人力资源三支柱已经out了,未来流行这种运作模式

培训杂志 培训杂志



本期导读:


对优秀人才的“选用育留”,决定着企业发展快慢和前景盛衰。报告显示,未来的HR将承担起助力业务、营造激发员工内驱力环境的“仿生型”超级职能。为此,我们可以从哪些方面着手准备,顺应发展趋势?


  • 大家在“看”啥:《解码未来HR》

  • 大家在“聊”啥:培训如何助力业务转型?

  • 大家在“做”啥:数字化人才培养方案、教育发展分析师认证、体验教育师认证、中高层学习项目


本文是2020年10月推送的第2期“培训周报”,计6719字,阅读时间12分钟。

整理|培小助


如何更好地顺应业务需求、
更高效地开展人才管理
是摆在所有HR面前不断演进的课题。
为此,培训人在孜孜不倦地探索着,
并获得一些经验与成果。

—— 大 家 在 “看” 啥 ——

未来的HR有哪些特征,
呈现出哪些发展趋势?
以上问题,
《解码未来HR》报告给你答案~
 ↓ ↓ ↓ 

解码未来HR研究报告

BCG最新发布的《解码未来HR》报告,通过对中国高科技与互联网公司的调研,分析了一系列HR最佳实践,认为新时代的HR将在四个方面发生革新,促进业务发展。

 

职能定位革新 


跳出纯“管控”或“支持”的角色,在业务中更具主动权与影响力,在不确定环境下激发员工内驱力和最大潜力,甚至进一步扩大到激发生态伙伴的潜力。


随着新时代业务不确定程度加深,组织管理需从僵化条框转为灵活多变,需具备更快的组织调整能力、更强的价值观和文化力。


这意味着HR在团队管理中必须更加业务导向,施加更深影响,例如:基于业务需求及时调整组织规划,推动员工适应灵活多变的组织氛围和工作模式等。


而HR也需要更懂业务、懂战略,例如:顺应业务需求制定HR解决方案;抓住业务阻碍的根因、帮助提振团队士气;合理评估员工表现并识别潜在可提拔人才。


运作架构革新


以产品化视角、模块化服务,为不同的业务提供差异化内容支持及标准化质量交付。传统的HR三支柱架构(HRBP、COE、SSC)尽管将HR角色进行了专业分工,但许多情况下依然无法解决业务、HR“两张皮”的问题。


如今,领先的企业纷纷向互联网企业的运作哲学与方式学习,将产品化思维以及敏捷开发交付的方法应用于HR职能的优化提升,产生“人力资源模块化”的新趋势。


该实践将人力资源服务作为一种产品提供,在这种模式下,HRBP依旧作为内部客户,维持与传统模式下类似的定位;模块化的人力资源团队则包含作为模块负责人的COE,以及作为服务执行者的SSC。


COE拥有更多的设计和操作权力,可以将标准作业流程(SOP)和工具打造为标准化产品,并持续优化;SSC则负责操作SOP,交付服务、确保质量。

 

系统工具革新


不断优化系统工具,支持业务决策。未来HR系统的优化和改进将大大提升效率并支持业务决策。


传统的碎片化HR系统将被逐步整合对接,成为“HR一站式解决方案”,在云端一键完成不同模块间的数据调取和转换,大大提升流程运作对接的效率。


系统升级也解放了HR人员的操作沟通成本,原本依赖人工的邮件、电话、数据整理等工作都将被自动化系统取代。系统的数据积累和算法能力更将得到充分利用,为HR和管理层决策提供支持,真正让HR成为管理决策的左膀右臂。


顺应这一潮流,一些领先企业的HR已转变思维,转型成为“HR产品经理”,致力于优化HR系统。HR结合自身实践和需求痛点,以流程效率和用户体验为导向,带领IT团队一同改造系统,并不断实现升级。

 

分析方式革新


利用大数据实时分析提升组织效能。在大数据时代,每个企业都积累了大量人员数据,但如何利用数据产生洞察一直是困扰HR的难题。


HR坐拥员工档案、绩效、培训、考勤等丰富数据,但日常数据分析却局限于传统的基本人事报表,无法从中提炼出有价值的观点,更谈不上支持业务发展。缺少分析工具、分析方法和意识是HR在人事大数据方面普遍面临的痛点。


