从工具人到决策层,人力资源还有多长的路要走



本期导读:


越来越多的企业高管意识到员工团队在企业卓越运营、业务增长、加速转型上的重要性,对人力战略的重视度和参与度空前高涨,开始深度思考未来的组织方式、技术和员工的关系。


  • 大家在“看”啥2021埃森哲中国首席人力资源官报告
  • 大家在“聊”啥:如何通过..,助推人才在企业内部的良性流动?
  • 大家在“做”啥:汇川访学智造标杆探索卓越运营——MMT2001班第四阶段集训回顾、金证科技开展课程体系工作坊、新奥能源市场“龙头”特训营..如期举办

本文是2021年11月推送的第3期“..周报”,约计7000字,阅读时间8分钟。

整理|培小助



唯一的竞争优势,

是具备比你的竞争对手学得更快的能力。

——杰克·韦尔奇



—— 大 家 在 “看” 啥 ——

中国企业需要加速行动,
跨越差距,
实现人力资源全面再塑,
打造敏捷灵活的未来企业,
方能行稳致远,
赢在未来。
 ↓ ↓ ↓ 


埃森哲发布《2021埃森哲中国首席人力资源官报告

在《2021埃森哲中国首席人力资源官报告》中,我们发现,仅8%的中国企业可以被定义为卓越的人力资源组织,他们在实现战略透视、敏捷组织、人才驱动和数据重构中至少有三个方面都是佼佼者,并在诸多企业运营维度上领军同行。


CEO新议题:再塑人才和组织


全球新冠疫情永久地改变了人们的工作方式和组织方式,远程办公与混合办公已成常态。企业亟需面对被疫情凸显的组织与人才转型挑战,包括:字颠覆下,组织决策与变革速度跟不上;职能边界模糊,且技能迭代大幅提速;员工需求分化扩大,满意度和忠诚度下降。



作为组织与人才建设的核心部门,人力资源团队自然被CEO寄予厚望,要求他们能够帮助企业快速应对,化危为机。然而,面对业务期待,大部分企业的人力资源应变不足,价值发挥受限。仅有14%的受访企业对员工的数字成熟度表示满意,有超过80%的中国企业认为只有重塑人力资源才能更好地促进企业创新。


究其原因,企业人力资源长期面临战略话语权弱、技术应用水平低、业务需求难解构、员工理解力不足等多重阻碍,难以最大化挖掘员工潜力。


人力资源团队应变的限制条件(TOP 4)


卓越人力资源企业只有8%


面对组织新挑战和内在限制,中国企业意识到,为实现人才驱动的增长,企业亟需快速推进人力资源转型,为未来发展做好准备。基于访谈和调研,埃森哲发现打造未来企业需要实现四大目标:


  • 战略透视

人力资源要能够为战略调整带来的组织转型做好人才储备与文化变革,提供战略决策支撑力;


  • 敏捷组织

架构设计要更灵活,组织能够根据不同业务需求迅速形成有活力的协同性单元;


  • 人才驱动

人力资源能够高效识别人才,培养人才,关怀人才,实现人才驱动的业务增长;


  • 数据重构

提升人力资源服务的自动化水平,借助技术赋能,提供决策与人才管理的洞察。


围绕四大目标,我们分别设定了成熟基准线,以评估中国企业的人力资源和未来人才组织建设进程。我们将在任意三个及以上目标上表现卓越的企业定义为卓越人力资源组织,结果发现,只有8%的中国企业表现突出,堪此殊荣;大部分中国企业人力资源再塑进程缓慢。


人力资源再塑进程(企业占比)及未来成熟度(分值0-100)


我们还发现,实现卓越人力资源可以在多个维度助力企业打造竞争优势:卓越人力资源企业在员工满意度、运营效率、创新速度、客户体验上的表现分别是其他企业的2倍、1.8倍、2.4倍、1.6倍。


打造未来人力资源可以让企业在多个维度获益


四大行动,智赢未来


基于调研和CHRO访谈我们建议企业可以从以下四大行动入手,明确目标,弥合差距,成就未来企业。



  • 重新定位,成为战略合作伙伴

大部分中国企业已经建立起“人力资源部门是业务合作伙伴”的观点,但企业人力资源的战略重视度与战略参与度却远远不够。为了更好地激发员工潜力,企业人力资源需要重新定位,向战略合作伙伴转型,提升在企业战略制定及战略执行上的影响力。


