你不屑一顾的积分制,怎么成为激活内训师的关键?

文 | 陈晓燕   本刊记者
来源 | 《..》杂志过刊


优质的内训师队伍不仅是推动企业..体系成熟的关键要素,也与..落地效果紧密相联。当前,各企业内训师队伍建成容易,长期稳定并维持长久活力却并非易事。


中电福富信息科技有限公司(以下简称为“福富”)作为电信行业领先的系统解决方案提供商,不仅在软件研发领域独具优势,在内训师培养上也有自己的独特方法。为了培养稳健、长效的内训师队伍,福富将严格的星级制度和积分细则纳入到..体系中,推动内训师不断成长,队伍不断完善,为员工..工作打下了坚实基础。


“过五关斩六将”

做内训师,太不容易了!


内训师在企业内部承担着传道授业解惑的重任,对于内训师资格条件的筛选自然不能放松。


福富大学副校长陈伟华介绍,要想成为福富内训师,除了优良的业务水平,乐于分享、善于表达等基础条件外,针对不同的级别还有不同的考核指标。普通内训师主要服务于部门内部,只要其研发的课程通过审核、试讲、评审认证,便可获得资质;星级内训师分为五个等级,每个等级都有特定的考核指标,经过“部门推荐—面试选拔—科班训练—上岗认证”等多个环节,才能取得相应级别的聘任书。


课程讲授考核  


不同级别的内训师,其任职资格有所区别。


  • 一星级内训师只需要通过授课技巧训练,具备讲授公司精品课程库课程,且年度授课满意度达到80%即可;
  • 二星级及以上内训师不仅要在授课技巧训练后承担讲课的任务,还要通过专业的课程开发训练,开发公司命题的精品线上或线下课程等。

 星级内训师通道要求

课件完善考核  

星级越高的内训师,其课件资料准备要越完善。比如每个级别的内训师都要完成PPT课件制作,而完成评估手册则从二星级才开始有所要求。

线下课件资料要求

贡献任务值考核 

星级越高,内训师要发挥其自身的作用也越大,升级和续聘的考核力度就越高。如一星级内训师的考核指标只有500积分,而二星级内训师则要达到2500积分。

各级内训师的年度工作积分任务值要求



除了积分制,

想要激活内训师还有何良策?

如何设计内训师培养计划?


《..》杂志为你答疑解惑

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职责与积分并存,任务与奖励同在

内训师既要从事本职岗位工作,又要参与员工..,一身二职,往往不能兼顾。为了克服内训师的惰性,点燃他们的激情,福富通过明文规定职责,推动内训师团队不断发展;同时,采用积分制度,持续激励内训师的工作热情。

以职责规范工作

一个好的内训师不仅是部门“大拿”,也是优秀的“传教士”,他们有义务、有责任将知识源源不断地传授给员工。

在福富,内训师的职责从六个方面来体现,这些职责从发布之日起,就被打印并分发到每个内训师手中,内训师..则在工作群里耳提面命,提醒他们在繁忙的工作之余不能忘记这些职责的存在。

内训师具体职责细则

合理积分是前进动力

一支优秀的内训师队伍需要不断激励才会勇往直前,建立科学合理的激励机制是提高内训师积极性的必要手段。

福富为了激励内训师保质保量完成教学工作,对工作内容都设立了积分标准,只要完成相应的教学任务和工作内容,就可以获得积分。这些积分是内训师保级升级的基础,也是衡量其本年工作的指标,更可在福富网上大学(以下简称“网大”)兑换相应奖品。

内训师的积分来源有内训师队伍建设(辅导人才及内训师辅导、评审和帮扶工作等)、个人成长(个人学习、参加外部教学活动等)、开发及优化课程和授课四个部分。

■ 积分计算规则 


  • 课程开发积分=课程开发基本分×课程质量分×难度系数×工作量系


内训师开发课程后,福富会组织3~5位以上专家进行课程评审。专家需根据课程评审表的要求,对课程的专业内容和教学设计两个维度,10项内容进行打分,并提出具体的评审建议和意见。


取各位专家评分的平均值定该课程质量分(以百分比体现),然后根据课程内容的开发创作难度级别定该课程的难度系数值(如,初级难度系数值为1、中级为1.5、高级为2),再根据课程的时长确定该课程的工作量系数,乘以课程开发的基本积分,就是单门课程开发总积分。


