知名奶茶2小时4次道歉！很多网友一脸疑惑？

9月27日

话题#CoCo奶茶报歉#

冲上热搜第一

但不少网友却透露一脸懵

“为什么报歉”“都不知道发生了什么”

查询其官博发现，CoCo都可奶茶近日和某游戏开启联名运动，27日该运动刚上线就被部门消费者吐槽联名周边要钱、小法式溃逃、联名杯子错发、下单被无故作废等情形。对此CoCo都可在27日连发4条微博回应并报歉。

27日早晨，有不少网友在运动起头后发微博吐槽说联名周边收费，#CoCo 周边要钱#一度登上微博热搜高位。

有网友称

“明明周边就收我钱了，

两杯带立牌要我37，单杯17，

你如今敷陈我不收钱？谁退我。”

也有网友称，“周边也要钱，奶茶店是明星吗？下次能够出小卡了。”

对此，CoCo都可官博27日上午连发三条内容回应小法式溃逃以及联名周边要钱等相关问题。

CoCo方面透露，“运动开启后我们陆续收到部门舰长扣问周边是否收费的反馈，在这里统一为列位舰长解说一下，此次联名套餐中的周边均无额外加价，只是会显露价钱，舰长们将套餐到场购物车后会主动抵扣掉周边的价钱，套餐实际价钱为饮品实际价钱，套餐附带的周边均为免费赠予。”

（注：“舰长”为该款游戏玩家相关称谓。）

但此后该联名运动又显现出其他问题，如周边产物装错、漏发、订单被作废等情形，激发不少网友不满。

有网友称，“十点一开售我就下了单说我正午去拿，然后正午到时间了你敷陈我卖完没货就直接把我订单作废了”。

还有不少网友吐槽周边产物错发、漏发、骑手未使用保温袋等情形。

“coco联动前不..的吗？不知道两小我两种口味要分隔”“我只能说不会联动就别联动了。”

对此，CoCo都可官方27日正午又一次报歉回应，称“十分抱愧给舰长带来了欠好的消费体验，关于您下单联名套餐后显现联名周边、联名纸袋、联名杯子错发、漏发或损坏的情形，舰长能够经由私信@CoCo都可官方 留下您的关联体式及购置凭证并解说具体情形，待后续补货周边到店后我们将为您免费邮寄，估计时间为10月中旬陆续发货，具体物流等相关信息也将经由私信与您关联，我们将尽快处理，再一次和人人关切地报歉。”

但该条微博谈论区依然有不少消费者不满，并络续显现“预留却没货”、“二手..大量转卖”、伴计立场差等新问题。

有网友称“能够预约时间器材却不给我留，那你留预约的目的是什么呢?”“预约了敷陈我没货，到了却给我作废。”

“闲鱼这么多卖的满是内部人员?下单预约了等两个小时倏忽来个退款说卖完了那我预购的意义在哪里?”