让患者便利就医 上海医院多措推进数据信息化建设

中新网上海9月3日电(陈静 徐英 胡杨)住院患者检验报告无纸化、电子病历、健康管理人云陪诊、精准实景导航、脱卡支付……互联网时代，信息技术发展让民众就医变得更加便利。

记者3日走访上海第九人民医院看到，此间住院患者的检验和输血等检查申请单、检验结果报告，在确保住院病历资料完整的前提下，实行“无纸化”管理。医院方面告诉记者，该院刚刚上线运行住院患者检验报告无纸化管理系统。今后，住院患者检验和输血等检查结果报告不再以纸质报告的形式送至各临床科室；病房护理人员不再需要将纸质检验报告单粘贴在住院患者纸质病案中；各临床医生工作站和病房移动工作站电脑可实现完整电子版检验报告结果线上阅览等功能。

据了解，上海九院在住院电子病历基础上实现“一键批量数字签”等功能，解决电子病历法律效力等问题。电子病历的全面数字化不仅能为病历书写的时效性及书写过程中各个环节的质量控制提供实时监测提示和保障途径，也推动了纸质病案由“厚”向“薄”的转变；同时，还有助于解决纸质病案存储物理空间的瓶颈问题，也是解决病历使用共享问题的有效手段。　医院方面表示，实施电子病案是对传统病案管理的变革，将为病案管理工作提供新的模式，是现代医院病案管理发展的必然趋势。

在“互联网医院”上，患者“在线迷路”的的情况时有发生。上海市第一人民医院全面升级了“X+就医”全流程服务系统，覆盖了在线诊疗及线下诊疗两大流程体系，包括了“互联网医院”与“智慧就医导航”两大模块，下设“健康管理人”“健康档案”“AI+六师团队阶梯式咨询”等实用功能，破解患者就医各种难点、痛点。

老人单独就医，症状讲不清、医嘱记不牢，是不少因工作繁忙或身居异地无法陪同老人就医子女的“痛点”。“互联网医院”模块下的“健康管理人云陪诊”功能，子女可申请成为父母的“健康管理人”。在父母与医生的互联网问诊过程中，子女、父母、医生三方可以视频互动，子女能够远程参与父母的就诊全过程。

医院方面介绍，通过绑定健康管理人，子女还可以查询父母在医院的健康档案，电子病历、处方、检验检查报告、收费账单等信息一目了然。

目前，上海市一互联网医院已有391位医生在线提供诊疗服务，并率先成立综合性医院独立建制的“患者体验处”。“让患者拥有连续、便捷、智慧、高效、安全的就医体验，这是建设互联网医院的初衷。”上海市第一人民医院患者体验处处长柴双说道，“我们希望以技术的进步、流程的重塑，优化供需链效率和患者就医体验。”

采访中，记者了解到，在优化患者线下就医流程上，上海市一医院也进行了多方探索。医院开发了“实景导航系统”，患者能在院内实现精确到1米的路径导航。而“智慧就医导航”模块在医院原先“实景导航系统”的基础上，将患者的医疗流程精准细化为一条条“就医任务清单”，并新增预问诊、等候情况、账单信息、药品信息和健康档案等模块，“手把手”教患者完成就诊。(完)