航天人“神秘..”曝光,培.人你眼熟吗?

文 | 钟艳兰    中科航天人才..部负责人
       曹悦、葛壁漠    中科航天人才..部高级主管
来源 | 《..》杂志过刊


今天,神舟十二号载人飞船按预定计划返回地球。

航天员聂海胜、刘伯明、汤洪波结束了“太空出差”的日子,踏上回家的旅程。



2021年是航天大年,随着中国航天事业的快速发展,我们探索太空的脚步会迈得更大、更远,这也让国人倍感自豪。


而这份自豪的背后,离不开一代又一代航空人的披肝沥胆,薪火相传,正是由于他们永无止境的学习精神,点燃了中国航空梦。


今天我们聚焦航天人中的..人才,看看他们的学习之道。


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北京中科航天人才服务有限公司(以下简称为“中科航天人才”),作为中国航天科技集团人才培养单位之一,在立足航天的同时,更是放眼整个..领域,将航天组织智慧与其他..行业链接,共同探讨学习系统工程思想、技术创新理念和质量管理实践,打造..现代装备研制和项目管理共享..,推动..“高精尖”人才培养。


去年疫前,中科航天人才聚焦..干部、..型号研制队伍能力建设,有力破解科研生产难题。疫中,线下..处于停摆状态,中科航天人才有效抓住难得的空闲时间,集中精力复盘过往项目中的经验及不足,着力找出自身及行业企业在人才培养上的短板软肋和悬而未决的问题,最终确定建设“6云”数字一体化..系统作为未来..发展新方向——


以数字化学习..“将才学院”为抓手,帮助..企业人才发展尽快回到正轨的同时,更助力企业人才培养向着数字化全面发展,而这也符合国家政策中“加快‘新基建’建设,推动数字化转型”的实际要求。


“6云”数字一体化..系统

 

操刀必割,及时有效盘点


去年疫情告一段落后,夺取疫情防控阻击战和重大工程任务攻坚战,是..企业的双重任务,而任务的完成,亟需人才梯队作为保障。


复工初期,中科航天人才从复盘已定的“6云”运营体系出发,发现课程和运营上存在诸多问题,必须首先着力建设这两大杠杆,之后再逐步扩大到其它“4云”建设,赋能..人才稳健发展。


线上课程:疏于自主开发


“高精尖”..人才稀缺,提高内部人才培养成为..企业主要手段之一,这就需要大量直接影响学习效果和行为改变的“高质量课程”作为支撑。


过去,大多课程以直接采购为主,自主开发精力投入不够,在日常规划正常推进的情况下,这些内容勉强满足人才培养需要。


但疫情突发导致企业重大工程堆积,为了按时保质保量交付,疫后很多新人加入公司、新干部陆续入职,外部采购课程很难满足核心人才培养的需求,内部课程萃取并紧急上线成为当务之急。


项目运营:模式单一,欠缺灵活性


线上课程开发进入规划之后,原先单纯围绕线下..的运营模式无法与时俱进——线下..不仅对学员时间、..场地、教学组织管理等要求较高,而且会增加管理成本,浪费资源,无法满足降本增效的疫后实情。


因此,中科航天人才需重建线上..运营模式,以更便捷的方式高效运转学习内容。


“云”开发,课程紧贴业务实际


疫情期间,劳动用工成本和劳动用工关系维稳,成为..企业关注的两大重要问题,中科航天人才负责对接各大..企业的人事客服部的咨询量比平时翻了一倍,这无形中给他们增加了很多工作量。其实,这些问题的解决方案散落在各级人事客服业务骨干中。


对此,中科航天人才快速响应,积极与人事客服部深入沟通,聚焦共性问题,萃取解决方案,形成“疫情期间劳动关系50问”视频课程及指导手册,并将评审通过的优质课程结合..行业企业的需求,定制化升级开发,纳入将才学院,满足内外部人力资源管理实际需要。


以此为鉴,同时基于疫后盘点发现的问题,中科航天人才已着手统筹规划..研制队伍的课程云开发,提炼员工共同痛点,开发出有针对性的线上课程,保证高质量、特色化课程满足内部人才培养的同时,与行业企业共享知识,共同进步,从而跳出公司内训圈子,实现“立足航天  支撑..  面向市场  服务社会”的定位。


四步萃取,瞄准“卡脖子”问题


线上..的内容来源,并非简单的内部经验分享,未经加工处理,学员无法掌握背后逻辑;也不是原有传统课程照抄照搬。


复工后,中科航天人才与相关..部门多次碰撞后,达成共识——遵循线上学习..的内容逻辑,紧密围绕..人才“技术+管理”双提升..痛点,从业务岗位出发,按照分解目标、聚焦关键任务、萃取经验、制作课件的步骤,萃取集团内部最佳实践,解决科研生产的“卡脖子”问题。


以“中国航天系统工程管理与实践”课程为例:


  • 第一步,在明确科研生产管理绩效的基础上,分解单个课程教学目标;

  • 第二步,与专家描绘场景关键任务,明晰起到杠杆作用的技术设计人员的重要行为;

  • 第三步,依据需求痛点提炼单课程要点,并与专家共同萃取最佳实践经验,通过讲故事、列事实、忆素材、炼精华等方式,梳理逻辑结构;

  • 第四步,经过多轮研讨,细分小节,字斟句酌并核对信息客观性后,转化成线上课程。


传统课程“二次开花”

原有线下课程也是线上学习资源的有效来源,中科航天人才考虑了学习场景和受众学习心理后,将适合所有员工学习的通用课程分节进行“模块式”开发,在保证课程完整的同时,确保各模块的独立性,最终通过专家审核上线。

