信件是一种快捷又节俭的办法,
能让你更经常地进入潜在顾客的视野。
用三角七分的交流打垮竞争对手
你在潜在顾客那儿露面的频率多高?答案:比应该做的要低。要想做成生意或开始发展一段友谊,通常需要先给对方留下7到10次印象才行。如果你使用信件的方式的话,你就更容易做到这一点。假如不可能总是亲自去见面,就寄信好了。
通过信件进行有效地交流可以加强成交的可能性。一周给每个客户发出一封信,能使你的新订单数量,老客户的再一次订货数量以及顾客忠诚度得到显著的提高。
有时,写作的工作不必由你来做。你只需剪下或复印一些与你顾客生意有关的文章,或他感兴趣的东西,在上面贴上一个小便条,写上“我读到这篇文章,觉得您会对它感兴趣”,然后签上你的名字,就可以了。这样的行动让对方难忘。
以下13条有价值的写信方式,他们将保持你在顾客面前的“曝光率”:
感谢对方订货。
感谢对方替自己推荐顾客。
感谢对方的长期生意联系。
一次积极的会面或通话之后的短信。
一篇杂志或报纸上的与对方生意相关的文章。
一篇关于他的竞争对手的文章。
一个笑话,漫画或其他有意思的东西。
宣布推出一种新产品。
特价促销消息。
一篇关于自己公司的新闻简报。
畅销产品列表。
请对方一笔订单的谈判尚悬而未决。
以上的任何一种选择,它的成本连纸钱加邮费也不会超过三角七分美分。多么无所超值!你与客户进行了联络,收获了更多的订单,建立了良好的声誉,提高了顾客的忠诚度,加强了长期的关系,并且使顾客感觉良好。
尽可能使用手写便条的方式,这样做是因为我们知道:顾客会对于我们花更多的时间用于书写给他们的东西心存感动。
作为一种便宜的销售工具,
这种花费三角七分钱的交流方式能帮助你
赢得并留住客户,
特别是在竞争对手和你争夺客户时。
摘自《销售圣经》
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❷ 近期公开课 : 4月 28-29日 深圳
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