信任是品牌打开消费者第一道大门

品牌知名度讲述的是知道某品牌的消费者有多大的范围。品牌熟悉程度，阐述的是消费者对品牌的了解程度。消费者对不熟悉的品牌会有陌生感，对熟悉的品牌自然而然产生亲切感、信任感。当消费者感觉自己和品牌很亲近时，消费者往往对品牌广告宣传的理念比较认同。越认同越对品牌产生信心，越容易产生对品牌的长期信任感。

以消费者熟悉的生活及文化作为品牌熟悉感的切入点，因为这些元素有天然的亲切感。这对品牌占据消费者心智，打破品牌和消费者之间的隔阂来说是非常重要的。而品牌可以通过熟悉的品牌故事，表达一种诚意、态度或感受，是和消费者沟通最主要的手段之一。这样消费者对自己熟悉的事物，认可程度就越高，越容易构建品牌信任感。通过广告..营造出熟悉的感觉出来，就可以轻易跨越消费者的信任门槛，节省消费者购买决策环节的思考成本。

MY集团推出了《相信相信的力量》..活动。故事一展开，就是消费者熟悉的场景，城市的天空，小巷的沧桑。一句谁的生活，不是一个问题，接着另一个问题，一下子把消费者拉入了自己熟悉的生活中去。每个人被问题拖着难以入睡，又被问题催着早早醒来。但是有人相信，在逆境里坚持，相信努力会实现梦想。通过这种熟悉感，品牌很好的拉近了和消费者的距离，让他们对品牌产生信任感。

一个好的品牌需要多方面的行动来凸显品牌价值，包括品牌文化、品牌理念、品牌价值观、产品品质等等。例如品牌文化是否具有诚信理念与行为、有没有高要求服务理念与行为、有没有提供优质产品的理念与行为、有没有社会公益价值观与行为等。针对消费者的诉求，品牌的广告..应该明确告诉消费者可以解决他们的问题。例如可以让消费者带来活力、让他们开心起来、减轻他们的痛苦、提高他们的荣誉感。这样品牌就可以很好的展现品牌的价值，吸引消费者的兴趣，赢得消费者关注和信任。

很多企业没有品牌，只有牌子，就是没有打造自己的品牌价值和信任感。一个没有价值的牌子，就不会在市场里面有号召力，也不能给企业带来最大化的效益，企业只能拼价格战。只有企业将..的商标与企业产品质量、服务品质、广告..正向宣传结合起来，才能塑造出品牌核心价值，才能形成品牌真正的生命力，才会给企业带来最大化的效益。

西安交响乐团在自己十周年之际推出了“海内存知己”宣传主题。2022年也是世界知名音乐家海顿诞辰290周年。品牌想借这次的宣传，致敬这位伟大的音乐家，同时对陪伴自己10年的观众致敬。10年来，每一位音乐者、观众、合作伙伴，都在共同创造属于城市、时代的精彩。品牌想对每一个奋斗者说勇敢去探索，坚定向前走，总有人懂你悲喜，与你共赴远山。莫愁前路无知己，因为“海内存知己”。通过这次宣传很好的凸显品牌价值。

现在部分品牌在承诺方面总是遮遮掩掩，其实品牌就要勇于承诺。广告中，品牌在宣传时对售前和售后对消费者也必须持有负责的态度。不能对产品的介绍过分的夸张，不能虚假陈述。广告不能随意的糊弄消费者，功能和特性不能与实际不符。这样就能树立品牌良好的形象，增加信任感。

2022年是NEIWAI内外品牌10周年之际，它们推出了《成长》..活动。刚开始品牌想承诺让女性可以达到坚信与坚持的身心自由。经过10年的成长，对于一个品牌或者一个人来说都是宝贵的。这期间人会从不自信、怀疑自己到明确感受到喜欢自己，喜欢柔和的自己。这种成长是容纳变化、孕育深度、承载期许。这次..活动很好的兑现了品牌当初的承认，建立了消费者信任。

品牌可以邀请歌星、影星、明星、企业家、社会知名人物、某领域意见领袖、国家背书等融入到广告里面，增加品牌的信任感。为什么要邀请名人呢，因为消费者倾向于相信熟悉和崇拜的人和他所说的话。例如消费者喜欢看名人：吴京、陈道明。他们说符合身份的话，既有话题又可信，能够背书渲染权威效应，带来强大的信任感。

方太邀请知名男演员、歌手、联合国儿童基金会中国大使陈坤做自己的全球代言人，并推出了《地球情书》..活动。品牌知道陈坤十年来用公益脚步丈量大地，不断通过「行走的力量」公益活动号召大家保护环境。这是一个明星的信仰——身体力行，实践环保。品牌想借权威效应宣传自己的低碳环保的理念。通过人类命运共同体的格局和视野打造，很好的塑造了品牌美誉度及信任感。

小结：

品牌已经进入了同质化的时代，各种产品参差不齐。品牌首要任务是打造品牌独特的故事，通过品牌故事的演义让消费者产生认同感和共鸣，继而使消费者对品牌产生信任！消费者对广告内容越信任，就越容易产生购买行为。建立了信任感，品牌才能持续健康地发展，实现品牌价值的最大化，并使之转化成产品的购买力。