这年头，没人比这行业的人更能折腾

2023-01-19 02:29:47

2020年对于旅游业来说，毫无疑问是要被载入新元年。它不仅见证了洪水猛兽的疫情是如何封锁我们的旅游大门，还让多少旅游从业者的努力和积累，顷刻间付之一炬，整个行业面临着前所未有的重创、洗牌……就地过年的春节，又让短途游和小团定制游火了一把。这群人似乎还站在冰封的寒冬一线，但他们的脚步从未停下。

作为呼伦贝尔地接社的负责人，往年春节郭亮都忙得不可开交，春节就是出行小高峰，南方游客一家大小奔着冰雪游。

但今年郭亮早早就给自己放了假，准备和家人在呼伦贝尔就地过年：“没客人来，那就把我家人当做客人好好出去玩。”

这般失落感，从去年春节被疯狂退单开始，持续整整一年，他也早已收拾好今年没人来的心情了。

世界旅行组织去年5月20日发布报告：受疫情影响，2020年一季度国际游客数量已经下降到6700万，预计2020年旅游业国家游客数量或将下降8.5亿-11亿，1000万-1200万旅游业岗位面临风险。

我们看到的可能就是这一串冰冷的数字，但对于背后的涉旅从业者来说，准备卷土重来，逆风翻盘的故事，这才刚刚拉开了序幕。

旅游业依旧处于寒冬期。/pixabay

转行的转行

留守的还在“折腾”

从上大学旅游专业毕业，实习到工作岗位上，一直都没有离开过这个圈子的郭亮，从来没想过，这次疫情对他来说谈得上是“全方位无死角的打击”。

2019年他的旅行社一整年接待量是将近500个团，而去年一整年，也就接到了不到90个团，旅行社的员工还走了三分之一。

“我从来没接触过别的行业，也从没对旅游失去过信心，但说实话疫情有点动摇我了，我本来还想招兵买马准备大干一场，结果……”

郭亮的旅行社主打定制游，往年秋冬都是高峰旺季，客户大多集中在南方，亲子游是旅行社主要的经济来源。

呼伦贝尔大草原。/图虫创意

随着国内疫情情况逐渐缓和，越来越多国人开始省内游甚至跨省游，但对主打长线游的北方旅行社来说，依旧是门可罗雀。

郭亮还记得8月底实在有点撑不住了，当时窘迫到还得跟妻子两人一起刷信用卡借贷来给员工开工资。

当时正值呼伦贝尔的旅游旺季，眼看着呼伦贝尔一片草原美景，他心里更难受了，“好几年都没有这么好的草原景色了，结果今年草原好了，人不来了”。

他形容这种失落沉重的感觉，就像看着南方刚摘下来新鲜的芒果荔枝，却要眼睁睁看着它们被浪费掉的心情。

为了维持公司的经营，他第一次尝试通过朋友圈，向以前积累的客户卖起了呼伦贝尔的牛羊肉，虽然量不大，但也算是尽微薄之力挺了过去。

如果不是这次突如其来的重创，也许旅游从业者并没有想过，一直乘风起航的人，要有多大的勇气来破浪。

也许对于旅游从业者来说，“不破不立”，调整方向和思路，才能开始自救。

包子所在的国际旅行社，从去年8月开始将大方向调整为开发省内游和国内游，即便这家原本还有20多年经验的欧洲出境游，如今也只能被迫在原有的基础上做线上电商卖货。

出境游所受的重创难以想象。/unsplash

从去年3月开始，包子他们就开始待岗在家，一直观望，一开始他们还抱有非常乐观的心态，以为像当时SARS那样不到半年时间应该就会过去。

没想到当3月份他们开始积极筹备6月之后的产品，甚至还准备了10月的欧洲产品计划，当准备完所有行程要开始卖时，结果陆续下架，如此长时间的计划，就这么泡汤了。

还好公司的调整速度够快，在国内游上的业务和原有的积累，让他们缓慢渡过难关。她说，好在他们会“折腾”，一直在寻求突破。

疫情改变了很多旅游从业者的现状。/twitter

疫情这一洪水猛兽，搅了旅游业原有一摊平静如常的湖面，像包子他们“折腾折腾”能算是勉强开始度过难关，但也有很多旅游从业者，还在艰难挣扎或者选择放弃了。

包子的丈夫也是其中之一，因为旅游公司上的调整，正准备了解房地产相关的消息和知识，打算转行到房地产行业。

很多旅行社的办公室都退租了，只是门口的牌子还挂在那。员工目前依旧是停薪留职的状态，没有收入依旧是非常现实的拷问。

包子身边的同行朋友转行的例子太多了。有的闲着没事开滴滴赚外快了，有的转做直播卖货，也有说着一口流利英文的高薪年轻导游，如今转做省内游的地陪领队，带着省内的老人团来个顺德清远几日游。

不及时调整策略，旅游公司很难活得下来。/图虫创意

“很多人都说很喜欢这个行业，毕竟不愿意离得太远，于是想要做一些自己能做的事情来填补这个无奈的寒冬期。”

