长春新区：打造一流政务服务队伍 汇聚发展“硬”实力

政务办事优不优，处事效能高不高，营商情况好欠好，直接影响着城市成长的整体竞争力。而政务办事优不优、处事效能高不高、营商情况好欠好的要害就在人，在一支信念果断、手腕过硬、规范严谨、联结奋进的政务办事窗口部队。

为深化“放管服”改造决议布置，打造一流的政务办事情况，长春新区政务办事中心对峙“初心引领、匠心为先、精心为基、暖心为要”的治理理念，周全增强团队扶植，起劲为群众和企业供应尺度统一、形象整齐、质量一致、品牌一体的品质办事，以长春新区政务办事“新手刺”助力营商情况优化升级。

对峙初心引领，打造信念果断的窗口部队。长春新区政务中心自组建以来，始终把党建工作摆在首位。立异推进“党建+政务办事”模式，开展“大国工匠”李万君进步事迹申报、解放思惟大商议等运动，以党建工作强化办事理念、凝聚工作合力；留意施展..圭臬带动感化，设立..示范岗，开展“戴党徽、亮身份、做表率”运动，鼓励号召..同志“打前锋、站排头”；将自愿者办事纳入政务办事实践，设立“蒲公英自愿者”办事站，为前来处事群众供应处事指引、买卖咨询、助残敬老等关爱办事。

聚焦匠心为先，打造手腕过硬的窗口部队。“博观而约取，厚积而薄发”，长春新区政务办事中心正视买卖常识的..，按期组织“买卖小教室”，邀请审批先生讲解买卖要点，每年累计课时近60学时；邀请礼仪..学校先生为员工进行政务礼仪..，环绕形象礼仪、欢迎规范、办事尺度等方面塑造“新区形象”；竖立常态化“进修心得分享会”，每周组织两名员工，交流近期工作、生活、念书心得，提拔窗口人员表达能力、应变能力；连系群众评价、窗口平常办件及作风规律，开展办事之星评选运动，形成“赶学比超”的粘稠气氛，促进政务办事各项买卖工作“蝶变”升级。

凸起精心为基，打造规范严谨的窗口部队。为更好地进行精美化治理，做到尺度统一、规范严谨，长春新区政务办事中心出台24项治理轨制，以轨制促治理。制订《长春新区政务办事中心窗口工作人员审核法子》对窗口人员的办事规范、审核、请销假等进行严厉规范；制订和完美《首问负责制》《限时办结制》《一次性示知制》等多项规章轨制，严明工作规律、筑牢思惟防地，使各项工作有制可循、有据可依。

容身暖心为要，打造联结奋进的窗口部队。长春新区政务办事中心将员工冷暖放在心上，专心、用情关爱。一线员工工作量大、群众本质参差不齐，有时会碰到无理的求全与质问，承受了很大的压力，长春新区政务办事中心自动与员工交心，认识其思惟动态，疏导工作中的畏难情绪；平时留意倾听员工的心声，鼓励员工对大厅的治理和扶植方面提出定见建议，增加其归属感、认同感；为纾解工作压力，长春新区政务中心组织登山、音乐瑜伽等放松身心的业余运动，还选拔精良员工列入上级部门组织的演讲、诗朗诵等运动，促进员工间的协作和交流；开展夏日送清冷运动，在炎夏时节为每名窗口人员奉上绿豆汤，为炎炎的夏日带来一丝清冷。

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