解锁一集只需0.9元？很多人被套路……

15秒一个负担，30秒一个回转，将几十分钟剧情浓缩在短短几分钟剧集的微短剧吸引了不少观众。然而，微短剧大规模获取贸易利润的同时，也显现了不少问题。

不少微短剧需要充值会员或付费购置才能旁观悉数内容，有效户反映，本身“莫名其妙”就付了费，稀奇是一些老年人因为不熟悉电子支出，不知不觉中就支付了高额费用，想退款却难上加难。

“0.9元解锁一集”作诱饵

老年人不知情下被扣费 

杜密斯的母亲前两年刚退休，比来经常拿着手机看微短剧，还在不知不觉中付了款。

杜密斯介绍，剧情都是婆媳争斗、夫妻矛盾、感情纠葛等类型，内容还会络续回转，很吸引老年人。因为母亲的手机..绑定了杜密斯的银行卡，她发现支出账单经常有小额付款。“好多短剧前面两三集免费看，到后背就必需付钱，我妈不知不觉中花了几十元钱。”

李师长的母亲也碰到了雷同的问题。李师长介绍，如今大部门软件点进去会弹告白窗，有些告白就是微短剧。“我妈就是如许，点进去就跳转到下载链接。前面一两集免费，后背就会以旁观告白的形式解锁下一集，但次数有限制，用完了就得充值，开会员每个月主动扣钱。”

为此，李师长曾打德律申诉，但对方要求出示银行账单，还要人脸认证，手续非常麻烦，时间拖久了，最后只退费70%。

付费时敏捷跳转付费界面

消费者被动成会员，难以退款

不光是老年人，还丰年轻人反映，在想要付费旁观某一部微短剧时，却被小法式敏捷跳转到会员付费界面，一不小心就会花好几百元成为会员，后背想要退费却不轻易。

郑密斯反映，她在短视频..上看短剧，看几集之后被示知持续看下去需要付费，因为开了人脸识别快速付款，一会儿掏了300多元成了VIP会员，想要退款，被示知已经看过剧就没法再退。

某微短剧从业者介绍，观众根基是被一些片段吸引，然后进小法式里付费旁观全集。“如今市面上剧集太多了，这个消费是无底洞。”

几家有短剧小法式的..反馈，针对用户所反映的支出问题，付费限制办法首要针对的是未成年人，而对于有自力民事行为能力的用户，包罗老年人，今朝能做到的限制办法是用户付费时必需有感知、需要确认，禁止显现旁观下一集主动扣费。短剧小法式也都要求价钱透亮、不克更改。

同时，有效户反映小法式内有低俗微短剧内容，如宣扬炫富拜金、鼓吹暴力、低俗猎奇内容等，严重影响用户体验，..也对部门短剧小法式做下架处理。

微短剧成长势头迅猛

专家：付款要了了 需设置相关退费机制

数据显露，截止2023年12月，我国收集视频用户规模已超10亿，个中日付费高达6000万元的微短剧正成为收集视频的新宠。

《2023—2024年中国微短剧市场研究申报》显露，2023年我国收集微短剧市场规模为373.9亿元，同比增进267.65%，估计2027年中国收集微短剧市场规模将超1000亿元。在内容建造的高效性和成原形对较低的配景下，微短剧成为各路资源和创作者追逐的核心。

市场宏大，更需规范。针对消费者投诉较多的收费乱象问题，专家建议，..经营者有义务在消费者进行付费充值前，对其充裕示知相关重点条目，同时要明确设置退费机制。

起原 央视新闻

新媒体编纂 王欢

校对 范晓萌

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