文 | 江晓霞 《..》杂志融媒体特约作者
来源 | ..杂志(ID:trainingmagazine)
在职场中每个人都在做“销售”工作——员工努力工作把自己“销售”给领导获得晋升机会,招聘部门把公司“销售”给候选人提高入职率,同样..部也要把..项目“销售”给公司提升..的价值。
作为..人,在人才培养项目运营时,是否遇到过这些问题——
“虎头蛇尾”:培养方案设计得很好,也得到了公司上层的支持,但执行时却遇到各项问题,导致项目进度拖延,甚至最终只是实施了一部分。
“项目内容体系建设进度慢”:在培养项目中,很多的内容需要得到业务专家的支持,业务专家总以业务紧张为由拖延内容的提交。
“人才培养效果弱”:业务之所以支持..,就是因为..能够帮助解决业务问题,但项目执行后却发现业务需要帮助解决的问题太多了,而..的效果可能只是改变了认知。
客户信息
你的“掌控”程度决定了项目是否被“买单”
作战地图
切实解决用户的问题
■ 作战地图要素
一点:以问题点为开端,识别培养项目的出发点和目的。
二线:梳理组织的战略、业务方的要求、员工的需求,通过项目设计实现战线统一。
三渠道:赋能9纬度模型包含理念、目标、组织、内容、项目、标准、队伍、..、制度。比如项目需要用薪酬、晋升等激励方式作为抓手,需要管理制度来实现行为改善,项目目标的实现需要使用哪些渠道等。
四方式:培养项目的学习技术是采用游戏化学习,还是社群化学习,抑或是行动学习?学习技术不同,实施方式也各不相同,甚至是每个环节中的实现方式也不一样,需要我们采取最合适本公司的学习技术,从而提升学习效果。
五占比:整个项目中各环节中占比是怎么样的,学习技术中各环节的占比是怎么样的,学员的学习时间占比是怎么样的,项目运营者在项目各环节的投入时间是怎么样的……不同的占比会产生不同的效果。
六机会:在项目运营中,一定要做好..过程管理,包括学习数据、学员行为、完成时间等信息,从中发现不断促成项目成功的机会点。
分析和设计..项目时,必须有点、有线、有渠道;项目实施时,方式更要谨慎,关注各项投入占比,机会自然会来到。
项目成功是否能成功,干系人的重要性不言而喻,在..项目中也是如此。做好干系人管理,能使这个项目有支持者、支撑者,在遇到问题的时候需求他们的帮助及时得到项目的推进。
在做培养项目的时候,我习惯识别出客户、用户、决策者、推荐者、评估者、支撑者以及各相关方对于项目的态度、各相关方对于客户、用户的态度,从而决定我与相关方项目沟通的方向、内容、时间。
评估者:对项目给出评估意见的人。
推荐者:汇总分析评估意见,给出项目运行建议的人。
决策者:决定项目最终落地的人。
支撑者:凭借专业能力能够给到支撑的人。
为了能使这些角色都能为项目创造价值,在立项时,我们可以将这些角色以项目组织架构的形式体现,同时在项目实施中与相关人员持续交流进行项目支撑。
识别出干系人,并进行对应的处理,将能够有效推进项目的实施,使项目向着目标迈进。
最终得出“赢的方案”
用“3+1”的销售思想做项目运营,在前期分析与设计阶段充分了解客户信息和用户的情况,开发阶段作战地图,并留出70%的时间与用户一起“作战”,在..管理过程中发现不断促成项目成功的机会点。在项目实施和评价阶段,了解权力地图,获得支持与支撑。结合三者制定出一个赢得方案,获得一个成功的项目。
别人家的公司把..做成了综艺!
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教你一招,让员工自发报名成为内训师!
当业务部门吐槽..后的员工不好用,..人别怂,怼回去……
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