企业需要将人力资源管理打造成一把手工程,给人力团队更多的职权和发挥空间,赋予他们更多的战略参与机会。调研发现,88%的卓越人力资源企业管理层已充分认可人力工作的价值,75%的卓越企业设置了CHRO(首席人力资源官),将人力主管纳入到高级管理层;而在这两个维度布局的其他企业比例仅为一半左右。


另一方面,人力部门也要重新定义自己工作的优先级,面向未来,配备战略支撑能力。


人力团队要重新定义工作优先级,配备战略支撑力


  • 建立动态的人才供应链

如今,国内零星散发与局部爆发疫情的风险仍在,疫情防控已经成为常态。保持敏捷性、不断提升应对能力,成为企业竞争力的关键要素之一,而保持人才供应链的弹性则是企业敏捷力打造的重要一环。


埃森哲建议,企业要从三个方面实现人才供应链的全面革新:

(1)提供人才需求的动态预测,赋能业务发展;

(2)具备流动性,鼓励员工积极尝试不同的岗位,掌握多种技能;

(3)支持员工技能、员工诉求、业务需求、组织问题等多维度的灵活盘点,实现对人才供需情况更细颗粒度的拆解和全局性的把控。


建立动态预测、鼓励流动、灵活盘点的人才供应链体系


  • 多维重塑员工体验

在健康、经济和社会等多重危机相互交织的环境中,企业必须着力维护员工的安全与就业,并使他们得到有力支持和平等对待。根据埃森哲研究,即使GDP增长疲软,那些着力改善员工..的企业也能取得5%的营收增幅;若是处于经济稳定时期,这样做的企业更是能够实现两位数的收入增长。


提供标准化服务与差异化方案,重塑员工个性化体验


  • 数据赋能,人力资源智能转型

受疫情带来的不确定性影响,中国企业的数字化意识全面提升,数字技术正在重塑企业的业务发展。然而,深入到员工团队和人力资源管理领域,许多中国企业进展缓慢,有55%的受访企业表示技术价值并未充分发挥,人力工作的决策速度与质量不能满足企业需求。他们资源不足,人力资源数字化投入小修小补,信息孤岛情况严重,缺少前瞻性的数字化规划。


着眼未来,技术赋能,人力资源卓越企业已经率先开始布局,75%的卓越人力资源企业HR数字化预算充足,能够同时满足当下以及未来的工作需求,而做到这一点的其他企业仅为21%。企业应加速实现前瞻性人力资源智能化转型,将人力团队从事务性工作中释放,投入到更有价值的分析与决策支持工作中。


企业还需打通各类员工数据和人力资源管理服务,建设可迭代服务的人力资源数据中台,并与公司其他系统跨域打通,从“人”的视角切入,优化全组织系统架构,交付最佳员工体验。同时,企业要加强人力数据治理,保护员工数据隐私,建立闭环的数据质量管理体系。


HR流程的智能化部署重点(企业占比)



扫描上方..获取报告


报告来源:埃森哲



—— 大 家 在 “聊” 啥 ——

数字化发展时代,

企业的业务需求和技能更新速度快。

在这样的环境下,

如果拥有强大的内部人才流动规划,

并建立与之相匹配的..机制,

将能较好地规避人才外流的风险。

 ↓ ↓ ↓ 


如何通过..,助推人才在企业内部的良性流动?

..人可以通过目标共识和机制保障两方面推进人才内部流动

1.目标共识:建立人才发展管理体系,完善人才流动程序、维护好集团人才库等共识目标,为员工提供清晰的内部人才流动路径,以及内部岗位详细的任职资格,让员工能够有目标的提升自己,以匹配内部岗位要求。

2.机制保障:优化人才轮岗、人才培养、人才出苗等管理机制及考核指标,给予员工接触其他工作岗位的机会,为组织培养出能适应时代变化的复合型学习人才。


打造人才多元化发展的企业文化,组织员工多岗位体验活动

1.针对人才的多元化发展规划;

2.斜杠发展引导;

3.岗位体验活动组织;


