合力向前的新长安马自达，打出了一记“高质量”发展重拳

长安马自达的魔力就在于，它让整个行业无比坚信，在两马合并之后，优势资源更集中、决策部署更高效、价值体验更统一的多重利好，终将创造出一个爆发势能更强大的新长安马自达。

站在整个汽车产业归零再出发的新起点上，回看国内汽车市场的整个2021年，如果要盘点2021年最值得关注的十大热点事件，南北马自达的合并一定榜上有名。

原因大致有二。一方面，作为马自达品牌奔赴第二个百年的开局之年，2021年南北马自达的合并，不仅意味着马自达在其最重要的中国汽车市场上，同步开启了一个新的纪元，战略渠道资源的集中和整合，以及更加高效的决策部署能力，更是为全新的长安马自达，在新的起点就埋下了不同寻常的伏笔。

另一方面，作为合并后的主体，在过去贯彻执行马自达价值..，以及坚持“以客户为中心”的用户思维的奠定之下，长安马自达“小而美”的品牌形象本身就足够深入人心。

在统一的品牌..理念和全球化的服务体验标准之下，自2021年8月份正式宣布合并以来，市场对于一个更加有担当，有文化，有温度的全新长安马自达的呼声和期待，一直都在持续高涨。

所以说，站在新的起点，长安马自达的蓄势待发，市场都非常期待，长安马自达在已经起航的2022年，将如何讲好百年马自达接下来的故事。

还记得南北马自达2021年正式确定合并消息传出的那个时候，业内难得有了一致的共识和认同：相比于大众、丰田、本田等合资车企的南北“双子星”格局，集成了百年马自达，一汽马自达以及长安马自达等多方势能于一体的全新长安马自达，势能足以辐射全国。

因为，集中了多方力量的长安马自达所描绘的发展蓝图，并非是空想，而是实实在在有着丰富的产品矩阵和更加科学合理的渠道体系，夯实了品牌的根基。

先拿产品来说。依托于魂动设计理念、创世蓝天技术以及人马一体的驾驶体验，马自达在坊间一直有着“东瀛宝马”的称号。

在“马粉”的认知当中，马自达一直有着不可被取代的价值地位。而这也是为什么即便是其产品线本就不算太长，且又被两家合资车企所割据的局势之下，马自达不仅走到了现在，还能从不少相同价位的豪华品牌手里抢走用户的关键。

因此，当两家产品谱系合二为一，进一步加速在各个细分市场的渗透力之后，全新的长安马自达便有了最可靠的武器。

从合并后的产品矩阵来看，现如今的长安马自达产品矩阵已经拓展至7款，不仅覆盖了10-30万之间从小型到中大型的各个主流细分市场，拥有从A级车次世代MAZDA 3昂克赛拉，到B级车的轿车产品线，以及包括CX-30、CX-5等多款主流SUV产品线，在首款纯电动SUV车型CX-30EV的补强之下，长安马自达还形成了燃油车+新能源车的立体矩阵，大大提升了长安马自达在各个主流细分市场上的竞争“火力”。

而更加健康合理，拥有严格统一标准的渠道布局，对于产品势能的爆发来说更是“如虎添翼”。

在经销商网络建设上，秉承着“少商家、多网点、多渠道、补空白”的原则，在渠道体系的高效整合之下，长安马自达渠道网络的各个链点不仅更加完善紧密，对于用户来说，在渠道管理标准的严格统一之下，用户购车也更加便捷，且有保障。

对于经销商们来说，在统一的商务政策指导以及合理的区域划分之下，迎来更多销售车型不仅一改过去在有限的车型下，混乱的竞争格局，也保证了经销商们的盈利水平，让投资人们也坚定了对长安马自达的信赖。

那么，集中力量和资源之后，谁才是最大的受益者呢？在我们看来，是马自达品牌在过去积累的320万中国市场用户，以及长安马自达未来的一大批忠实粉丝和客户群体。

众所周知，“用户需求”驱动从研到产，再到销的全链条运营，已经成为了整个产业发展的共识。近几年来“以用户为中心”的发展理念，几乎也成为了所有车企战略发展的出发点和落脚点。

长安马自达也不例外。从2014年提出从产品导向向用户导向转型，到2016年正式提出“用户+”思维，再到2020年“悦马星空”用户共创计划发布，深耕用户价值体验一直以来都是长安马自达聚焦的中心所在。

所以，作为一个坚守用户价值体验的“长期主义者”，在一个马自达品牌，一个全球统一的服务标准，以及一种被实践了的“用户+”思维等多项合一的价值体验下。

对用户而言，全新的长安马自达不仅可以消除用户心中，过去因为传播理念和主题不一的品牌差异和服务品质差异，还能够进一步通过从买到养的各个流程和各个细节，不断深化用户的服务体验，培养并增强用户和品牌之间的粘性。

据此前长安马自达汽车市场销售副总裁兼销售分公司总经理及川尚人在2021广州车展上表示：“借助整合后的强大体系能力，长安马自达将为所有马自达用户和粉丝，提供始终如一的产品销售和服务体验，持续践行全生命周期客户关怀。”

在“特色精品战略“的产品路线坚持下，又有着极致的用户服务体验加码，多力合一的长安马自达，不仅仅是赢得了市场的认可，更是有着用户的支持，其未来突破的势能到底有多大，自然已经不彰自显。

被称为现代..之父的菲利普·科特勒曾经将客户最关心的三个要素，总结为质量、服务和价值。

在更丰富的产品渠道以及更加健康的渠道体系和统一的服务标准奠定之下，价值..的坚持，便是长安马自达在迎来优势互补、强势焕新之后，全盘棋活的关键。

近年来，除了新能源、智能化以及用户等频繁出现在各大主机厂战略发展核心这些关键词之外，年轻化作为用户需求多元化和细分化的表现，也越来越成为现代化汽车品牌以及品牌旗下每一款产品自我变革的重要方向。

Z世代便是这一方向中最关键的突破口。

为了精准的抓住年轻化市场，让用户在产品的各个生命周期之中，都能拥有马自达品牌特有的“价值体验”，马自达素来信仰的价值..，也将为长安马自达在未来的竞争中，进一步打磨塑造更加精品化和年轻化的品牌形象。

目前，致力于用户价值共创的“悦马星空”在运营一年多时间之后，已经取得了亮眼的成绩。根据官方数据，悦马星空..会员..已经突破了110万人。另外，“二马”合并之后，长安马自达在全国还拥有超过120家官方认证的车友会。

伴随着粉丝、用户和品牌之间的价值共创不断深入，对于长安马自达而言，依托于百年马自达品牌深厚的文化底蕴，以全新姿态再出发的长安马自达，不仅在价值体验的用户型时代下，更具有先发优势，还能使品牌形象更加鲜活和生动。

此时，回过头来看，在万事俱备的新起点上，一个全新的，但又在产品、布局、服务以及..等方面都有着成熟作战经验的长安马自达，何尝不让人充满期待呢？

但事实上，双方合并的意义，显然不止于一份期待那么简单。人马一体的产品体验，深入践行全生命周期的客户关怀，“用户+”思维，以及价值..的创新，都为当前的汽车市场提供了有关于破局价值体验和用户思维的全新思路。

在我们看来，伴随着长安马自达以全新的姿态，不断将这种思路演绎为现实，相信对于市场来说，承载着马自达品牌在新纪元突破使命的长安马自达，将真正搅动起市场格局的风云。

End.

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