上海车展·大咖问道|重塑未来，捷豹路虎要做到在中国，更中国

电动化、智能化、新势力、Z时代……从产品到行业再到消费趋势，汽车变革大潮汹涌而来。面对百年未遇之大变革，全球汽车品牌都面临一个共同的话题——如何重塑未来，占领新赛道。

作为豪华的引领者和定义者，捷豹路虎在近百年的历史发展中总能通过传承经典和不断创新，持续引领时代的豪华。“近期，捷豹路虎在英国总部发布了全新全球战略——‘重塑未来’，该战略为我们的未来规划了清晰的发展路线。”捷豹路虎全球首席执行官Thierry Bolloré表示，“‘重塑未来’战略将见证捷豹路虎在科技领域上的跨跃式提升，而可持续性发展与卓越品质仍将是所有工作的重中之重。”

捷豹路虎如何重塑未来，在这个战略中中国将扮演何种角色呢？

设计赋能，展现新现代豪华主义

不同的时代，对豪华的理解是不同的。

大尺寸、大排量、全路况、高价格……这些都曾经是“豪华”的判断标准。然而，进入智能互联时代以后，5G、算力、续航、大屏……开始成为新生代消费者判断一辆汽车的标准。与此同时，以特斯拉为首的造车新势力也纷纷冲上赛道，大有“颠覆”行业之势。

“新的格局也好，新的竞争也好，新的技术也好，这些对于我们来说是挑战，同时也是机遇。”捷豹路虎全球董事、捷豹路虎中国首席执行官及总裁潘庆丝毫不回避行业变革背后的危机感。不过，他更加意识到“作为一个企业领导者，只有在这些认知中厘清自己想去做的事情并坚持，才有可能把企业带到和别人不一样的高度。”

一方面，在“重塑未来”战略指引下，捷豹路虎将成为一个全面电动化的企业。十年内，每一款捷豹路虎的车型均将提供电动化选择。而为了满足未来需求，捷豹路虎也正加速发展清洁氢燃料电池技术，从而实现2039年净零碳排放目标。另一方面，作为一个有着近百年历史的品牌，捷豹路虎对豪华的理解更有超越数据、参数、配置等“形而上”的差异化。

捷豹路虎全球首席创意官兼捷豹路虎全球董事哲芮勋（Gerry McGovern）表示，捷豹路虎致力于成为全球汽车产业中最受推崇的新现代豪华产品与服务的创造者。我们通过感性而丰富的设计，在日新月异的世界中，构建与客户心心相印的情感关联，并创造可持续性的体验。简而言之，就是“以设计赋能，展现新现代豪华主义”。

潘庆告诉一品汽车：“创新技术、用户的需求驱动着汽车产业的变化。但是能够区分未来一款产品、一个企业的特点的，一定是设计和品牌。这也是捷豹路虎设计赋能的核心。”

全新路虎卫士90

“对于品牌来说，其产品拥有足够高的顾客渴望度是关键。”潘庆表示，“捷豹路虎‘重塑未来’的战略就是以设计赋能，进一步提升用户的渴望度。”

除了设计，还有客户体验，毕竟一辆产品不仅仅是用来欣赏的，更是要实际去体验的。

捷豹路虎的“新现代豪华主义”就是要围绕着品牌重新去定义客户满意度。“比如对于电动车型，在涉水深度等全地形能力上我们和燃油车型是一样的要求，不会去做妥协。”在潘庆看来，“捷豹路虎的目标是把同样的驾驶愉悦、品牌和产品特性给到顾客。”

研究中国Z时代眼中的“豪华”

如今，Z时代正在成为豪华车消费崛起的新力量。相关统计显示，中国豪华车消费者中28岁以下（即1993年以后出生）的年轻人已经占到了整体用户的15%。“这在国外是无法想象的。”潘庆表示，“所以捷豹路虎在做的正是不断分析、预见未来消费者想要的服务、体验与产品。这也是我们过去几年来的工作重点，通过中国的思考与分析，传递给全球影响全球。”

全新捷豹F-PACE

潘庆就注意到，中国现在在很多方面远远走在了世界的前面，比如客户对于新技术的接受度。“例如自动驾驶技术，可能我们还从未切身体会过L3、L4的自动驾驶技术与服务，但是在中国，对于这方面的接受程度已经超过50%，这在欧洲以及其他市场是鲜有的。”

有机构预测，到2027年，中国将占全球B级车以上市场的33%，而且增长速度也是全球最快。另外豪华车客户平均年龄只有35岁，是最年轻、最庞大的豪华车消费市场。同时，中国客户对数字化的需求和包容性，也远远超过其他的地方。

因此，研究中国年轻人是如何理解“豪华”就成为所有豪华品牌不得不重视的一个重要课题。

中国致力成为“先锋部队”

捷豹路虎全球董事、捷豹路虎中国首席执行官及总裁 潘庆

“重塑未来”全球战略中，“中国致力成为捷豹路虎重塑未来战略的先锋部队。”潘庆对中国的重要性同样直接而明确。

据悉，围绕中国市场，捷豹路虎将会展开一系列的变革。首先是打造以客户为中心的体验模式，实现本地化。以客户为中心的体验模式就是围绕客户需求，打造产品和服务，最终进行场景化的品牌塑造；第二是构建自身体系能力及协作生态圈。不管是面对国家的政策还是用户的不同需求，捷豹路虎必须有能力围绕着中国业务，服务好中国的客户。比如，捷豹路虎正在建设中国数字能力中心。这将是英国本土以外最大的研发中心，面向自动驾驶等技术，提供高度本地定制化的技术方案，并成为“在中国，更中国”的重要载体；第三是，发挥中国供应链的价值。“在中国，为全球”——— 中国将在捷豹路虎的产业链上不断实现创新升级和价值升级，不仅供应零部件，也提供数字解决方案，中国创新伙伴的成果也可以成为全球的标准；第四是迈进面向未来的组织架构。通过数字化实现更敏捷的响应和更灵活的布局。同时，坚持结果导向，以所创造的价值进行正向衡量。

全新捷豹XFL

“在那些我们判断应该去占领的细分市场当中，捷豹路虎一定要有一席之地，靠品牌，靠设计，靠客户体验。”潘庆认为。

据悉，自2020年以来，捷豹路虎的表现在整个全球范围内都是最好的。中国市场的中流砥柱地位为捷豹路虎亮眼的业务成绩做出了贡献，比如在120万元以上大型SUV细分市场中，捷豹路虎在华市场份额重回榜首地位；在华全网经销商，盈利水平得到大幅提升。未来，在“重塑未来”战略的落地方面，中国将在场景化创新体验，前瞻式技术合作及持续性利润贡献方面引领全球目标的实现。

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