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120俗称“生命热线”，
遇到紧急需要救治的情况就可以拨打，
可一旦有紧急情况发生，
你知道该怎样用最清晰、最迅速地与调度员沟通吗？
你知道在等待救护车的这段时间里，还应该做些什么吗？
今天这篇文章的知识点，嘟妈希望大家永远用不上！
但是必须要学会！关键时刻能救命！
什么情况下要拨打“120”？
三个关键词：紧急、突发、不适合自行急诊就医
心脏病突然发作：如严重的心律失常、心肌梗塞、心绞痛、急性心力衰竭等；
休克或虚脱：如面色苍白、冷汗淋漓、脉搏频弱、血压下降等；
脑血管意外：如意识丧失、昏迷、中风、偏瘫等；
呼吸困难或窒息：如大吐血、大咯血、严重的呼吸困难或窒息，如异物阻塞呼吸道等；
各种急性中毒：如食物中毒、药物中毒、农药中毒、服毒等；
意外灾害：如雷击、溺水、触电、交通事故等各种工业伤、创伤、土建塌方发生的一些意外灾害；
严重烧伤、车祸：如果出现上述情况或其他危及生命的情况，请立即拨打120求救。
拨打120急救电话要注意什么？
“救命啊！我妈摔倒啦！你们快来啊！”
“好的，请问地址是哪里？”
“在自己家里，你们快点啊！”
“好的，您家的地址是哪儿？”
嘟嘟嘟盲音……
别笑，这是真实发生过的向120求助的事例！
那么正确的方法是怎样的呢？
首先应保持冷静。
也许需要急救的是你的亲人、朋友或者熟悉的人，非常焦急，但一定不要惊慌，保持镇静，听从调度员指令。
第二提供楼号、单元号、房间号等准确地址，说清呼救原因、伤情症状、年龄、性别，疫情期间，还需配合调度员做好流调工作。
准确伤情：如呕血、昏迷或意外伤害（如车祸、摔下楼梯等造成的伤情）
准确地址：如“× ×区××路×弄×号×室”，或者“× ×区××路×商场×层×位置”。
第三，留下联系电话，保持畅通，以便指导自救。
第四，对于火灾、塌方、触电、溺水、毒气泄露等情况，需说明受伤人数、事件程度等情况。
第五，对于陌生的环境，可观察周围的公交站牌、标志性建筑，为救护车提供参照。
注意！必须回答120调度员的所有问题才能挂断电话！
等待救护车到来的时间里要做什么？
1、保持电话通畅；
2、派出一两人到路口或者电话里所提到的大地标处去等待急救车，这样可以避免急救人员在小区内找栋数而浪费时间；
3、准备好物品，迅速整理好伤病员的衣物，用物等。如果是在家里，准备好患者过往的就诊资料，医保卡、病历等，以便医生准确客观的了解既往史。
4、时刻关注病情发展：如果在等待救护车时，病人发生突然倒地不省人事，在现场的人可及时与调度人员或急救人员联系，及时采取急救措施，如心肺复苏等。
正确拨打120电话
需要避免三大误区
误区一、反复催促、同一事件多人拨打
拨打120电话后，注意不要反复催促，也不要同一事件多人拨打，这样反而会减慢了急救工作的速度。救护车接收到命令后会及时驶向现场，通常要十几分钟的车程，如遇交通高峰时段则时间更长。若20分钟未到，可再拨打询问。
误区二、指定医院出诊
指定医院出诊往往会造成急救资源的不合理调配，急救半径变大，院前急救时间变长。特别是病情不允许时，将会导致病情得不到及时的救治，所以呼吁广大市民选择就近医院，这是最正确的方式。
小知识：“院前急救”阶段就是指从第一救援者到达现场并采取一些必要措施开始直至救护车到达现场进行急救处置然后将病员送达医院急诊室之间的这个阶段。
误区三、非需要院前急救，请勿乱打
院前医疗急救资源是用于急、危、重患者的救治，呼吁广大市民请把有限的急救资源留给真正有需要的人，请勿乱打120。
关于拨打120急救电话，还有两个问题需要和大家说。
一个是手机在锁屏、停机、没有SIM卡的情况下也是可以拨打120的。如果病情好转不需要急救，那么一定要及时消警，以免占用宝贵的医疗资源。
还有一个是收费问题，很多人以为120是免费的，其实不然。120电话是免费的，然而按照国家政府部门规定，120救护车出车需收取一定费用。
希望大家永远都用不上本文，但是本文建议收藏！或转发家人群周知！关键时刻能救命！
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