独特型客户，讲个性

个性是自我的象征，但是个性也不为人们所接受。只要一听说要和一个有个性的客户打交道，相信大部分的销售员都会在心理打鼓。

在巴西，有一家年轻人最想去的公司，名叫赛氏公司。这家公司没有前台，高层经理自己接待客人，自己复印东西，自己发传真。这里的一些员工很随意，可以穿着短裤来上班，把脚放在桌子上。有的员工没完没了地看报纸，从来不装出忙碌的样子。老板不呆在公司里，很长时间都不往公司打电话。

也许有人就要反问，这样的公司能叫做公司吗？没有一点规章制度，没有一点规矩。可就是这样的一家公司，在巴西经济不景气的时候，却逆流而上，利润翻了5倍。这不得不让人反思。

这家公司可以说在众多的公司中独树一帜，也就是一家具有个性的公司。可正是这种个性，成就了这家公司的成功。

作为销售员，在销售的过程中，会碰到各种各样的客户，这些客户一般都是中规中矩的，在他们的办公室里，不可能像赛氏公司一样随便，他们的办公桌肯定收拾的干干净净，他们工作起来肯定严肃认真。但是，有些客户却也不一样，他们的办公桌一团糟，文件、纸片毫无秩序地放满了整个桌子，甚至在办公桌上还有自己的私人物件。那么这种人就是一个独特的人，也就是一个讲求个性的人，所以，他们也是一些独特型的客户。

作为销售员，对这种独特型的客户不要先入为主，只要你摆正心态，运用恰当的方法，订单也会手到擒来。

第一，改变谈话地点。

销售员向客户推销产品的过程，其实就是和客户交谈的过程。一般的销售员会把和客户交谈的地点选在客户的办公室或者家里，但是如果把交谈的地点放在咖啡馆或者茶室会怎么样呢？相信这种地方作为谈话地点比起办公室来更受这种独特型客户欢迎。因为他们喜欢求新，而办公室是他们天天呆的地方，他们早就对其没有新鲜感了，而换一个地方的话就能激起他们的兴趣，那么在接下来的谈话中就能激起他们的兴趣，那么在接下来的谈话中就更容易生成订单了。

第二，换一种沟通方式。

独特型客户讲求个性，时时都在追求新鲜感。那么在向这种客户推销产品的时候，不要单刀直入地向他介绍自己的产品，说自己的产品性能怎么样，价格怎么样……要是这样的话，这次生意十有八九要泡汤，因为这种类型的客户不喜欢你这么直奔主题，尽管他们知道你是一名推销员，你是来向他们推销产品的，但是他就是不希望你直接地把话题挑明了。他们欣赏的是那种上知天文下知地理的人，所以你面对这种客户时就必须要有很好的口才，先和他们谈谈天文、地理、奇闻、轶事，把这种话题作为切入点，再慢慢地引出你的产品，这样他们就能接受了。

面对有个性的客户，你自己也得变得有个性，这样才能和他们走在一起，他们才会认为你是同道中人。试想，你西装革履地去拜访一位穿着随意、不修边幅的客户，到时候不要说客户，就是你自己也觉得格格不入。

❶ 行动销售微信号 ：actionselling
❷ 近期公开课 : 5月 26-27日 深圳