文 | 张良计
来源 | 张良计(ID:zhang_liangj)
最近,许多工作中的朋友都提到一个词,叫“吹水”。
什么意思呢?就是会讲话,会在客户和老板面前表现自己,靠三寸不烂之舌把对方吹得晕晕乎乎,于是方案就卖过了,合同就签下来了,生意就做成了。
所以会“吹水”的人,往往混得特别好。
这个现象确实存在,但大家对于“吹水”这个词的理解,好像有偏差。
比如有人觉得,只要会说好听的话,会拍马屁,会滔滔不绝,会察言观色就坡下驴,就等于会说话。
再比如有人觉得那种在外面八面玲珑,见人说人话见鬼说鬼话的人特别厉害。
以上这些理解,都比较片面。
对方愿意听你的滔滔不绝,愿意听你来拍马屁,是有一个大前提的,那就是你说的话要在点子上。
倘若说的话不在点子上,不懂得对方有什么困扰,想解决什么问题,要获得什么利益,那么再好听的话都是左耳朵进右耳朵出。
实际上职场上真正的“会讲话”,是一门很硬核的技术活。
其中有两点特别重要,第一个叫信息组织能力,第二个叫临场应变能力。
话术的包装
说话前先考虑对方的理解能力,考虑对方听完话之后的感受,在这些基础上重新修饰自己的表达方法,这就是包装。
同样的内容,换个形式表达,效果就大不一样。
关于这一点,大家可以好好研究一下语文上的各类修辞手法。比喻、类比、夸张、祈使、举例子、建场景、找反例等等。
它和前面讲的技术表达一样,目的都是为了让对方快速接受我们的观点,触发最终的行动,推进事情的发生。
而不是为了聊天、吹牛逼、拍马屁,以及所谓的拉近感情。这都是很初级段位的“沟通包装”,能够被这种沟通方式拉拢的人,也不会高级到哪里去。
高段位的沟通是说话在点子上,并且对方心甘情愿听进去你的话,能在不知不觉中按照你的意愿去行动。
在职场上,会说话很重要,
会办事,有专业力更不容忽视。
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