未来的HR将真正利用数据资产为组织助力。HR可以基于数据分析识别组织当前存在的痛点,挖掘出根本原因并制定解决方案。管理者可以利用实时数据分析结果仪表板,在第一时间了解人员动态,并得到系统对于员工活力、离职风险等方面的预警。


除此之外,HR可以利用员工数据识别并客观评估潜在的优秀人才,建立人才梯队。HR还可以利用数据模型预测各项HR政策的效果,并相应优化政策制定。


识别小程序码

获取完整报告


来源:BCG波士顿咨询(ID:BCG_Greater_China)


—— 大 家 在 “聊” 啥 ——

时代背景下,各大企业纷纷转型
助力业务变革,推动企业发展,
培训人可以做什么?

 ↓ ↓ ↓ 


培训如何助力业务转型?

Q:公司业务重心转型,从以前追求业务数量,改成追求质量(提高客单价)。但现有业务人员素质能力只能完成低质量客户开发,无法达到公司转型需求的能力,甚至对公司战略改变有抵触情绪。此时培训部应该做什么,可以更好促进公司发展?
 
  • 先分析出差距,再确定可实施的培训措施。


建议使用绩效改进模型进行分析,画一个关键价值链,带入数据看看从哪些方面有改进的空间,通常培训不是最优选的干预措施。应遵循N+1原则:多种其他干预方案+培训。先考虑数据信息反馈,资源流程工具优化,后果激励奖励变更,最后才是培训干预。

培训可以体现在帮助业务人员提升转型需要的相应技能,如开展大客户销售技能的培训、行业开发技巧(市场开拓)培训。
 
  • 统一价值观,提高员工意愿。


前期要做的应该是先聚集大家,明确新的愿景。公司给出大方向,而通过工作坊的形式可以聚集各个利益相关部门,创建可以支撑公司新战略的使命、愿景、价值观。

因为企业这艘大船要改变方向先需要大家买单,所以如果前期能够有一个从上至下至上的变革管理过程铺路,让大家有主人翁的意识,可以让后续的工程更顺畅。这一过程中,培训部们的角色定位是协调而不是主导。
 
  • 从门店管理和终端人员的角度提高客单价。


深挖现有客户。做半年内全员客户复盘,从该客户是否能提升角度挖掘,把客户进行VIP内部升级,总结客单提升方法。

挖掘更优质客户。先分析现有的产品结构是否能挖掘到更大客单用户,是不是要协调从产品端改进,例如现在的产品结构就是中端客户,怎么能挖掘到高端客户,可以与产品部沟通。

人员梯队升级。从业务部门绩效入手,做试验部队。虽然风险大,但是却可以更好协调资源,把业务团队成员按照现有客单值分为单个梯队,进行针对绩效和培训。

按客单值排名等方法(要结合产品)建设上升梯队,(客单总值30%+70%单课单排名)中部队好的可以进入到排头部队,不同梯队绩效奖金不一样,因为是转型尝试,最好以奖励为主。培训部门可借此机会介入业务部门的绩效制定。
 
总之,从“数量”到“质量”是所有企业追求的目标。重点策略一般是对客户服务的要求、标准、专业度等方面提升,对渠道的优化和精耕提升,对客户经营与推广的专业度的提升。

但如果是客单价成倍和几倍增长的话,就要从客户定位,产品定位与开发,渠道再造,推广提升4P方面综合考量了。这些搞定了,才是培训这个东风起作用的时候。
以上讨论内容来源于《培训》杂志特约通讯官社群,针对以上话题,欢迎您在留言区分享自己的思考,一经采用,您将有机会受邀加入《培训》杂志2020年度“特约通讯官”团队 (戳此查看“特约通讯官”详情)

 “密联业务”拓展阅读
  • 与业务建立“亲密关系”

