01
当下生活场景的烦恼
与科技的关系
在刚刚过去的2020年，我们经历了很多大事。所幸这些大事慢慢地回归了平淡，回归了日常生活。我们也从关注全球大事，关注国家大事，慢慢回归到关注我们每个人的生活当中来了。
一回到生活，就会发现我们依然面临着升学、就业、财富、健康的烦恼。今年我们就来讨论一下：我们如何过好自己的生活？日常生活会被科技所影响，懂科技也可以让你过好生活。
1.教育——不再是过独木桥
最近政府出台的一系列教育相关的政策，使得我们增添了很多新的烦恼。要么是自己面临高考，要么是孩子要参加高考，但现在教育辅导机构没有了，如何面对高考这座独木桥？如何让孩子的成绩提升？
实际上，高考不是目的，教育真正的目的应该是掌握在未来社会当中的生存技巧。
Google DeepMind（人工智能企业）是机器学习的最前沿机构，诞生了一大批人工智能的科研成果，正在改变世界。
Aleksa Gordic（亚历克萨·戈迪奇）很荣幸被Google DeepMind（人工智能企业）录取了，但是他并没有令人炫目的高学历，为什么会被录取？就是因为他学到了最前沿的人工智能的知识。
所以，即使你是名校毕业，但如果没有掌握未来的知识，依然可能不会重用；相反，如果你掌握了这些知识，即便没有文凭，依然可以找到好工作。
现在很多科技前沿所需要的知识，那些真正面向未来，需要处理未来工作、生活场景的知识都不是来自于高校，不是来自教育机构。当知识的更迭速度越来越快的时候，教育机构明显严重滞后了。
在什么地方能够学到这些知识？社群化学习是现在的一大趋势，很多的前沿社群聚集了一群对未来的知识充满好奇，也有兴趣研究的人，他们自动聚集到一起，不断地交互，不断地交流，每个人慢慢都成为了领域的专家。
Aleksa Gordic（亚历克萨·戈迪奇）就是社群化学习网站Github（GitHub是一个面向开源及私有软件项目的托管..）中非常活跃的学习参与者，同时，他也带动了更多人在领域掌握了更新的知识，他们的未来也会更光明。
如果换个问题，不问如何把今天的高考做得更好，而是问未来到底需要什么样的知识，我们如何去掌握这些知识，你就不会再为今天的教学、今天的高考所烦恼。未来越来越少的人会讨论高考，越来越多的人会讨论技能、能力，会讨论机会，这才是一个正常的社会。
我认为，随着时间的迁移，千军万马过独木桥的现象一定会转变，因为社会真正需要的不是考入大学的人，不是拿到了某种文凭的人，而是掌握了真实的、面对未来能够解决实际问题的技能的人。
2.就业——找准自己的定位，也能大放异彩
现在很多人对自己的工作很焦虑，就有了996、内卷、躺平等等说法。为什么要躺平？因为看不到方向，看不到目的。同时，不得不承认还是有很多各方面的成功人士。
其实年轻人不是想要躺平，不想奋斗，而是年轻人希望奋斗是有意义的，他们可以为一个有意义的事情而奋斗。当他找不到意义，工作只剩下薪水的时候，就宁愿躺平了。
李子柒因为制作中华传统美食，一条视频就可获得上千万播放量。10年之间，字节跳动成为了比肩并有可能超越BAT的企业。
所以，时代不缺乏机会，当你在哀叹机会被别人拿走的时候，你是否在之前没看到机会？要知道任何的成功都需要在之前有很长时间的付出。
错过了现在的机会，未来的机会又在哪里？实际上，未来有很多科技机会正在等着有志青年去实现。
小时候我们都听过这样的教育——“学好数理化，走遍天下都不怕”。如果你的智商足够高，你就有足够的机会和成就。
后来证明这是片面的，例如李嘉诚，他的智商未必有多么高，但是他成就很大。这是因为他情商很高，懂得待人接物，懂得团结别人，让一群人为自己打工，所获得的成就比自己单打独斗要大多了。
但我们又发现比尔·盖茨、史蒂夫·乔布斯的情商都比较低，但是他们都取得了很大的成就。我们总结，他们有一类智商特别高——人的机器智商，即人理解机器并让机器为自己服务的能力。
