事情要追溯到2018年年底。大连的康先生说,当时“毛豆”的广告投放的十分密集,“买新车,上毛豆,首付3000元起,开新车。”虽然手头存款有限,还是让他动了买车的念头。
之后康先生下载了毛豆新车网App,在他浏览网页寻找心仪车辆时,有多位销售人员主动打电话联系他。康先生说,后来他到店里,销售人员为他做征信测试时说,以他的资质他心仪的车型买不了,之后向他推荐了另一个品牌价格相对低一点的车。
在康先生的订单信息中
记者看到他下单的是
MG名爵ZS2018款1.5L自动豪华版
这辆车当时的全款价格是99800元
康先生说交了一成首付9980元
加3000元保证金
销售人员说
剩下的贷款分48期还清
每月还款2800多元
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还贷两年多
发现车主不是自己
2019年1月,新车提回家后,康先生每月按时还贷。直到前段时间,有位朋友从外地来连,“你家车写谁的名?”朋友无意间的话让康先生有些懵。康先生回忆,在买车的时候,没人就这辆车写谁的名的问题来征求过自己的意见,“应该是我的名!”康先生这样回答朋友,但又有些拿不准。
在朋友的提醒下,康先生才知道购车应该有“大绿本”,可经过翻找他发现自己并没有车本。他仔细查看行驶证时,看到上面的名字写的不是自己,所有人一栏写着“瓜子融资租赁(中国)有限公司大连分公司”。
康先生说,之后他在毛豆App上查找到了一份电子合同。这才发现,上面显示的不是购车合同而是“融资租赁”合同。他的朋友告诉他,虽然他拿了首付,每月还贷款,但这辆车实际上并不属于他,他不是买车而是租车。
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第一次买车没经验
质疑商家广告宣传误导消费者
“咱没买过车,买车的流程也不懂。”康先生说,交首付当天,销售人员曾给他发过一个验证码。但当时他并不知道这个验证码是用来签订电子“融资租赁”合同的。
“提车时,也是按照销售人员的要求,签过一份纸质合同,还按了手印。”康先生说,销售人员从来没有向自己提出过租车的概念,也没给时间让他仔细看合同上面的内容。直到发现购车过程存在问题,他才想起要找出这几张纸质合同看看上面到底怎么写的,但发现自己手里没有。
如今回忆起当初提车的整个过程,康先生说,“我一直说的都是买车,商家广告宣传的也是‘买新车上毛豆’。”他认为商家的广告宣传误导消费者,甚至怀疑销售人员为完成业绩,有意向他隐瞒“租车”的概念。如果当初他知道是这种购车模式,是绝对不会签字的。
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该公司曾被行政部门开罚单
一度认为是毛豆将贷款金额弄错,可在多次拨打毛豆客服时,康先生被告知,之所以贷款本金高是因为加上了车辆购置税,上牌费以及首期保险费。
但康先生却说,当初在购车时,他查询到这款车在毛豆的价格要比4S店的指导价高,因为销售跟他强调“包牌、包税、包首期保险”,这么算下来价格比4S店划算,他才订的车。后来提车时,也确实没交过这几笔费用,没想到被悄悄转加到了他的贷款金额中。
记者查询发现,在去年就曾有消费者举报该公司虚假宣传“包购置税和首年险”。消费者实际购车中,这些费用又被叠加进消费者名义申请的贷款中。对此,属地职能部门对该公司予以行政罚款3万元 。
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退车、过户都挺难
自己不是车主存在很多困扰
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总款9万多的车
开了两年亏了近8万块
记者算了一笔账,康先生当初提的这辆车全款99800元。他首付一成9980元,贷款48期,每月还款2816.97元。目前,他已经还了27期,还款时间过半,总还款额已经达到76000多元,可还有近6万元钱没还。
也就是说,这辆车4年下来康先生全部还款额135214.56元,再加上他首付的一成9980元,这辆车实际他需要支付145194.56元。而根据康先生这辆车的型号以及使用状况,记者在二手车..上看到这款车目前的价格才6万元左右。一辆全款才9万多的车,开了两年,他亏了近8万块。
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毛豆回应
消费者自愿签订合同
记者拨打了毛豆客服电话,反映了大连消费者康先生遇到的问题。之后该公司公关部工作人员给记者回电,解释了以上问题。他说,公司的这种新型购车模式,消费者有知情权。而且每位消费者都是自愿签订的“融资租赁”合同,包含对贷款利率也都是知情并且认可的。工作人员加了记者微信,给记者发过来一张康先生手持“租赁”合同拍摄的照片。由此工作人员认为,康先生所谓的“不知情”一说不存在。
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半岛晨报、39度视频记者 孙熳
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