红色物业普法大讲堂｜案例二十二：当物业公司的服务存在瑕疵，业主能否据此拒缴物业费？若不能，业主该如何正确维权？

原告为某小区的物业办事企业，被告为该小区室庐的业主。因为被告历久未缴物业费，现物业公司将其诉至法院，要求被告缴纳物业费23054.31元及违约金11527.15元。然而，业主对物业公司亦有诸多不满，声称其并未履行合同商定的物业办事义务。其多次向物业反映小区的平安维护雕栏常年倾斜，存在平安隐患，但物业公司对此放任不管；此外，被告想要申报安装充电桩，但物业公司不光拒绝给被告写申报，且多次不让被告车辆通行；最主要的是，被告的卫生间和卧室多处漏水，影响被告的正常生活，物业公司却推诿塞责，不解决问题。

法院审理认为，原被告双方之间已形成物业办事合同关系。物业治理办事具有历久、持续、复杂的特点，并不是一次性履行完毕。一个小区情况的精巧运转与物业公司的办事水平、业主本质、衡宇质量、交费率、物业费尺度的凹凸等多重身分亲切相关；业主拒付物业办事费会使物业办事尺度随之降低，造成恶性轮回，影响物业公司的正常运作及小区的正常治理，危险小区业主的配合好处。故在物业办事不存在重大瑕疵的情形下，业主不该拒付物业费。针对衡宇漏水问题，若是衡宇在质保期内，应由斥地商负责修理；若是过了质保期，在相符前提的情形下可启动修理基金对衡宇进行修理。另一方面，原告作为物业办事企业，对业主提出的问题，应实时查察，属于物业治理职责局限的该当实时处理，尽量在细微处做好本身的工作，进一步提高恢弘业主写意度，与业主配合打造精巧的栖身情况。综上所述，因为原告供应的物业办事切实存在不足之处，且给被告生活带来未便，原敷陈请被告支出的物业办事费23054.31元，法院酌情核减为21901.61元；同时，鉴于原告供应的物业办事存在改善空间，故对原敷陈请被告支出违约金11527.15元，法院不予支撑。

当物业公司的办事不到位，业主不克以拒付物业费的体式来进行匹敌，而该当经由正当合理的体式维护自身合法权益。一方面，若是业主与物业公司沟通无果，能够向业主..、社区、人民调整..等组织追求匡助，借助第三方的力量来化解矛盾，解决问题；另一方面，业主能够向住建局等监管部门反映情形，以此督促物业公司积极履行义务。若是物业公司依然怠于履行合同义务，业主亦可考虑向法院提告状讼，运用司法兵器迫使物业公司依约承担责任和履行义务，以维护自身权益。