我们都知道机器是可以被无限复制的，在未来世界里，我们需要让更多的机器为人服务。在未来社会里，机器的人口数量会大大超过人的人口数量，每个人都有N个机器为你服务，能够掌握和调动最多的机器为大家服务的那个人可能就是未来的首富。
所以，未来需要的一类技能就是掌握机器去为人提供更好的服务。如果在今天就为未来的技能去打基础，为未来的岗位去设计好路径，也许你在未来就是那个时代的成功者。
所以，与其哀叹今天的机会不属于我，不如实实在在为未来做好准备，未来的机会可能就属于你。
以前有句话：男怕入错行。但现在男女平等了，大家都有入错行的担心。实际上，科技正在进入每一个产业，改变每一个领域。
更重要的是，现在科技需要深度的协作，不只是搞科技的人才有机会，做市场的人、研究用户的人、研究合作的人、做供应链的人，每一个领域都能发掘自己的机会，只要在整个产业生态中找到自己的独特定位，就可以在里面大放异彩。
3.财富——把鸡蛋放在科技的篮子里
现在很多人担心，错过了房地产红利、炒股红利、..等机会，财富增长速度似乎不够快，怎么办？
其实不用担心，未来还有大量的造富机会在等着我们。我们都知道，全球的造富机会都在科技产业。从历史上看，每一个时代的首富都是那个时代的科技企业家，例如曾经的福特，再后来的微软，当今的谷歌等等。
每个时代的科技企业，都会引领时代的产业发展，也会形成巨大的创富机会。让人值得高兴的一个事实是，现在依然有大量企业不断地崛起。你只要抓住机会，也能成为财富的积累者之一。
现在有这样一个理财观念——不要把鸡蛋放在同一个篮子里。我们认为，应该把鸡蛋放在同一个篮子里，因为我们已经知道，创造财富的那个篮子叫做科技企业，所以你真正应该投入的是那些最优秀的科技企业。
在风险投资领域，就特别反对“鸡蛋不要放在一个篮子里”的理念。孙正义之所以投中了阿里巴巴，就是因为他认为电商是一个未来的产业，所以他在电商行业中大量布局，虽然其他都失败了，但是投中一个阿里巴巴就让他获得了高额回报。
这是一个普遍规律，和社会的理解相反，真正要获得财富自由，真正要取得好的投资回报，恰恰是要投中头部企业。不是投了10个企业每个都赚了钱，而是哪怕9个全赔掉，只要投中了未来的明星，你就赚了。
所以，找到头部企业下重注，才是真正的投资方法。但你会说，即使有这样的投资方法，也和大机构无法相比，没他们那么有钱。但大机构的钱，反而只能平均分散，只能把鸡蛋放在不同的篮子里，这样，他的回报反而不如你。
还有一个关键问题，机构投资都有回撤比例的要求，当一个股票的估值下跌了10%，跌了20%，大机构就要把股票卖出，因为再下跌它就承受不起损失了。
但任何优秀的科技机构估价都会有波动，很多时候波动会超过10%、20%。而那些坚定的持有者往往是个人，他不受这种回撤所约束，也才能真正享受到科技的红利。
所以，真正能够得到高额回报的往往是那些坚定地相信科技，看懂了科技，坚定投入到一些未来科技企业里的个人，也许就是看懂了科技的你。
4.健康——利用科技为人类服务
人类正在进入老年社会，中国尤其如此。
现在父母的年纪越来越大，现在最重要的烦恼，就是父母的健康，尤其是疾病像个定时炸弹，不知道什么时候就会爆炸。一爆炸，整个家庭都会面临很大的压力，不光是财务支出，还包括精神压力等很多的问题。
但是我们不知道这疾病什么时候来，就像华大基因的董事长所讲：60%的癌症患者把60%的积蓄用于生命的最后28天。在最后的不到一个月的时间，你花光了所有的积蓄，也不太可能过健康快乐的人生了。
这无疑是个悲剧，如何去避免？其实我想告诉大家，现在已经有越来越多的先进科技，不光能帮父母，还能帮自己更好地了解健康状况了。哪怕一个简单的东西，比如苹果手表，现在不仅能测血氧、测心率，还能测睡眠，记录我们的健身。
这是一个很有悖论意义的东西：一方面，先进科技已经能够为我们提供了健康保障，帮我们来监测健康状况；另一方面，老年人恰恰使用先进科技是最晚的一帮人，因为他们不适应先进科技使用。