无论是转行还是留守，这群旅游从业者依旧站在了观望的最前线，期待渡过难关的那天到来。

“就地过年”又是这群人的一大考验

在大理双廊洱海开了8年民宿的老杨，从去年1月底到4月中旬客栈都基本处于停业状态，好在6月底客流量才逐渐增加，由于处在旅游黄金线上，十一黄金周虽然房价相对往年低了一些，但都基本预订完了。

但今年临近春节，全国二十余省市出台了相关防控政策，发出了“就地过年”的倡议。各地为了留住外地员工就地过年，还出台了相关补贴和利好举措。

每年春运火车站都是人山人海。/unsplash

往年春运都是一年一度的“人口大迁徙”，而“就地过年”对于刚刚熬过最艰难时期的旅..业来说，无疑又是一场考验。

“就地过年”主要影响的是旅游度假和工作返乡需求两大类人群。这对于交通运输行业、传统的长线游目的地的旅行社和民宿行业来说，都是不小的冲击。

8年的春节都没有离开过洱海的老杨，今年早早就开始放假了，所有客栈订单都被退了，“我们留了一个前台值班，真的难得回家过个年”。

长线游民宿行业的复苏依旧是难题。/图虫创意

厦门民宿老板栗子也在苦笑着说今年变闲了，也变更穷了：“很多房东都说今年的房子是放着‘喂蚊子’的。能撑下来的房东完全是看谁底子好能撑得久。”尽管价格已经疯狂降到往年的一半了，但订房的成交率不到往年的四分之一。

往年春运期间热门的航线，今年毫无意外遇冷，甚至有的航线机票预售价格创5年来最低。

南航负责给飞行员排班的李飞说，从去年的3、4月份航班就开始缩减到平时的五分之一，到了7、8月份开始航班量渐渐恢复，基本上能达到往年的90%了，但从11、12月又开始下滑，到现在估计又跌到20%-30%了。

国内航空业在寒冬时期又陷入寒冬。/unsplash

尽管长途出行遇冷，但国人对春节出游的需求并没有因此消减。受防疫影响较小的短途旅游、周边游和小团定制游的热度有所攀升。

同程航旅数据显示，假期前六天周边游整体环比涨幅达289%，据飞猪..数据，春节期间“本地游”预订量同比涨超660%。

人员流动依旧活跃的珠三角地区，本地游和周边游依旧在春节火爆。根据去哪儿发布的数据，广东景区预约人次达到全国第一，最受欢迎的景区前三名分别是广州长隆旅游度假区、惠州西湖风景名胜区和广州白云山风景区。

小猪数据显示，珠三角地区春节期间民宿订单量也位居全国榜首，本地游客订单比例高达85%，平均订单两天。广州周边三小时自驾圈内的民宿订单量环比上涨超过255%。

在广州工作了5年的家欣，今年是她第一年跟家人在广州过年：“往年春节都是往老家潮汕跑，今年索性把爸妈接过来广州，一家人在周边景区自驾，包独栋小院度假也挺有年味的。”

从化温泉靠的多是周边游客。/图虫创意

以自然风貌取胜的西南游也在这个春节迎来了小高峰。中国西南部的四川省有634万游客庆祝了农历新年，比去年增加了293%，全省门票收入达到4083万元人民币，比上年增长166%。

即使在疫情的冲击下，民宿行业今年走得极为艰难，但今年就地过年的春节，也让不少主打短途游的民宿有了逐步回暖的趋势。

周边“宅酒店”“宅民宿”过大年开启了春节游的新姿势。国内多家OTA..数据显示，春节期间各种特色民宿都推出过年套餐：乡村贴春联、挂灯笼、泡温泉、登山祈福、年夜饭等丰富的春节游艺项目，让游客能够深度体验当地春节习俗，加深了参与感。

木鸟民宿发布的《2021春节民宿预订趋势报告》显示，春节假期，乡村民宿订单增长230%。数据显示，杭州过年宅酒店热度全国第一，春节杭州人滑雪激增6成，多处民宿滑雪套餐节前就订购一空。

从国外定制游转型做省内游业务的包子称，目前看似整体旅游业还在低迷期，实际上人们出游的精神需求还是一如既往地强烈，旅游从业者也在变化中观望，并及时做出相应调整：“春节出游大团不多，今年国内游最大的变化可能是团的人数规模变小了，高品质和熟人小团将会成为主流。”

这群人，正在等风来

“希望2021年一切都好起来。”

这几乎是所有旅游从业者最想说的话，夹杂着多少辛酸和不甘，在几经崩溃边缘处又拽住一丁点希望。

郭亮等着2021年的夏天，准备重点打造亲子沉浸式旅游，跟草原上的牧民区合作，给亲子游多一些露营、深入原生态草原的体验。

“我觉得家长带孩子来玩，不能单纯简单看一下草原走马观花，还可以了解这种草原的人情文化，..的游牧文化，当地森林的驯鹿民族，也许这些在未来会慢慢消逝。”国内打卡旅游的方式或许利润来得快，但旅游从业者要想真正转型，就得看到当下的问题寻求“转变”。

