多种方法应对顺丰丢件，切实维护用户权益

随着快递越来越普及，这项服务也成为了国人生活的一部分。不过其中极少数人会遭遇一个问题，那就是快递的丢失。一旦出现这种情况，如果处理不好有可能遭受经济损失。丢件这种情况虽然不多见，但是在快递行业却是一个系统性的问题，没有哪一家企业能够完全避免。即便顺丰也会出现少量丢件的情况，用户只有选择正确的方法才能够避免损失。

风险防控很重要。虽然顺丰丢件的概率极小，但是做好预防是很有必要的，尤其是邮寄贵重物品更是如此。这个预防，还是要通过自己的努力来减少丢件事件的发生。在这方面，用户唯一能做的就是要坚持面签确认。因为很多时候，丢件往往就出现在快递人员根据用户要求将物品放在指定位置而不是用户手中，因为各种原因比如被拿错甚至直接被偷。这种情况不仅会增加丢件的概率，而且用户还将承担主要责任。

从中可以看出，要求面签确认非常重要。平时一定要尽量要求快递人员将物品送到自己手中，如果因为不在而无法接收，可以和快递员沟通更换配送时间。尤其是贵重或者易损物品，更应确保这一点，同时最好及时开箱检查，这样可以厘清责任。

除了这种预防手段之外，用户还应该提前办理保价服务。这是顺丰为用户提供的一项重要的财产保障服务，根据公司的相关条款，只有用户在办理保价服务的基础上，出现丢件等损失才能获得等价值赔偿。如果没有办理保价服务，那么用户将只能在1000元以下享受最多7倍快递费用的赔偿。

除了前期应该做好的风险防控措施之外，一旦出现丢件，用户需要做的就是及时联系顺丰反映情况，同时要求索赔。因为根据顺丰的相关要求，及早索赔也能尽快获得赔付。一般情况下，最好在确认丢件的24小时之内发起索赔，这样获得赔付也越快。

当然做好各种证据的保留也是非常重要的，尤其是价值证据应该保留好，这样同样能够避免纠纷，为尽快获得赔付打下基础。目前顺丰也在不断强化理赔方面的服务，用户只要了解正确的方法，在出现顺丰丢件之后就能非常便捷地获得赔偿，从而避免遭受经济损失。

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