80％的人在升职加薪的路上，错在了这一步

无论是从打动老板角度，还是从真正提升自我角度，会写工作总结报告的人在职场晋升上都会更胜一筹。

作者：高凤娟 来源：YouCore

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上周末，老家一个邻居的小孩来找我说要离职，问我找个啥样的公司合适。

我问他为何要离职，他说不喜欢现在这个公司的文化。他和另一个同事同时做一个项目，自己加的班、做的事都比同事多，结果项目结束后，领导没提拔他却将同事提升为主管了。

 
“他有什么呀？不就是比我会写报告嘛！不想待在这种眼瞎的公司了。”

他愤愤不平地说。

不过与他认知相悖的是，无论是号称管理成熟的跨国外企，还是讲究传统智慧的大型国企，乃至吸引90后趋之如骛的新生互联网企业，似乎都是会写工作总结的人升职加薪的机会更多一些。

为什么会写工作总结的人更容易升职加薪？

假设你是皇帝（咱们女同胞们将自己想成武则天就行啦），看到一个将领的作战总结报告是“屡战屡败”，你是下旨嘉奖他呢，还是更想砍了他？但如果他给你的作战总结报告改成“屡败屡战”，你是不是会嘉奖他的勇气呢？

这就是一份工作总结报告的价值。

同样的工作内容，以不同的角度或不同的形式呈现，老板给你的评价可能就是天壤之别。

在如今的公司组织形态下，绝大多数公司的员工都遍布全国，甚至遍布全球了。假设你是一名与下属不在同一个城市办公的部门经理，这时老板要你从20名下属中提拔一名主管，你会如何评价筛选呢？总不成你给各大办公室都装个摄像头，成天蹲守在屏幕前观察每一位员工的表现？

你最可行的（不一定是最科学的）方法就只能是看大家提交的各类报告了，特别是总结报告。

从总结报告中你既能看到候选人的成绩，又能看到候选人是否思路清晰、是否有进取心。

业绩、学历、经验等量化指标差不多的几个人，工作总结报告写得更出色的那位总会在你这儿更容易脱颖而出些。

懂了这个道理，你就更能理解为何大型跨国企业中坐火箭的总是那些总结报告写得很牛逼的人了，因为远在大洋彼岸的老板对你的最主要印象就来自于这些总结报告。

同理，我们在工作中的主要进步也来自于刻意的锻炼，十年无意识的重复工作所积累的经验绝对比不上两年刻意锻炼所积累的经验。

那如何才能做到在工作中刻意锻炼呢？分享一个YouCore内部推行的ORPD观察-反思-计划-执行模式：

观察自己或他人在工作中的表现，反思下自己在哪些地方值得改正或提升，制定出行动的计划，并在下一次工作中执行实践。ORPD其实是一个很可怕的模型，经过一段时间的实践你的进步可能会吓到你自己（咱们培养出的实力写手团队就是实证）。

工作总结其实就是最佳的ORPD 模式之一：

充分认识到工作总结的重要性后（还没认识到的童鞋请自觉重读一遍），那该如何输出一份惊艳的工作总结呢？

“一要、二套、三升、四填”四步帮你轻松搞定。

YouCore创始人王世民老师在畅销书《思维力：高效的系统思维》中，反复强调了解决问题的第一步要先界定问题，未界定清楚问题就急忙动手写工作总结，就像你准备坐火车去北京，结果急吼吼地赶到火车站却跳上了第一班去海南的火车，只能是南辕北辙，欲速则不达。

昨天中午和创始人午饭回来后，恰好碰到公司新来的市场专员，创始人问：“小文，最近工作进展怎么样呀？”

接着，我就在一旁听这位小伙子非常可爱认真地描述他今天上午是如何和一个客户进行对话的。

职场中，即使是日常对话我们也要分清楚对方要想了解的到底是什么，更别说书面的工作总结报告了。

跟总裁汇报和跟直属部门经理汇报，工作总结报告的详细程度明显要不一样。

给总裁的版本抓大放小，强调要点即可；而给直属部门经理的报告除要点外，一定得有具体的成果和数据的佐证。

界定清楚这次工作总结报告的场合、面向对象和达成目的后，自上而下地套用一个契合的框架是效率最高的方法（假如你喜欢抬杠，硬要自己自下而上地琢磨提炼一个框架出来，在时间充沛能力足够的情况下也是可以的）。

一个好的工作总结框架必须符合一定的逻辑顺序，同时能够更好地实现工作总结的目的：

假如要书面给直属部门经理详细汇报上一年的工作情况，那么最好采用时间顺序，如“前期3个月课程研发—中间6个月项目工作—最后3个月教学工作”。

或者这次工作总结是要在15分钟内给总裁汇报取得的成绩，那么最好采用重要性顺序，比如“对公司的三大价值创造—对个人的三大能力提升”，以凸显最主要的成果。

但如果不是15分钟而是1个小时，那么最好采用结构顺序从总裁关注角度全面地汇报成绩，如根据平衡计分卡的四大指标体系，按“客户开拓篇—财务增长篇—内部运营篇—学习成长篇”的结构顺序来呈现。

万一要跟上级争取更多资源或表达个人进取心，那么采用“主要成绩及不足—原因及对策—规划展望”的演绎顺序则更为合适。

工作总结报告的框架确定后，就要真刀真枪地往里面加载内容了。这时切记最容易犯的错误就是只谈事实、记流水账，而不深挖所做工作对公司的价值以做升华，80%的勤奋者都是死在了这一步，也就是所谓的用战术的勤奋掩盖战略的懒惰。

一份好的工作总结不仅可以更全面地让老板看到你的出类拔萃，同时也是对自己不断反思、总结、提升的过程。

那么如何输出一份好的工作总结呢？记住“一要、二套、三升、四填”：