国内打卡游的姿势，或许该变了。/unsplash

包子说自己的脚步一直没停下来，只能说是放慢了。在因疫情被迫按下暂停键的时期，他们就算待岗在家，也同样积极主动配合公司找出路，研究适合匹配国内游产品的流程和模式。

事后她回想起来说：“其实有这么一段时间可以充实自己，有失也必有得，做自己想做的事情，也挺好的。”

从事了10多年旅游业的郭亮，虽然嘴上说着被疫情伤到了信心，但他话锋一转，说这也是沉淀自己的机会：“我觉得旅..业本身是一个挺好的行业，给大家带来快乐开心的行业，寒冬也早晚有一天会过去的，是不是？”

对于航空公司而言，这一整年疫情的形势发展高低起伏，就像过山车一样，夏季各国基本解除限制，建起了“旅行走廊”，而到了2020年终，疫情又开始肆虐，各国封锁又重新开始。

航空公司破产重整的不少。/unsplash

国际航空运输协会预计，2020年航空业的损失达110亿美元，2021年高达340亿美元，旅游业有望在2021年夏季得到恢复，但这一切都要取决于解除限制、有效疫苗的推广以及持续的监测方案。

当下很多航空公司，正在迈入小型化精细化运营阶段。

南航的李飞说，2020年最大的改变在于临时调整机型，根据销售的情况，如果当天只卖了50张票，就会将飞机改小，小飞机更省钱省油，或者将几个小航班合并成一个大航班，他们正在慢慢熟练如何更灵活地操作业务。

“公司正在做一些调整，比如引入新的经营办法，开展数字化建设之类，用互联网思维来开展业务，我觉得这些都是应对的办法，总会过去的。”

李飞说，航空业恢复至2019年的水平预计还得要到2023年底，但这未尝不是一次转型的契机，他们有的是接受挑战的勇气。

期待旅游业回暖的那天。/unsplash

无论是转行另谋出路，还是留守折腾，这群旅游从业者的韧劲儿让人感动，国人的旅游需求也从未如此高涨。

冰封的旅游业什么时候能等来春暖花开？这是当前每个旅游从业者备受漫长煎熬，但又必须要面临的问题。

那就等风来，等待一个逆风翻盘的机会，暴风雨过后的风景，会更好。

感谢受访者郭亮、包子、老杨、栗子、家欣、李飞（化名）对本文的贡献。

✎作者 | 钟大可

欢迎分享到朋友圈

未经许可禁止转载

广告合作请联系微信号：xzk96818

推荐阅读

点击图片即可阅读全文

称叶嘉莹“先生”，算不算歧视女性？

复工第一天，他们比打工人更难过

比找不到对象更难熬的

是被迫成为异地恋

有人机票花4万，有人居家14天

只为了这个日子

上一篇：今年的林芝桃花千万别再错过!
下一篇：疫情下的真实经历!来中国留学的女硕士，回泰国后找工作难、创业更难

小编推荐

1 换元法（换元法求定积分）
大家好，小丽今天来为大家解答换元法以下问题，换元法求定积分很多人还不知道，现在让我们一起来看看吧！1、换元法指的是解数学问题时，使用
2 国内唯一的kcar（国内唯一的粉色沙滩）
大家好，小娟今天来为大家解答国内唯一的kcar以下问题，国内唯一的粉色沙滩很多人还不知道，现在让我们一起来看看吧！1、Kcar目前是没有在中国
3 加强科技攻关！经开区“硬核新产品”不断问世
当前，科技立异已成为井冈山经开区成长新质生产力的“主攻偏向”，稀奇是经由强化科技立异和财富立异深度融合，一多量“硬核科技”的“经开
4 众说纷纭什么意思（众说纷纭是什么短语）
大家好，小豪今天来为大家解答众说纷纭什么意思以下问题，众说纷纭是什么短语很多人还不知道，现在让我们一起来看看吧！1、众说纷纭的意思
5 点头英语（我点了点头英语）
大家好，小伟今天来为大家解答点头英语以下问题，我点了点头英语很多人还不知道，现在让我们一起来看看吧！1、点头：nod 摇头：shake one's head 词
6 雷阵雨+中到大雨！小心强对流，未来三天...
注重河北大局限降雨即将上线今世界午到夜间全省大部门区域有雷阵雨或阵雨雷雨时局地伴有短时大风、短时强降水冰雹等强对流天色请提防强对流
7 床头柜风水禁忌（为什么床头柜不能只放一个）
大家好，小伟今天来为大家解答床头柜风水禁忌以下问题，为什么床头柜不能只放一个很多人还不知道，现在让我们一起来看看吧！1、床头柜一定要
8 都江堰什么时候修建的（都江堰在什么时候修建）
大家好，小伟今天来为大家解答都江堰什么时候修建的以下问题，都江堰在什么时候修建很多人还不知道，现在让我们一起来看看吧！1、 [1] 都江堰

这年头，没人比这行业的人更能折腾

最新文章

小编推荐