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有些新店长刚刚上任,人简直就忙疯了,他们说“把事情列了清单,可是按照清单来做,做也做不完,也达不到预期的效果,真有点力不从心!”
确实,只要坐上店长的位置,就挑起了一店的重任,若非有着极强的上进心,是很难在竞争中取胜的。
事实上,对于年轻的店长们来说,在门店的管理过程中,他们确实不得不面对这样一些难点:
一、缺经验
仅凭着一腔热情与曾在店面的优秀表现,这些年轻的店长走马上任,但是,摆在面前的问题是,许多现实的问题他们不知如何办。
如何与老员工相处?
如何调动大家的积极性?
如何带领全体店员提升店面业绩?
因为没有走过那样的路,所以,都是摸着石头过河,因此,难免会犯一些错。
二、不敢管
对于年轻的店长来说,更多的时候是自己去做,因为不敢去“管”别人,怕惹是非,又怕别人不理解,更怕说了大家也不做。
三、不会管
因为对管理认知的缺失,也缺乏管理技能,因此,一些年轻的店长可能经常会受一些气,黯然落泪,也可能会因自己的不足而使团队陷入困境。
正是因为种种因素,所以,年轻的新店长们常会忙得团团转,那么对新店长们来说,需要怎么样做才能改变这种状况呢?
一、公事公办
对于年轻的店长来说,也许需要澄清的第一个概念就是,在店里工作,没有谁求着谁去工作的,大家在一条船上,需要一起划浆,但是分工不同。
对于店长来说,也需要划,但是更多的时间应该是看一下行驶的方向是不是对的,有没有风,怎样协调好两边的力量……也就是说,店长也只是一个岗位,要完成目标,需要团队的共同努力,各司其职。
因此,在对工作的认知上,应保持严谨作风,每个人都应做好自己应做的事。
二、分轻重缓急
事情列了清单,是一个好习惯,不过,不能从上到下一件一件都由自己去做,应先进行分类。
看看哪些是重要的事,哪些是紧急且重要的事,哪些是紧急但不重要的,哪些又是不紧急也不重要的。
我们的时间应先解决那些紧急且重要的,但是平时一定要将精力放在重要但不紧急的事上,因为,这样就可以避免重要的事进入到紧急行列。
对于那些可以不做的事,就不要去做,对于要分配给其他人的紧急但不重要的事就要学会分配,不要觉得好像是在给店员负担。
店长需要做的就是对事情进行分类,然后把它们交给最合适的人去做,这才是其价值所在。
三、抓管理实务
对于店长来说,要抓的主要就是目标、店员、业绩、顾客,把这些项目的流程理清楚,对每一块都逐一完善,就不会乱。如果待在店里面,不知道从哪里下手,那是会很茫然的。
想做好店长,也有一个学习的过程,所以需要有较强的学习力,这种学习的过程,是一个年轻店长蜕变为一颗耀眼的管理之星的化蝶之路。
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