在部门混合的..项目中考察员工表现,为内部人才流动提供决策依据

去年,公司举办了一场领导力..项目,设计了..和户外挑战等内容,邀请各部门的中高层参加。我们将参训人员分组,组建了不同的队伍。队伍采用随机分组方式分配,每支队伍里拥有不同部门员工和一个高级别领导。队伍在..中开起竞赛模式,通过积分PK,考察大家表现。最后由各组领导对本组队员在项目过程中的表现作出评价(这个提前告知领导,但队员不知道)。队员表现出来的素质和培养潜质,更适合其他部门或岗位的话,会作为人才流动的部分决策依据。



建立企业内部..认证体系,鼓励员工综合发展,为员工提供转岗发展机会

这个话题也是我们正在研究探索的,主要几点:

1.企业建立..认证体系,认证设有中高级,每级对应岗位的职级范围,员工要想晋升职级,需要先通过对应级别的..与考核,做到人证级三者合一;

2.鼓励员工综合性发展,通过考取内部其他岗位证书,一来可以在内网查询职位商场,了解正在内招的岗位,申请转岗发展;二来根据组织需要,随时待命上新的战场;

3.合理激励员工参加外训,提升自身能力的同时,签订服务协议,减少外流风险。


我们是软件行业,产品更新迭代很快。所以岗位等级认证一般参与一次,复审是通过每年产品..考核,通过后延续岗位等级认证有效期。


以上讨论内容来源于《..》杂志特约通讯官社群,针对以上话题,欢迎您在留言区分享自己的思考,一经采用,您将有机会受邀加入《..》杂志2021年度“特约通讯官”团队 (戳此查看“特约通讯官”详情)

“留住绩优员工”拓展阅读

如何留住绩优员工?如何帮助他们提升自己?一起走进国网湖北省电力有限公司学习他们对绩优员工的培养之道。→年底了,留住你的骨干员工!



—— 大 家 在 “做” 啥 ——


VUCA时代,

企业应对的新格局和新机遇增多,
充分挖掘员工的潜能将成为企业增长的关键。
培养出各岗位的优秀人才,
将成为企业竞争的加分。
 ↓ ↓ ↓ 

汇川:访学智造标杆,探索卓越运营——MMT2001班第四阶段集训回顾


MMT项目介绍


中层管理者特训营Middle Manager Training Camp(简称 MMT)是汇川技术围绕汇川管理者“三做三建”模型,借鉴管理领域经典理论,对标业内标杆管理者培养模式,总结沉淀汇川18年的管理精髓、凝聚组织变革思想,目标是将优秀的总监级管理干部,培养为合格的业务领导者。MMT以“情境重现”、“案例教学”、“训战结合”的方式进行项目设计,培养周期共1.5年,设置6个阶段的培养,旨在帮助学员构建管理及运营的知识体系,拓展管理视野,促动自我反思,提升管理及运营效能。



汇川技术中层管理者特训营MMT项目2001班第四阶段集训于2021年10月26日—10月29日圆满举行。本阶段集训围绕“建..”主题开展,四天四夜的时间里,36名MMT学员进行了企业参访,学习了《运营和供应链管理》《市场体系运作机制与组织建设》《产品与技术体系的运作机制》三门课程,通过系统学习,学员加深对公司经营管理的理解,而优秀企业的参访也启发学员思考汇川运营管理的待提升和改善点。


名企访学


10月26日MMT2001班开启了第四阶段访学之旅。本次访学的主题为“卓越运营”,围绕“数字化建设”,“智能制造”,“精益生产”三个方向展开,参访大华智联及杭州优迈科技有限公司两家优秀的标杆企业。



浙江大华技术股份有限公司是全球领先的以视频为核心的智慧物联解决方案提供商和运营服务商,本次参访的大华智联是大华股份高端制造产业基地与现代化物流中心。大华技术总监杜总带领MMT学员参观了大华智慧(物联网)产业园区,重点介绍大华生产数字化管控系统、智能制造产线,智能仓储及物流。杜总在主题交流环节讲解大华智能制造,数字化建设的历程和经验,并结合学员的问题进行了深入的探讨。