这种时候，需要我们每个人做出努力，帮助家里的老人用上先进科技，用先进科技来保障他们的健康。
最重要的是，这些科技已经被发明出来了，只不过我们还不知道它存在而已，老年人离这些科技更远一些。这需要我们年轻一代要充分了解先进科技的进展，找到那些最适用的先进科技，让家中的老人早早用上。
最近刚在香港上市的Airdoc，就利用了人工智能的图像检测，专门做每个人的眼底血管的检测。眼底血管是人体唯一..在外，可以被视觉观察到的血管，通过眼底血管的监测能够对很多疾病进行检测，例如心脑血管疾病，糖尿病等等都可以被监测出来。这些疾病如果早发现早干预，愈后都会非常的良好，不光少花钱，而且少病痛。
科技已经走到了今天，大量的疾病如果到了晚期就难治愈，很多疾病如果能在早期发现，都能够有很好的治疗手段。唯一的问题是，我们每个人如何主动利用先进科技，使得它真正地造福我们。
虽然我们每个人都有升学、工作、财富、健康的烦恼，但如果懂得利用科技，掌握科技发展的规律，就会发现今天这些烦恼，不用非得针对它去解决，因为随着时间的推移，今天的烦恼在未来都不再是烦恼了。
为什么不再是烦恼？因为科技帮我们改变了世界，科技正在让我们今天的世界变得越来越好，科技会成为一种塑造未来的力量。
我们的未来是被科技所塑造的。我们需要理解科技是如何塑造未来的，通过这种理解，我们就可以预测到未来社会将是什么样的；如果我们知道了未来什么样的，我们提前做好准备，就可能成为未来社会的最大赢家。
就像《回到未来》那个电影里所讲到：如果我们已经提前知道了下一场赛马的成绩，就可以去勇敢下注了。虽然是科幻场景，但是给我们一个很大的启示，我们要把时间、精力，不是放在今天而是放在未来，要知道未来会如何演化下去，如何为将来做好准备。
02
生产规模化与服务规模化
那么，塑造未来的最大的力量是什么？塑造未来的最大力量，就是现在新一轮的科技潮流，我们叫做服务规模化。
1.生产规模化对社会的推动及局限性
我们知道，对社会推动最大的力量是工业革命。工业革命以前，人类的经济增长基本上是一条水平直线，到了工业革命之后，人类的整个社会发展进入了加速增长的曲线的，我们的增长速度越来越快。
工业革命给我们带来的是什么？很多人会说是蒸汽机，是工厂，实际最本质的东西是生产的规模化。
如何理解生产规模化和服务的规模化呢？
每个人都有需求，你满足别人的需求获得相应的报酬，这是一个商业的基本原理。
假设我有一个需求是想吃冰镇西瓜，因为夏天太热了。需求如何被满足的？
如果你很荣幸生活在帝王家里，几百年前，在夏日炎炎之时也可以吃到冰镇西瓜，因为故宫有地窖，冬天有人凿出冰块放到地窖里，外面盖上棉被，等到夏天的时候冰块就可以用来冰镇西瓜。
皇帝一个人享受冰镇西瓜，需要100人来服务。那么，100人需要服务就要1万人来提供，就是规模的服务提供是不现实的，因为更多的人为更少数人提供服务，所以没有办法实现规模化。
这时候怎么办？工业革命给了我们一个思路，我们叫做：把服务放到产品里。虽然没有办法给你提供规模化的服务，但是因为有了工厂，有了规模化的生产能力，就可以把你想要的服务给它固化成一个产品，这个产品就是冰箱。
所以你只要买了冰箱，就能得到冰镇西瓜。这种时候每个人的需求就会满足了。而且需求的满足比过去要广泛的多了，因为100个人生产冰箱，能够让1万个人得到满足，少数人服务多数人，整个经济结构才是良性的，才是能够规模化的。
所以，工业革命出现了之后，社会进入一个用规模化生产的产品去满足人们的服务的阶段。你有吃冰镇西瓜的需求，卖你冰箱；你有洗衣服的需求，卖你洗衣机；你要做饭的需求，卖你微波炉和各种炉具剧；你有扫地的需求，卖你扫地机。
使得我们每个人，都享受到了过去只有帝王才能享受到的服务。但是这个模式依然有一个缺陷，因为不是直接把服务交给你，需要你自己去操作设备去完成服务。