  • 授课积分=基本授课费×级别系数×课时


福富根据不同课程类别设置了不同的基本授课费,同时根据内训师的级别设置不同的级别系数,再与课时相乘,即为这位内训师的授课积分,也是其课酬。


其中,后两项积分可以折成现金报酬,前两项积分则可以在网大财富商城兑换相应的实物商品,如移动硬盘、午休床、激光笔等,奖品虽小,也是对内训师一年辛勤工作的认可,是推动内训师更用心地为企业和员工服务的有效措施。


■ 积分兑换机制 


A为一星级讲师,年度考核值为500分,2017年度他获得了4000分,达到了二星级的2500分升级考核值,他除了可以进行二星级内训师的升级考核外,多余的1500分可以全额折算成网大的财富值,兑换奖品。


B为二星级内训师,年度考核值为2500分,2017年度他获得了4000分,没有达到三星级内训师必需的5000分考核指标,但他维持住了二星级别,多余的1500分也可以全额折算成财富值,在网大上进行奖品兑换。


双向监督,让管理高效一点


在日常工作中,福富从外到内建立两支管理队伍,推动内训师自身的发展和成长。


虚拟的..,实在的监督


由公司领导、优秀内训师中的教学顾问组成的福富内训师..,虽是虚拟机构,但他们的工作内容却是实实在在的,负责内训师团队的日常监督和指导工作。


  • 把关内训师素质

内训师从面试到最终确定的每一个环节,..都要选调委员参与其中,确保内训师的素质过硬,才能上岗授课。

  • 规范课程质量

内训师在课程研发生产过程中,从大纲到初稿,再到终稿,..都要层层审核,给出意见,最终颁发证书。

  • 指导日常工作

..不定期组织相关委员,督促内训师将授课计划、课程优化计划、团队建设计划等落到实处;同时,内训师团队形象的宣传,考核表彰升降级的分数评定等,也是他们的日常工作范围。

去中心化的理事会

内训师自己要发展和成长,仅仅依靠..这支外部力量的监督和管理还不够,福富内训师在内部还自建理事会,互帮互助,推动共同发展。

这支自运营组织由一批优秀内训师携手组成,福富大学提供资源和方向指导。理事会日常工作主要有内训师年度工作计划收集和督促运营、内训师成长沙龙组织和实施、内训师专访稿件收集与审核、走进内训师课堂提供授课建议、内训师积分报表管理与运营报告发布等工作。

在互联网时代,内训师理事会作为典型的去中心化组织,能够有效地推动内训师自我监督,主动开展团队工作,自觉自驱不断前进。

补充血液,保持长久生命力

在内训师队伍建设上,福富一直坚持将更多员工补充到队伍中,壮大队伍,扩大影响力。内训师获得个人成就的同时,也成为福富的“活字招牌”。

让年轻人加入到队伍中

每个企业在内训师培养过程中,都会面临内训师在工作与授课上无法兼顾,队伍出现后继无人的现象,企业内训陷入死胡同。福富不断引入新鲜血液,将90后年轻人补充到现有团队中,成为内训师生力军。

  • 标杆文化引导

福富将优秀内训师的形象展板、每个项目课程的海报在线上线下展示,感染每位进入福富的员工,潜移默化引导年轻人自愿投入到内训师事业中来。

  • 以新带新

福富将新人的入职..全面交给年轻内训师负责,精品课程的开发邀请年轻内训师当评审、提意见,增强存在感,提高荣誉感。以同龄人的实际行动感染新员工。

  • 复印机计划

福富将资深内训师的经典课程整理成册,供新任内训师学习借鉴,就如复印机一样不断复制经验,促进其更快成长。

多种通道,多向发展

经过多年培养,福富内训师不仅在..师这条道路上往纵深处延伸,在横向发展上也获得更多空间。这是内训师本身的成就,也是福富拥有的巨大财富。

从..师角度来看,很多内训师在授课领域越走越深,开始往教练、促动师角色转变,成为专家级咨询顾问,解决各条业务线上的实际问题;更有一些内训师已经声名远扬,成为行业级专家老手,走出去传播知识,传承经验。

从管理通道来看,一些内训师通过锻炼,增强了表达能力、总结能力,其管理素养逐步提高。在部门中的职位得到提升的同时,也带动了团队的成长和公司业绩的提升。

内训师作为企业和员工之间的桥梁,是企业培养员工的左膀右臂,也是员工汲取干货、共享智慧成果的良师益友。福富大学通过明确职责、合理积分、..机制,管理和培养内训师,不断夯实、完善人才架构,为企业的员工..做出了重大贡献。



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