培训人与业务人员的隔阂,大部分是培训人自己的问题。要弥除这个隔阂,就需要培训人在专业上躬身成为一个实践理性者,利用亲密关系的冰山模型,在情感上与业务建立亲密伙伴关系。


点击查看详情:与业务部门“联姻”,我们是认真的

  • 三大中心,让人力资源业务化

人力资源应打破过往以职能为中心的管理思维,建立三大中心(人才发展中心,促进绩效;人才配置中心,把控发展;人才审计中心,管控数据),推动业务快速部门发展,为企业创造巨大价值。


点击查看详情:搞清楚这几张图的关系,人力资源业务化不再是梦想

  • 赛诺菲大学:业务为先


为顺应业务发展,赛诺菲大学进行了一场变革。将原来的区域培训团队制更改为业务单元培训团队制。培训对象从赛诺菲中国所有员工聚焦为业务单元成员,集中解决业务工作中的人才培养难题。

点击查看详情:“别人家”怎么让业务团队爱上培训的,知道不知道区别很大!



—— 大 家 在 “做” 啥 ——

为顺应业务需求,助推组织转型,
培训人探索实践着。
本期周报汇集
中兴通讯、中国银行、鲁南制药、
上海建工、物产中大、联合金融的实践经验,
展示企业转型中,
人才发展领域的累累硕果——
数字化人才培养方案、教育发展分析师认证、
体验教育师认证、中高层学习项目~
 ↓ ↓ ↓ 

 中兴通讯学院:中兴通讯数字化人才培养方案发布


来源于公众号:中兴通讯学院


中银大学:教育发展分析师认证项目(第一期顺利结业


来源于公众号:中银大学

鲁南制药:全国体验教育师岗位能力培训顺利举办

10月3日~7日,为贯彻张贵民总经理“人力资源全国化、全球化”的指示精神,全力挖掘人力资源需求,增强“差异化”人力资源服务能力,新时代药业举办 “全国体验教育师岗位能力培训”。



开班仪式

10月3日,“全国体验教育师岗位能力培训班”在鲁南制药拓展训练基地正式开班,中关村体验教育培训科技协会会长张春亮、鲁南制药集团副总经理谢宇出席仪式,鲁南制药集团各子公司、各部门30余名学员参加。

开班仪式在齐唱厂歌《我们唱起歌,手拉手》中正式开始。

精彩培训

张春亮为学员讲授体验教育培训基本理论及前景分析,详细讲解体验教育的起源、发展、内涵、发展现状及前景展望;并从体验教育安全管理概述、培训场地与器材安全管理、安全应急与管理及事故案例分析等方面,解读体验教育安全的重要性及预防措施。

张春亮从体验教育的流程,教授学员们如何开营、布课、结营,全面的认知体验教育,让学员在亲身体验中,学会热身、分组、团建、安全要点、规范操作、点评要点等。


吕艳霞等三位资深培训教官带领学员学习操作20余个拓展项目,如经典项目:信任背摔、穿越电网等;沙盘类项目:管理金字塔等;高空类项目:高空断桥、天使之手等,奠定体验教学课程基础。

整个培训实操过程,学员们积极参与,亲身体验,感受每个项目操作的把控要点,积极分享每个项目的亲身感受。整个培训课程内容丰富多彩,干货满满,学员们积极投入,收获良多。

结业仪式

10月7日,“全国体验教育师岗位能力培训”总结结业仪式举行。

结业仪式上,新时代人力资源部裴广庆表示,鲁南制药拓展训练基地将继续沿着张贵民总经理的指引,向平台化组织转型,实现人力资源价值的最大化,不断推动“人力资源部全国化、全球化”进程,并引导学员要“学以致用”。

培训结束后,通过考核的学员获得“国家体验教育师(中级)”和“体验教育安全管理师”资格证书。本次培训大幅度提升鲁南制药拓展内训师的师资力量,为公司内部培训、院企交流、公司品牌建设等提供更有力的人才支撑。


