本文导读
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1990年,越南官方邀请慈善组织“求助儿童会”前往,解决越南儿童营养不良的问题。其实越南官方只是象征性地邀请一下,没想到“求助儿童会”的一名学者杰里·斯特宁当了真,他一句越南语也不会说,就带着妻子和10岁的儿子直奔越南,准备大干一场。结果他到了后才发现,越南官方并没有真的当回事,就放下一句话“半年内要做出业绩”,但资源没有。工作就他一个人干,他面临的就是没钱没人没资源的处境。
其实早在斯特宁之前,有很多专家已经对越南的情况做过分析,结论是越南需要先发展经济,然后再发展教育,妈妈们的素质提高了,孩子们的营养问题才能解决。表面看这些分析确实有道理,分析问题找到病根,然后从病根着手解决问题。但这需要一个漫长的过程。
有没有短平快且花钱少的方式呢?
斯特宁走出了办公室,去当地越南百姓家里拜访。 他边观察边思考,当地居民普遍都穷,但也有非常健康的孩子。这些健康孩子的父母是怎么做的呢?他们会每天去田里捕捞小虾,并把甘薯叶子加入到米饭里给孩子吃。而孱弱孩子的父母,却带着瘦骨嶙峋的孩子,坐在家门口等救助。看明白后,斯特宁立即动员妻子儿子,组织当地所有家庭,每天自行捕捞鱼虾,并且把甘薯叶子捣碎了拌在米饭里给孩子吃,跟着那些健康孩子的妈妈学做饭。经过这一系列简单、可落地的改善活动,短短六个月,一分投入也没有,当地65%的儿童,健康情况得到彻底改善。
斯特宁方案,让越南265个村庄,220万人受益。他用“实地观察”+“找样板”+“和优秀妈妈一起做饭”方式,解决了看似不能解决的难题。至今,斯特宁方案,成为所有慈善组织的效法榜样。
作为..管理者,当面对无人、无钱、无体系的“骨感”现实时,我们能在斯特宁案例上学些什么?
《..》杂志融媒体特约作者山丽丽老师,结合自身经验,总结了三个可借鉴的关键点。
“俯下身子”观察
当我们没有资源时,首先要做的是找资源。当你俯下身子去观察业务,就会发现所有的东西都是资源,都是机会,你关注什么,你就会得到什么。
比如我的朋友A,一个年轻刚入职的..主管,他首先思考公司的高层关心什么,自己能帮的忙是什么,他发现很多新员工的工作状态其实不是特别好,要融入公司是需要有前辈去支持和指引的。
他想,我作为新员工,特别了解新员工的需求,如果我能够帮助新员工更快地融入这个公司,这就是解决了公司的难题。
所以,他就主动去收集新员工的各种问题,去采访公司各个部门的重要人物,把他们的想法、建议和意见汇总起来,形成了一份详细的..资料,然后再把这些资料分发给了公司新入职的同事。
参加业务部门会议
和业务部门一起面试
拜优秀的业务部门同事为师
聚焦内部专家
当我们没有费用请外部讲师时,可以聚焦内部,找到内部样板,就像斯特宁方案一样,找到优秀的内部专家萃取经验。
从业务发展角度出发,聚焦业务当中的痛点,通过访谈和挖掘业务专家大脑中的“知识地图”,提炼和萃取组织经验,形成可以复制的工具和方法,输出一些实用的知识点:工作流程、任务场景、挑战点、具体工作方法、技巧、话术等。
搭建..讲师..
中层年轻讲师:获得成长
中高层高资历讲师:获得认可
如何让学员和讲师都得到满足感?
如何让学员爱上学习?
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