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美国兰德公司决策执行顾问马利奥曾说:“世界上每1000家倒闭的企业当中,85%是因为企业决策者的决策不慎造成。”那么,相对科学的决策该从哪些方面入手?
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走出结果导向的误区
在成王败寇的思维里,人们习惯于以结果为导向,很多管理者的口头禅是,“我只要结果,不问过程。”这势必会打击部分有能力者的积极性,淹没他们的才能,甚至造成人才流失。譬如在企业中,分配在不景气市场中的业务员,即使很努力也难以获得优秀的业绩,老板便认为他的能力有问题,而在相对繁荣市场中的业务员业绩好,便认为这个业务员的能力强。事实上,如果把两人调换一下,业绩差的业务员未必不能超过那个业绩好的。基于这种以结果来判断个人能力的思维,很多人就会先到知名企业“镀金”,再跳槽到普通企业以获得高薪,可能这类人的实际能力未必那么卓越。
一些“读书无用论”者,看到100个博士中有一个没成功便说读博士没用;100个不读书的人中有一个是成功的,就说不读书也照样能成功。他片面地看待结果而忽略了概率的存在。凡事并不是非黑即白,还有灰色地带中的不可控因素,因此要结合概率来决策。假设你面对一个选择题,选a的成功率是65%,选b只有35%,科学的决策让你选a,可最后发现正确结果是b,这只能说明是低概率事件发生了而已,并不能说明你的决策系统是有问题的。
因此很多时候我们应当承认正确的决策不一定赢,但也不能因为输了就完全否定正确的决策。只有走出结果导向,结合概率决策才是科学的。
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正确理解策略与运气
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克服自利性偏差
这种态度会使人自我感觉良好,但绝不可能提高决策水平。这种人永远不会从失败中吸取教训,也不可能反思自己,更不愿学习别人成功的经验。只有消除偏见,才能理性地判断他人和对手的成败;只有真正看清他人和对手成败的原因,才能从他们身上吸取经验和教训。
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避免动机性推理
因此当失败时,只有先否定自我,审视自我,学会批评与自我批评,才能找出问题真正的症结,实现个人和组织质的飞跃。
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学会复盘和换位思考
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引进团队决策
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进行责任对赌
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预想未来成败
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