来源于公众号:鲁南制药集团

上海建工集团管理学院:“双轨赋能,打造集团人力资源SCG人才体系培训项目”荣获殊荣

近日,上海建工集团在管理学院召开2020年度培训工作会议,集团党委副书记张立新出席并向获得2020年度优秀培训项目的单位颁奖,管理学院“双轨赋能,打造集团人力资源SCG人才体系培训项目”荣获2020年培训项目最佳组织奖。

2020年度培训工作会议

颁奖仪式上,管理学院领导力教学部唐伟巍就获奖项目进行了展示与交流。今年以来,面对来势汹汹的新冠疫情,管理学院积极应战。

通过密切结合集团“SCG-E”人才培养计划需求,按照“分层级、多模块、系统化”原则举办人力资源培训班,将300余名学员分成S/C/G三个层级展开培训,对不同层级的学员在学习内容、学习形式以及项目成果上都进行了定制化设计。

项目整体采用“线下培训线上化”“多元互动双轨赋能”“线上直播与线下学习相结合”的OTO学习模式,线上运营管理上利用上海建工网上学习平台发挥了“云开班”“云学习”和“云管理”的作用。

项目回顾

来源于公众号:上海建工集团管理学院


物产中大国际学院:“中坚力量”集团中层干部培养项目开启


金秋时节,物产中大集团中层干部集中轮训开启。首期班106名成员单位中层骨干集结,他们将经过2个月的系统学习,在中层干部胜任力素质模型的指引下,努力成为推进集团高质量发展的中坚力量。

物产中大“中坚力量”集团中层干部集中轮训是为进一步贯彻落实集团“人才供给侧改革三年行动计划”,匹配具有国际竞争力的世界一流企业目标,面向集团成员单位近 650 名中层骨干而建立的轮训培养体系。

项目聚焦“带队伍、管业务、促合作”的中层骨干能力模型,通过课程面授持续推进价值创造、精细化管理、数字化转型等能力素质提升,有效增强成员企业中层干部队伍的凝聚力和战斗力,培养锻造忠诚担当进取的中坚力量。


轮训共分三个阶段展开,本次首期班为第一阶段。围绕“学习总书记考察浙江讲话精神,奋力当好重要窗口”“宏观经济形势趋势分析与应对策略”“习近平领导力及其在管理实践的运用”“如何起草调研报告”等主题展开学习。

浙江经济职业技术学院党委副书记、院长、物产中大国际学院院长邵庆祥教授受邀讲授“习近平领导力及其在管理实践的运用”。

邵庆祥指出,领导力的本质是影响力,领导者的性格决定领导风格,情境影响领导力的有效性。他将习近平卓越领导力总结归纳为:以身作则“党先行”、共启愿景“中国梦”、挑战现状“勇担当”、使众人行“顺民意”、激励人心“聚能量”。

在“如何起草调研报告”课程中,物产中大集团战略部总经理、研究院院长林宏分析了调查研究的六种主要方法:开调查会、个别访问、问卷调查、实地考察、统计调查、文献调查,强调撰写调研报告应注重日常积累、注重谋篇布局、注重反复修改、注重编写方式,要看新闻、政府公众号,要自己思考。

来源于公众号:物产中大国际学院


联合金融大学:高管团队“闪电计划”学习项目圆满落幕

在疫情这块“试金石”面前,所有企业都面临着一场“大考”。求生本能下,企业迅速展开自救, “修炼内功”成为这一特殊时期的高频词汇,也

面对疫情这场“大考”,修炼内功,赋能经营,成为企业实施自救的措施之一。虽然联合金融集团各条线和部门在此的应对之法不尽相同,但核心主线仍趋于一致:短时快速展业是必然选择;而在中长“恢复期”里,强调结果导向,取得可见的商业成果、直接支撑业务改善。

值此战“疫”关头,在2020年4月,联合金融大学汇聚联合金融的高管团队,要求他们从行业发展亲历者的角度,复盘过往、观察当下、探讨未来。聚焦企业经营,要求学习快速转化,拿到成果,谓之“闪电计划”。


