到的感觉。”

和考大学时同样的路摆在了她的面前：考研是要继续读旅游管理，还是考法学以方便将来考公？这回，她选择了相反的“求稳之路”。原因很简单：疫情让所有行业都显得脆弱不堪，旅游业尤其。“而且我身边的例子也很明显，哥哥所在的公司在疫情期间进行过几轮裁员，但公务员嫂子所在的机构几乎没受什么影响。”

那时的她，已经几乎可以说是明确地放弃走“进入旅..业”这条路了。但像是某种命运的安排，考研失败让她不得不开始考虑寻找旅游方面的工作，这时，在父亲的建议下，她决定去一些大型文旅集团的基础运营岗位面试看看。

蓝城集团的这份工作，她幸运地“一发即中”了。

直到录取时，她都还对这个岗位和行业不甚了解。但在一年的从业中，她越来越多地发觉到了这份工作和旅游管理专业的关联，以及自己所学的知识的价值。小镇里的仿园林造景，会让她回忆起《中国美学》；在做小镇引进度假酒店的报告时，会想起《世界著名酒店比较研究》中提到的酒店发展史，其中的知识或许正与酒店与景区融合发展有关；在把当地的米糕店打造成当地特色品牌、并为之配套完整的产业链时，曾经老师在课堂上提到过的乡村振兴相关的知识也有了用武之地。

这份工作还让她强烈地体会到了爱好与工作相结合的乐趣。“我假期刚跟同学去玩剧本杀，回来后就跟同事在讨论如何在我们的文旅小镇引进剧本杀。我们想做出差异，做出特色，这种时候我就会从专业的角度去思考这些问题，这真的是一个特别有趣的过程。”

在她看来，自己算是一个“误打误撞的幸运儿”——有一个了解行业情况的父亲做领路人，自己才不至于无头苍蝇式地乱转，在没有发展前景的企业和岗位上反复挣扎。说到底，让人对行业望而却步的，是对行业的不了解和信息差：如果能够更多地了解行业全景，旅..业的岗位其实对对口专业的人来说有足够的吸引力。

在对“学生的视角，什么才是好的旅游教育”的讨论中，戴斌总结，“一个不能吸引年轻人持续进入的行旅游是没有未来的”。 从行业的角度来看的确是如此，而从学生的角度看，最重要的是：我是否真的能在行业中获得理想的薪酬与生活，在职业道路上实现自我价值？

知乎上，一位叫麦天的答主是为数不多在一片哀声之中“唱反调”的人。曾就职于OTA和拈花湾文投，现就职于某大型文旅集团的他一连写了七封《旅游管理学长的信》，来讲述大学期间要抓住哪些机会、是否要考研、如何找到心仪的工作。

在文章中，他特意提醒到：“旅游管理不仅仅是做导游，也不一定要去酒店端盘子开始，文旅行业有很多细分的方向，希望你们能辩证的看，不能觉得还没开学就已入坑。文旅行业虽然受疫情影响很大，但是趋势依然没问题，各地依然有大型文旅项目上马、开业，背后都需要行业人才，而旅游管理就是最对口的专业。”

事实上，无论是“惨”还是“不惨”，个例都难以完全代表普遍情况。而无论是“从基层干起”，还是“一步到位”，是“心之所向”还是“阴错阳差”，总有一些旅游管理专业出身的人，能够在行业中收获自己想要的东西。

或许旅游管理专业的学生们，可以对这个行业，可以对自己的专业多一些信心。