趋势|BBC预测：哪些职业更可能被机器人取代?

2023-01-26 17:27:05

导读

《纽约客》杂志的一张最新封面引发了很多人的共鸣：人类坐地行乞，机器人则扮演了施予者的角色，意指明显——在未来社会，人类的工作机会被不断进化的机器人剥夺，从而沦为了流落街头的弱者。在这个时代，做什么工作最有可能被机器人淘汰？干什么最不容易被淘汰？BBC 基于剑桥大学研究者 Michael Osborne 和 Carl Frey 的数据体系分析了 365 中职业在未来的“被淘汰概率”。这个分析对人才和组织发展的去世很有价值。

文章字数6188字

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人工智能，不再是科幻小说，不再是阅读理解，不再是新闻标题，不再是以太网中跃动的字节和CPU中孱弱的灵魂，而是实实在在的宿命。《人工智能时代的未来职业报告》中指出，技术革新的浪潮首先将会波及的是一批符合“五秒钟准则”的劳动者。

“五秒钟准则”指的是，一项工作如果人可以在5秒钟以内对工作中需要思考和决策的问题作出相应决定，那么，这项工作就有非常大的可能被人工智能技术全部或部分取代。也就是说，这些职业通常是低技能，可以“熟能生巧”的职业。

人类会被机器人取代吗？难说。如果真的取代了，站在更大的文明维度上来看，倒也不失为一种进化。但眼前，我们只谈谈当下。在这个时代，做什么工作最有可能被机器人淘汰？干什么最不容易被淘汰？BBC 基于剑桥大学研究者 Michael Osborne 和 Carl Frey 的数据体系分析了 365 中职业在未来的“被淘汰概率”。虽说他们分析的仅仅是这些职业在英国的前景，所基于的也不过是本土的数据。但从这些概率中，我们可以得出两个基本的结论：

如果你的工作包含以下三类技能要求，那么，你被机器人取代的可能性非常小：

1、社交能力、协商能力、以及人情练达的艺术；

2、同情心，以及对他人真心实意的扶助和关切；

3、创意和审美。

如果你的工作符合以下特征，那么，你被机器人取代的可能性非常大：

1、无需天赋，经由训练即可掌握的技能；

2、大量的重复性劳动，每天上班无需过脑，但手熟尔；

3、工作空间狭小，坐在格子间里，不闻天下事。

以上仅供参考，以下则是部分具体职业的前景展望。

以下是预测被取代率

高于50%的部分职业

电话推销员

被取代概率99.0%

在 BBC 所统计的三百多个职业里，“电话推销员”被机器人取代的几率为最大，接近百分之百。

即使没有机器人的出现，这样一个单调、重复、恼人，又毫无效率可言的工种也是迟早要消亡的。

打字员

被取代概率98.5%

在电脑尚未普及的年代，打字员曾经也是一份很有搞头的工作。

而今，凭借“打字”这一技能尚能存活的唯一职业也就是速记员了；但可以想见的是，等到语音识别技术普及的那一天，速记员也没有存在的必要了。

会计

被取代概率97.6%

与技能基础，且日薄西山的电话推销、打字不同，会计这样一份要求不算低，职业前景也被社会主流看好的职业竟有高达 97.6% 的几率被机器人取代，着实令人意外。

但细究来说，会计工作的本质便是信息搜集和整理工作，内部存在着严格的逻辑要求，天生就要求100% 准确，从结果上来看，机器智能操作的优势的确明显。

而事实上，就在2017年，全球四大会计师事务所中的德勤、普华永道和安永都相继推出了财务智能机器人方案，给业内造成了不小的震动。

保险业务员

被取代概率97.0%

另一个已经开始走向人工智能化的行业是保险业。2016年，包括平安保险、泰康在线、太平洋保险、弘康人寿、安邦人寿、富德生命等在内的多家险企已将智能科技引入到公司业务上，目前主要应用于售后领域。

但业内预测，不久的将来，人工智能将替代销售人员，成为个人保险智能管家。

值得一提的是，2017年1月，..富国生命保险用 IBM 的人工智能.. Watson Explorer 取代了原有的 34 名人类员工，以执行保险索赔类分析工作。这 34 名人类保险业务员就此成为了“机器人抢我的饭碗”大军的一代先驱。