我们都知道过去有句话：我想要的不是那个电钻，而是墙上那个孔，因为我为了要在墙上挂个画，要打个孔，但是为了打孔只好买个电钻。
所以，在生产规模化阶段有一个小遗憾，每个人买了越来越多的产品，其实很多产品可能只用了一次，我想要的是服务，并不需要拥有这件产品。甚至一些产品本身的缺陷，也要由消费者承担。
比如，我们买车是为了交通出行方便，是需要随时随地的出行服务，而不是真想拥有那辆车。但是因为出行不能被解决，所以只好买那辆车。买了车以后，又有了更多的烦恼。
比如，出行到目的地的时候，还要找停车场。另外，每1万辆车卖出去以后，总有几辆会损坏会要维修，至于说哪几辆不知道，对于厂家是万分之几的维修率，而对每个消费者来说，如果你真要摊上那辆车要维修的话，就成了100%。明明是厂家的瑕疵，但被你赶上了，就得掏钱去维修。
所以，生产规模化第一次使得每个人想要的服务被普及了，得到了极大的便利，但是也带来了一个问题，因为你卖给别人的不是服务，而是产品。
2.服务规模化的产生
从20世纪70年代开始，从PC从软件包括后来的互联网，再到现在人工智能，这个大潮流，我们叫做数字革命。因为数字革命的推动，尤其是近几年的人工智能的推动。
人工智能可以通过大数据来自己去学习。大数据其实凝固的是人类的经验，尤其是那些人类里面最优秀的经验。通过对人类经验的学习，甚至可以掌握得比人类还好。AlphaGo已经战胜了围棋世界冠军李世石，而且它能够把经验规模化地复制出来。
所以，这是我们人类第一次进入到一个阶段，服务可以规模化了，而且每个人可以享受到人类最优秀、最好的服务，所以这个时代就是服务规模化时代。这个时代的特色，会决定未来方方面面的走向。
未来有哪些行业会被重新塑造？我们通过对未来十二个生活场景的描述，通过对未来产业趋势的预测，你就知道，自己应该如何抓住未来的这些机会。
03
服务规模化
改变人类生存环境
首当其冲的是我们的衣食住行。未来的衣食住行会是什么样？
1.人居环境
未来的趋势一定是超级城市化。
一方面，我们每个人都享受到了城市带来的好处，外卖点餐30分钟送达，购物30分钟送到，原因其实很简单，人口密度足够大，我们得到的服务才能够如此方便快捷。
另一方面，当每个人都从繁重的重复劳动当中解放出来，我们都能专注在创造力的时候，也需要有足够密度的人在一起交流碰撞，才能形成更多的创意。
所以超级城市化无疑是未来的趋势，但是它也会给我们的居住带来烦恼，意味着每个人的居住空间一定会是越来越小的。人人都有一个大宅子，这个梦想就很难实现了。
也许你度假的时候可以去大房子，但在日常生活工作当中，还是被困在城市里的。尤其是人口密度大，如果你家里环境又小，再堆满了东西，你的焦虑感就会特别强大，所以简约化的居住，一定是未来的发展方向。
但是断舍离，简约的居住方式，也意味着家里没有家具，空间看似很干净了，又会带来了一个问题，就是你有缺失感，得不到满足感。因为我们每个人，其实都是需要满足感。
这时，科技就能给你带来虚拟的满足感。什么是虚拟的满足感呢？
满足感无外乎是富足，拥有所有的产品。虽然这些产品并不在我家里摆着，并不在现实的衣柜里，并不在现实橱柜里。但是我从网上甚至屏幕上，能够实时地显示出来，就像虚拟的储物柜一样，当我想要某款商品的时候一点击，半小时甚至更短的时间就送到家里来。
现在已经有科技公司在研制了，我们的门边上会有一个单独的储物单元，从外面送的货品放到储物单元里，甚至这个储物单元有一定的保温功能，你从里面打开门就能取到。
如果你把整个环节连续起来看，未来如果你想要任何一个物品，在网上点击后，半个小时内打开家里的储物门，那个物品就已经存在了。这个时候，你无疑就获得虚拟满足感，虽然商品明明不在家里存着，但感觉上你拥有了一切。
另一方面，虚拟满足感的存在还取决于有没有人为你服务。如果你是巨富，或者是过去的帝王，一定有人天天在你旁边24小时服务，比如管家，帮你打点一切，满足你的需求。