整个项目分为三个阶段。由主动学习、沙盘模拟、团队融合三大部分组成。结构如下图。


  • 主动学习环节


在第一阶段“主动学习环节”,没有外部的教授和顾问,全部由高管团队自己完成学习。并且在一开始就把整个学习项目当做经营项目来设计。强调不同业务团队之间的PK、竞技。

项目中,由于学员们是自己主动线上学习,并且需要走上讲台分享,对于知识的理解比以往任何项目都要深刻。由于都是用的自己的案例进行演讲,15位高管的精彩分享,和结合工作实际的案例演练引发了对于经营的复盘和思考,而这些课件和案例,都是宝贵的组织经营知识沉淀。

  • 沙盘模拟环节


在第二阶段沙盘模拟的环节中,打破小组之间的壁垒。6个线上团队混编建立6家模拟公司,为了保住现金流,争夺市场份额互相协作,加深了对于财务成本,人力成本,市场定价,现金流,股东权益等理解。

同时,通过角色的互相转变,财务管理者去做市场管理者,市场管理者去做财务管理者,对经营知识学习的实践和演练,加深理解和协同。


  • 团队融合环节


在第三阶段的团队融合中,选择了棒球项目,将原先6个线上团队混编成4支临时的队伍。为了攻防转换,团队荣誉,各小组、部门之间的破壁融合达到了峰值。

棒球的守方模拟了前、中、后台,而攻方需要进行合理的排兵布阵,在攻防转换之间,让学员体会到协作的重要性。



2020年9月为期6个月闪电项目圆满落下帷幕。虽然疫情仍然没有结束,但是联合金融的高管团队们已然强化了内功。该项目获得联合金融集团董事长高度认可,闪电学习项目作为联合金融大学首个经营管理培养项目,打响联合金融战略转型关键的第一枪。

在提升高层管理者经营能力的同时,让优秀团队被互相看见,让不同的团队能跨越困难,做到协作共赢,承担直面挑战的责任及使命。在收获知识的同时,也收获了团队的凝聚力和使命感。
来源于公众号:联合金融大学订阅号



更多精品学习项目
尽在
《中国企业人才发展最佳案例(2019版)》
五折优惠中


■ 2019案例集 



【报道主题】


#系统篇#

人才发展体系、企业大学运营、培训体系构建


#育人篇#

新员工培育、新任/基层经理转型、中高层管理者能力进阶、领导力梯队建设、后备人才发展、骨干员工成长、内训师培养、专项人才培养(营销、国际化、互联网)


#方法篇#

行动学习、移动学习、场景化学习、竞赛式学习、案例教学


#进阶篇#

文化引导、创新创业、学习产品开发


【报道企业】


中国工商银行、招商银行、南京银行、腾讯、百度、京东、搜狐、中国电信、中国移动、光明、兴业银行、方太、宗申、长安福特、惠而浦、柒牌集团、海南航空、泸州老窖、东软望海、唯品会、阿斯利康、东风汽车……共计80余家


点击上方图片/阅读原文,

即可购买案例集,

了解更多精彩内容~


本文来源于培训杂志(ID:trainingmagazine)。“培训周报”投稿请联系“培小助”:train2005(微信号)。
往期周报推荐


情境领导力、数字化领导力、全球领导力……领导力项目到底怎么设计?

教学设计没那么难,吃透这几点助你轻松“驭课有术”

是什么让这群培训人这么激动?戳开真相→

“穷养招聘、富养培训”,你赞同吗?

trainingmagazine
培训杂志微信号:trainingmagazine扫描二维码关注公众号
爱八卦,爱爆料。
小编推荐
  1. NO.1 我女儿在拿走320万血汗钱后失去了联系 父母叹息:抚养和浪费一个孩子有多容易?