银行职员

被取代概率：96.8%

除了单调、重复，“低效率”也是造成某些职业被自动化取代的一大因素，比方说银行职员。

其实现代人挺习惯排队的，排地铁排挂号排奶茶排鲍师傅都不在话下，即便如此，在银行办业务时排的漫漫长队还是足以击溃一个文明人的忍耐底线。

虽说当下市面上出现的所谓“银行机器人”在实际功能上依然以卖萌为主，但在切实的需求面前，银行职员被机器人取代的确是可以被预见的事情。

政府职员

被取代概率：96.8%

BBC的研究人员在这里所指的是政府底层职能机构的职员。

如果你看过类似《是！首相》之类的英国情景喜剧，便会知道，在这个国家，冗余且无能的行政人员一贯是民众的槽点和笑料。

在该国2017年年初的一项调查中，有1/4的受访者认为，相比人类，机器人有更好的从政能力；66%的人认为，至2037年，就会有机器人在政府任职；16%的人认为，在未来的一至两年中，就会出现机器人担任政府官员的现象。

前台

被取代概率：95.6%

机器人前台这两年已经多次登上了新闻标题，话题度最高的是由..软银公司开发的Pepper。目前，..以及欧美多国都已经有医院、银行、电器店之类的机构购买了 Pepper，作为前台接待人员使用。

客服

被取代概率：91.0%

Siri 诞生了这么多年，人工智能取代人工客服在技术上早已能够实现，剩下的就是普及化的问题。

近两年，这类人工智能客服..也逐渐成为了互联网行业热门的创业项目，其中某些产品的回答准确率据说已经能达到 97%。

人事

被取代概率：89.7%

在未来，不单单是员工本身，就连负责招募员工、解雇员工的 HR 也有可能会被机器人取代。

通过机器学习、自然语言处理、聊天机器人等人工智能技术，机械 HR 能完成很多人力资源管理者所要求的基本技能。

2018年3月，由北美著名猎头公司SourceCon 举办的一年一度的行业竞赛中，一个名为“Brilent”的机器只用 3.2 秒便筛选出合适的候选人。除此以外，国内厂商开发的一种名为“iHR人力机器人”的一站式自助办公服务也获得了大量媒体曝光，其最基础的功能是开具各类证明文件自助打印，如在/离职证明、收入证明、公积金证明等。

保安

被取代概率：89.3%

关于人工智能，最令人无法解释的一条新闻诞生于2017年7月，美国乔治城华盛顿港开发区的一台保安机器人“溺水自杀”了。

此事的官方解释为机器人系统故障，但它在社交网络上依然激起了大量恐慌情绪。这名“自杀”的保安机器人是由硅谷公 Knightscope 研发的 K5 机器人，拥有 GPS、激光扫描和热感应等多项功能，并备有监控摄像机、感应器、气味探测器和热成像系统，自问世以来，在美国的大型商区中很受欢迎。

房地产经纪人

被取代概率：86%

现阶段，无论是房屋买卖还是租赁，都离不..地产经纪人，也就是我们常说的售楼小哥的牵线搭桥，他们也借此收取..。

但美国的一些房地产机构近些年开始尝试使用机器人、大数据和人工智能算法完成交易。

随着人工智能在这一领域的技术逐渐完善，一旦这种模式被行业主流接受，人们又发现绕开中介可以省去大笔..，这一职业的前景便岌岌可危了。

瓦匠、园丁、清洁工、司机、木匠、水管工等

被取代概率：80%-60%

绝大多数来自第一产业和第二产业的工作都被 BBC 的研究人员列为了高危职业，而这些也是很多人在提到“机器人..”时最先想到的威胁。

事实上，从第一次工业革命开始，机械大生产对底层工人生计的威胁便已是经久不衰的月经贴。

19 世纪下半叶的英国，纺织工人群体内还多次爆发了对抗工业革命的暴动，他们砸毁织布机，以宣泄失去工作的怒意，史称“卢德主义运动”。

几年前的中国..省爆发了一次现代版本的“卢德运动”。当年，“高速公路局”计划在年底用 ETC 自动收费系统，全面取代近 1000 名高速公路收费员的工作，激发了收费员群体的抗议。

其过程中，竹田收费站一位 40 岁的员工在自己的车中烧炭自杀。

厨师

被取代概率：73.4%

基本可以肯定的是，BBC 将“厨师”的危机概率预测为 73.4%，八成不包括中餐厨师。

虽说当下类似披萨机器人、咖啡机器人、酸奶机器人之类的机械厨师已经问世，但哪怕是再智能的机器人，看到中餐菜谱上的“盐／少许”“味精／少许”也得死机。

IT工程师

被取代概率：58.3%

略有些讽刺的是，专家预测，人工智能将给很多公司的 IT 部门带来威胁。

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