课程审核流程

以完成开发的“‘两弹一星’精神”课程为例,分为“两弹一星”工程成就、“两弹一星”精神内涵、时代价值等5个模块,每个模块既相互独立,又可以连接成一个整体,员工可随需组合各模块内容自主学习。

“开小灶”,转变思路贴业务

除了以上两种方法获得线上..资源外,中科航天人才还根据二三级单位需求,为他们“开小灶”。中科航天人才在满足自上而下的..集团级..需求基础上,进一步下沉到二三级单位,从原有仅根据各自集团要求自行设计转向专业定制化整体策划。

例如,受疫情影响,紧贴科研生产的相关单位无法正常工作,进而加重了内部人才培养的紧迫性。中科航天人才迅速转变思路,复工后第一时间在将才学院..上开设独立分院,为二三级单位搭建符合他们实际需要的专题课程,真正做到贴业务,高效解决其疫后复工复产..任务重的难题。


“云”运营,内容“标精实

很多..企业属于大型科研生产型单位,在疫情高发时期,经常出现“一人一厂”也要保生产、保进度的场景。全面复工后,甚至在疫情结束后的很长一段时间内,科研人员依然要加班加点完成相关任务,这就进一步压缩了学习的时间及空间,他们亟需在各自岗位上“隔空”学习。

目前来看,线上课程虽经过初步梳理,内容更具框架性和条目化,但它们却如散落在各处的珍珠,并未串联成光彩夺目的项链。中科航天人才需通过对这些内容的合理运营,对不同大小的“珍珠”做统一背书,方便内外部..企业自主选择课程串联成适合自己长度的“项链”,才能真正达到线上..内容的标准化、精确化和实效性。

选择性开放,打通行业壁垒

各..企业之间的..内容虽有各自特性,但也有行业共性之处。为了保障疫后重点生产任务计划不变,在坚持新发展理念的基础上,学习质量管理新方法、新工具,成为各..企业保质保量、高效完成任务的重要手段。

中科航天人才正在将才学院中打造“..质量专题”,内容涵盖质量管理体系建设、质量“双归零”思想、质量管理工具及方法、质量管理典型案例等所有..企业的通用内容。到目前为止,“航天质量管理”分专题已搭建完成,航空和船舶行业的内容正在陆续上新中。

当完成各..企业的专题建设后,中科航天人才还将联合..企业领导专家,进一步萃取专题中的大通用课程形成标准教材,开放线上学习场所,打破行业壁垒,供所有企业学习分享。

专题项目标准化管理

以质量管理工具为例,航天企业在故障树分析法(FTA)、流程图、因果分析法等方法上的实践较多,航空企业在5WHY、假设检验、方差分析方面应用深入,中科航天人才会集结这两个企业的优秀做法形成工具包,再经过系统提炼,形成..行业质量工具方法论标准化教材,供各大..企业科研生产线干部员工学习。


“云面基”,来者必有得

..企业日常工作繁忙,不同行业的学员“面基”较难,但直播作为交互运营手段之一,却能够实现行业内的“云交流”,尤其在非常时期,更能将目前生产遇到的具体问题及自身有益做法进行探讨。

中科航天人才除了在疫中借助直播,为企业提供生产热点话题、关键问题、解决举措等学习主题外,在疫后也为各行业学员提供持续交流的..,有效激发他们将内隐经验通过自由讨论,形成显性知识,彼此也在互帮互助中有效解决各自问题。例如,将才学院发挥自有..“云+端”的优势,在中国航天日(4月24日)帮助集团某研究所实现稳定、多端口的在线直播,为他们解决实际难题。

得益于此次直播的成功尝试,中科航天人才将升级直播同步学习手段,快速引入教育行业空中课堂的成熟经验,搭建数字化直播间,实现信号源通过自有独立..输出,实时抠像、多地互通,学员通过..、链接等方式在手机和电脑端实时观看加密直播内容,实现全自主管理直播模式。

“6云”共建,勠力同心形闭环


以云开发和云运营为先期示范工作,为应对疫后线下..与线上学习并行运转所带来的集中撞车,中科航天人才还将持续完善..需求云诊断、..评估云反馈、..成果云交付、学习轨迹云存档“4云”建设,形成全流程、全要素、自主定制、高效运转、反应灵敏的闭环一体化..体系,真正做到上接战略、下接绩效。

   “6云”数字化..系统建设规划

首先,中科航天人才从..需求前端介入,借助在线调研,将组织需求、岗位需求与学员需求集成数据分析,输出指向性强的需求报告,线上交付客户云审核,通过后进入项目运营和课程开发环节;

其次,为了保证学员线上学习效果,并将..工作者从繁杂的事务中解放出来,中科航天人才计划采用“评估实时跟踪”的方式,对讲师、课程、教学管理、学习保障等方面进行全流程监控,将下一道工序的工作者当作客户来对待,由他们检验上一道工序,保证..质量;

最后,中科航天人才还将改变传统..单线交付方式,对..成果及学员学习轨迹统一验收后,交付云后端管理,从而实现“云存档”,保留每阶段的研讨报告、视频资料、典型案例等学习成果,方便..企业云查阅、云分享的同时,实现无纸化档案管理功能,助推企业人力资源..信息化建设。

疫情造成的损失不可避免,重整思路再出发才是明智选择。中科航天人才找准..“靶点”,顺应形势以..系统“云”建设为长期目标,借助..行业各自优势实现资源共享最大化、工学矛盾最小化、内容需求精准化,促进....高质量发展,推动..行业逆势上扬。


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