杭州优迈科技有限公司是西子国际控股有限公司旗下全资子公司,是西子国际电梯板块重点战略发展的品牌。本次参访西子电梯产业园是世界级的现代化智能工厂,学员在感受西子精益生产模式和智能化产线的同时,也对优迈科技花园式办公环境赞不绝口。主题交流环节,工厂总经理陈总带领核心成员重点为MMT学员介绍西子的发展历程,精益生产推行的历程及宝贵的经验,并对学员关注的“智能订单处理”、”精益的推行与落地“等问题进行了详细的解答。


课程学习


运营和供应链管理课程


运营和供应链管理”由中国人民大学商学院教授吴江华老师讲授,课程内容包含运营和供应链管理框架、设施选址、供应链管理和库存控制等九个章节。吴老师通过理论讲解、优秀企业案例的介绍、沙盘演练等教学活动帮助学员构建系统的运营管理认知,理解运营管理的底层逻辑。吴老师在授课环节中利用数学公式对于工厂选址、产能扩充、排产计划、库存选址等问题进行了建模分析,帮助学员建立利用基础数据进行理性决策意识。


市场体系的运作机制和组织建设课程


市场体系的运作机制和组织建设”由汇川技术副总裁周斌总讲授。周斌总从汇川18年发展的经营方向、客户范围、客户需求的变化出发,逐步向MMT学员揭示商业的本质。周斌总强调在VUCA时代,在面临多重对手的竞争态势下,洞悉变化,快速响应客户需求是赢得市场的关键;汇川的前台、中台、后台部门必须充分认识和理解这一本质,共同面临挑战,协同作战,共创未来。


产品与技术体系的运作机制课程


“产品与技术体系的运作机制”由汇川技术副总裁李瑞琳总主讲,传世智慧总裁级顾问符伟老师和研发管理部赵工(卫华)协助讲授。课程由“产品及技术体系面临的新挑战”“IPD打造有竞争力的产品开发新阵型”“汇川产品及技术体系的变革”三部分组成。通过三位讲师的讲解和互动,MMT学员进一步理解了IPD的底层逻辑,剖析了IPD变革的现状并共识了未来的作战方式,以更积极的心态拥抱变化。


总结


MMT项目第四阶段集训圆满结束,学员们回到自己的工作岗位,带着新思路、新知识、新理念,学以致用,推动公司运营管理持续改进。


来源于:汇川技术HR


金证科技:课程体系工作坊,构建在岗员工学习图谱


测试岗位课程体系工作坊


为落实公司战略,切实推行员工岗位..及认证考试制度,提高在岗人员素质,明确专业线员工成长学习方向。11月2-3日,测试岗位课程体系工作坊正式开班。


本期工作坊以证券软件总部测试岗位序列为试点,聚焦课程体系课程主题及框架搭建,共10名相关业务专家参加。


The First Day:提炼测试岗位的典型工作任务


工作坊正式开展前,工作坊负责人刘娟老师对参训专家讲述了课程体系建设的价值和期待,为保证搭建课程体系的科学性,希望参与专家能提前做好工作安排,都能全程参与。接着,安迪曼曹笑朵老师说明了2天的工作坊内容安排。



开班说明过后,正式进入工作坊环节,曹老师引导专家们“开脑洞”,头脑风暴出测试岗位的所有工作任务职责,提炼出测试岗位的9项典型工作任务,并对这9项典型工作任务进行了归类拆解。



The Second Day:共创梳理,提炼岗位学习课程


本次工作坊采用DACUM分析法,即以岗位的典型(核心)工作任务为依据,推导出更贴切测试岗位工作场景课程体系~


..是为了解决问题及实现发展。因此,第二天针对已梳理岗位核心任务,专家们分组共创梳理出实际工作中每项任务会面临的困难及挑战, 提炼出岗位的学习主题及学习内容。



总结


2个下午的工作坊,经过对测试岗位核心任务及典型场景的系统化梳理、整合升级,搭建的课程体系成果将为未来测试岗在岗人员素质的提升及培养打下坚实的基础。


同时,成果也可作为其他专业岗位序列人才培养的重要“样本”,助推公司更科学、系统、高效培养关键业务人才。


来源于公众号: 金证学院


新奥:数智洞察 “龙头”迈入客户认知新赛道 

“龙头”特训营开营


疫情之下,线上开训,44名“龙头”学员无一缺席。为持续深化客户认知、创新商业模式、激发创值能力,抓住双

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