现在人工智能机器人也可以提供类似的服务了。亚马逊就推出了一个小机器人Astro，它的原理很简单，它会跟随在家人旁边，不仅是陪伴，还能随时听你的吩咐，是不是很像一个尽职尽责的管家？
当你在家里有机器人为你服务，听你的命令，还有各种商品随时能够满足你，你就获得了虚拟满足感。
这种时候，哪怕你的居住空间看起来很小，但是你在虚拟世界里，在你的想象空间里，你拥有的东西会很多。
2.出行
出行的焦虑来源是在什么地方？如何解决？
据中国城市规划设计研究院统计数据，中国上班族每天超过60分钟通勤时间的人数达到了1,000万人之多，路途上又拥堵又疲乏，体验非常糟糕。
现在，自动驾驶落地应用已经越来越近了。未来，上下班交通的时间可能不再是你一天里最焦虑的时间，而是你一天里最快乐的时间。不用再担心交通拥堵，这个时间可以用来社交购物，玩游戏，看电影。
甚至我们可以大胆预测，当交通出行被自动驾驶所满足后，我们更多的时间可以放在娱乐上，娱乐业会因此发生一些适应性的改变。
比如，未来的电影不再是90分钟甚至120分钟，更像是今天的连续剧，三四十分钟，其目标就是让您从下班到回家正好看完，在回家过程当中，得到的是享受，是你一天中最快乐的自由支配时间。
自动驾驶影响的另一个行业是旅游。以往出去旅游，要订机票，可能还要转机，非常繁琐。未来有了自动驾驶和智能服务，就会有服务商为你解决所有问题：出门就有自动驾驶车辆，送你到机场或火车站，达到目的后，又有自动驾驶车辆来接你。
整个环节不需要人工干预，实现全自动服务。这时候出行不再是一个痛苦的体验了，而是一个无缝连接的、很舒服的体验了。
3.餐饮
今天的餐饮，有一个很大的矛盾。我们越来越重视健康，健康餐越来越普及，甚至现在的年轻人，每天在吃饭的时候都要计算一下卡路里。
但是健康餐相对来说口味就弱一点，如果天天吃健康餐，吃同样的饮食很容易疲劳。未来就会有个性化的健康餐饮方案提供商为你提供服务，既保证所有的餐饮卡路里数是已知的，能够持续统计，同时保证不断地帮变换口味，让你的口味营养能够兼顾。
那么，如何提供这样的服务呢？肯定不是靠人力来提供，而是靠科技来规模化地提供个性化服务。如果一个厨师会10种拿手菜就不错了，会100种就更困难了，靠人的能力是难以规模化的，我们要靠的是餐饮服务机器人。
未来很多餐厅里面，厨师不再是人了，而是机器人。这些机器人可不简单，比如煎牛排的机器人，将米其林三星级厨师的煎牛排手艺、经验固化到系统中。所以，这块牛排实际上是米其林三星级厨师的手艺，只不过不是他亲自煎的。因为米其林三星级厨师毕竟有限，让他能为每个人提供餐饮服务是不现实的，但通过现在的科技就能复制其能力，使人人都能享受到最好的餐饮服务。
同时，从产业的角度来看，一个企业经营不光要看高端不高端，更要看有没有规模化的机会。因为工业革命以来，科技产业最核心的要点就是如何扩大规模，但是餐饮行业特别难以扩大规模，尤其是高端餐饮。
而相对低端一点的餐饮之所以可以扩大规模，其关键在于不挑厨师，它只是一个标准化的运作，但标准化运作菜品的口味多样性往往就会有所欠缺。
每个人更希望获得的是高端体验，你不会天天吃麦当劳，但如果让你吃不同厨师做的法式餐，相信你不会拒绝。
这个问题怎么满足？当有了餐饮机器人，并且餐饮机器人复杂性足够，又学到了足够经验的时候，就可以做出很多高端的菜品来。如果机器人也能做出高端菜品，意味着高端餐厅也可以规模化连锁经营了。
因而，未来极有可能有一批高端餐饮企业，不光菜品很高端，其市值也会冲到世界前列。
原因其实很简单，因为他用的是可以为你规模化提供服务的机器人，而且机器人换菜品就相当于我们在网上下载软件一样，新的菜品出来，只需要从网上远程把程序下载到机器人的系统中，他就可以学会做新的菜品，顾客可以享受到新的菜品。
4.购物
购物现在也有一个矛盾：现在线上的购物越来越普及，很多人从过去线下逛店，已经转到了线上逛店。