    前几天,小编看到了一个微博上的热门帖子,这个女生的做法简直让小编的三观碎了一地。▼都已经上了大学了,还以一种委屈的口吻巴巴的向父母

  2. NO.2 有很多关于厨房调料的谣言:低钠盐降低血压 醋降低血糖 胡椒减肥……这是对还是错?~看完就知道了~

    盐、酱油、醋……都是厨房中常见的调味品,不仅是要入口的东西,还使用频繁,关于它们的传言自然也不会少——“加碘盐要少吃,否则会有甲状

  3. NO.3 年中第一名 一汽解放的考卷|卡车之友网

    点击上方蓝色字体,关注我们卡车之友网原创 www.ecv360.com微信公众号:ecv360作者:熊悦星垂平野阔,月涌大江流。转瞬之间,2020年已过一半。同台对

  4. NO.4 晨会0715 | 2020年中期报告预览:业绩如期回暖

    >>>重点推荐<<<秦培景|中信证券A股策略首席分析师S1010512050004策略|2020年中报预览:业绩如期转暖由于创业板不再强制披露业绩预告,截至7月14日晚

  5. NO.5 和男朋友的一集 HBO的新剧有点疯狂!

    提到HBO,不得不提的一个特点就是大尺度,不过HBO的大尺度一般都不只是走肾,还经常走心,尤其是女性向的剧作,更是唯美得一塌糊涂。5月底,

  6. NO.6 华春莹的连续11投 赵的超长反击!在南海问题上 中国的“外交使团”火力十足

    当地时间7月13日,美国国务院发表涉南海声明,国务卿蓬佩奥肆意歪曲事实与国际法,无理指责中方在南海的主张“不合法”,还渲染南海地区紧张

  7. NO.7 年轻人最喜欢的八大厨房用具 你在坑里买了哪一个?

    美食是件让人感受快乐的事从疫情开始到现在的半年时间,大家的状态恐怕都是:# 减少外出,避免扎堆;# 在家做饭,上班便当,尽量减少点外卖;

  8. NO.8 工伤15例 解决工伤的各种疑难杂症!

    案例一、张成兵诉上海市松江区人力资源和社会保障局工伤认定行政案(《最高人民法院公报》2016年第1期)【裁判摘要】用工单位违反法律、法规规

  9. NO.9 不要这样放床 风水不好

    好几年前就有人留言问我床是否不能南北朝向放置,因为他们当地民间说法是南北放风水不好,但是她有个小房间只能把床南北朝向,她就很纠结。

  10. NO.10 一篇能看穿人们内心的文章!

    无论你历经了多少磨难,生命中总会有束光,足以穿透黑暗;点击上方蓝字“经典语录”关注,每天为你提供大量经典美文,完全免费,请放心关注

  11. NO.11 68%的折扣进入商店!几千年前 唐朝的菜肴 人均60元就可以吃饱撑的!

    <文内有福利>为了回馈新老客户盛唐·醉长安更是准备了超值福利快快准备接收吧!▼ 福利来袭0102将本文飞至票圈进店消费,出示截图即可获得价值

  12. NO.12 完全油炸!它不仅在一天内增加了10倍 而且一次疯狂签约就赚了20万元 还没有开始!刚才 超级游戏新的一周已经到来 29股是罕见的!有很多肉票 不要错过他们!

    中国基金报 江右打新高潮来了!本周(7月13日-7月19日),已有29只新股安排发行,其中更有2只中一签或能赚10万的大肉签。近期新股赚钱爆表,不停

  13. NO.13 如何在咖啡馆里得到羊毛?

    自带杯子打咖啡没有广告软文的公众号以下是没事干研究院的最新研究成果请放心食用

  14. NO.14 杨幂终于不再藏胸了!这个身材穿旗袍很性感!

    点击上方蓝字关注「服装搭配技巧师」ID:fuzhuangdapei99找到右上角点击

  15. NO.15 官方公告七 钟汉良 16岁的关系太令人印象深刻了!

    你敢信?最近钟汉良突然发文官宣:有幸相逢。并艾特了谭松韵。吐槽最多的应该是两人的年龄差,加上谭松韵又是娃娃脸,有种父女恋既视感!他

  16. NO.16 注意!辽宁省2020年夏季白癜风康复夏令营征集活动正在进行报名.

    据近几年调查显示白癜风患者人群呈年轻化趋势青少年人群约占白癜风发病年龄段的百分之三十以上正成为白癜风新发病人群的“主力军” 造成孩子

Copyright 2020 悠悠网,让大家及时掌握各行各业第一手资讯新闻!