三季度保险投诉同比增近两成

昨天，中国银保监会消费者权益保护局通报了第三季度中国银保监会及其派出机构接收并转送的保险消费投诉情况，投诉反映问题集中在理赔纠纷和销售纠纷。

通报显示，2021年第三季度，银保监会及其派出机构接收并转送涉及保险公司的保险消费投诉同比增长18.35%。人保财险投诉量位列财产保险公司第一。平安人寿投诉量位列人身保险公司第一。阳光信保、安心财险的亿元保费投诉量位列财产保险公司前两位。阳光信保、久隆财险的万张保单投诉量位列财产保险公司前两位。华汇人寿的亿元保费投诉量和万人次投诉量位列人身保险公司第一。信美相互人寿、华汇人寿的万张保单投诉量位列人身保险公司前两位。

投诉反映问题集中在理赔纠纷和销售纠纷，财产险公司、人身险公司中投诉量最多的险种分别为机动车辆保险和普通人寿保险。

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