公司监控微信聊天记录合法(公司监控微信聊天记录软件是真的)

公司监控微信聊天记录合法(公司监控微信聊天记录软件是真的)

WeCom谈话内容的存档

支持存档和保存会员的内部和外部客户服务沟通内容

企业可以设定需要存档的成员范围

经理可以随时查看员工与客户之间的聊天记录,不受时间限制

会话存档的范围是文本、语音、图片、链接、视频、红包、文件、小程序、撤回/删除的邮件

在保留会话文件之前,应征得客户的同意,客户有权了解该文件。

会话存档不能保存企业内部员工的聊天记录

自定义增加敏感词汇,第一次在视觉敏感记录中自动警告,智能风险

客户信息备份:客户信息永久保存,并可导出分析

支持按雇员和关键字对聊天消息进行全局检索

支持设置白名单以保护敏感数据

开放过程

第一步企业验证或认证

核实:通过核实主要信息,核实目前注册的企业/政府/组织等的真实性。

认证:你必须向第三方审计机构支付300元/定期审计费。

第二步是免费试用。

点击[管理工具]-[会话内容存档],在这个页面上打开一个免费试用版,在试用后上传和确认开封信,并在审核通过后显示API接口。

第三步对接软件

企业打开会话内容存档后,意味着腾讯只提供api接口,这个接口甚至不是可视页面。在企业自身具备能力的情况下,可以进行参数配置、对接软件。您还可以找到第三方制造商来对接该软件。

第四步正式启动。

试用后,企业决定开放会话内容存档服务,并需要提供营业执照代码、WeCom ID、对应方名称、联系人号码、电子邮件和其他信息。

第五步签订合同

合同的正式签署要求腾讯与合格的WeCom服务提供商签订标准合同。

如何归档会话内容?

管理后台打开会话内容存档,在打开之前,需要设置打开范围、IP地址和消息加密公钥,打开后:

存档的员工登录到客户端,进入企业后,他或她将被告知页面,并可以继续使用

企业可以在打开存档的员工和未打开文件的员工之间获取会话内容,但不能获取未打开的员工之间的会话内容。

会话内容归档功能由企业管理员设置。出于安全考虑,每次操作前都需要通过声音打印对管理员进行身份验证

(您需要确保声音打印在微信中设置)在验证通过后才能操作。每次验证都有效30分钟。

稍后,您可以修改相关设置,包括调用IP、消息加密公钥、禁用函数等。

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