华为胡云：从分钟运营到内容运营，开启通话新视界

2023年9月20日，由GSMA主办的“5G新通话重塑通信办事”线上钻研会成功举办。华为云焦点网产物线CS&IMS范畴副总裁胡云在会上揭橥了《从分钟运营到内容运营，开启通话新视界》的主题演讲。

胡云指出，跟着AI、算力和XR等手艺的成长，话音财富正在向智能交互式通话偏向成长。在这个过程中，华为结合领先运营商和财富伙伴率先推出了新通话1+3+N解决方案架构，为用户供应超清、智能、交互的全新通话体验，生成一号一个性、一号一应用的差别化雄厚买卖，匡助运营商实现从分钟运营到内容运营，络续缔造新的贸易价格和社会价格。

胡云介绍，新通话首先是在语音通话时行使视频通道传递雄厚内容，包罗定制的个性化形象、企业品牌、公益流传和通话辅助信息等，从新界说屏幕，让通话雄厚多彩又高效。

其次，在通话中引入智能，可在解脱终端束缚的情形下生成更雄厚的买卖。大字显露和跨语种翻译让沟通无障碍，AIGC生成和驱动数字人可带来差别化的体验，一人一个通话助手让沟通更高效。

此外，DC（Data Channel）数据通道的引入可让通话进入交互式时代，在通话中闭环买卖，使能千行百业，雄厚财富生态。银行等企业客服热线从语音IVR到可视化菜单，车险定损、家电的安装修理都可经由共享和标记交互等体式在通话中实现买卖闭环，降本增效提拔用户写意度。

新通话财富的成长离不开运营商、设备商、终端芯片和行业、内容等财富链各方的配合起劲。为此，GSMA在23年Q1成立了5G新通话Foundry项目，经由展会论坛、圆桌钻研、Webinar、案例指导和白皮书等形式推进财富成长。胡云讲，华为鼎力支撑GSMA对新通话财富生态扶植的推进工作，结合运营商积极进献新通话Use Case（应用案例）。

扫码认识GSMA Foundry 新通话应用案例

GSMA结合财富伙伴编写了《新通话财富白皮书》，讲解了新通话的成长趋势、财富价格、尺度进展及国表里运营商的典型案例场景等。据认识，10月25日，GSMA将在Informa于巴黎主办的话音财富峰会（New Calling Summit 2023）上对白皮书进行解读，推进新通话财富生态的繁荣成长。

GSMA新通话Foundry项目网址：

https://www.gsma.com/foundry/projects/5g-new-calling/

Informa巴黎话音峰会网址：

https://networkxevent.com/newcallingsummit/