如何用“3+1”销售思维把培.项目“卖”出去?

文 | 江晓霞   《..》杂志融媒体特约作者

来源 | ..杂志(ID:trainingmagazine)


在职场中每个人都在做“销售”工作——员工努力工作把自己“销售”给领导获得晋升机会,招聘部门把公司“销售”给候选人提高入职率,同样..部也要把..项目“销售”给公司提升..的价值。



作为..人,在人才培养项目运营时,是否遇到过这些问题——


“虎头蛇尾”:培养方案设计得很好,也得到了公司上层的支持,但执行时却遇到各项问题,导致项目进度拖延,甚至最终只是实施了一部分。

“项目内容体系建设进度慢”:在培养项目中,很多的内容需要得到业务专家的支持,业务专家总以业务紧张为由拖延内容的提交。

“人才培养效果弱”:业务之所以支持..,就是因为..能够帮助解决业务问题,但项目执行后却发现业务需要帮助解决的问题太多了,而..的效果可能只是改变了认知。


想要解决这些问题,我们可以借鉴一些销售工具,比如埃森哲的“3+1”销售工具。


  • “3”指的是“客户信息”“作战地图”和“权力地图”;
  • “1”则指在以上三者的基础上制定出“赢的方案”。

在销售场景中,“3+1”工具是销售管道的辅助工具,主要用于销售管道的线索阶段和机会点阶段。

在“线索阶段”充分了解客户信息和竞争对手的情况,制定“作战地图”,这有利于把线索转化为机会点。接着,在机会点阶段,了解客户的“权力地图”,结合三者制定出一个赢得方案,有利于把机会点转换为合同,实现走货,达成销售目标。

那么,如何运用到..上呢?

客户信息

你的“掌控”程度决定了项目是否被“买单”


设计..项目时,一定要准确区分客户和用户两个群体。一般来说,客户是指公司老大、业务老大,而员工才是用户。只有得到客户的支持,我们的..项目才会有人“买单”,才更有开展的可能性。


这就需要我们对客户进行精准分析,明确他们的业务、时间/精力分配、对学习的需求以及竞争对手现状等多个方面,正确认识业务痛点与需求,分析..能够解决的痛点,确保项目是围绕业务开展。

作战地图

切实解决用户的问题


明确客户信息后,接下来就是制定作战地图,转化为..价值的机会点。通过对用户的“作战”,实现行为的改变最终解决业务问题。

..有“721”理论,而我认为培养项目运营同样适用,..者需要花70%的时间进行项目运营,不断与客户交流,与用户一起“作战”。


作战地图要素 


  • 一点:以问题点为开端,识别培养项目的出发点和目的。


  • 二线:梳理组织的战略、业务方的要求、员工的需求,通过项目设计实现战线统一。


  • 三渠道:赋能9纬度模型包含理念、目标、组织、内容、项目、标准、队伍、..、制度。比如项目需要用薪酬、晋升等激励方式作为抓手,需要管理制度来实现行为改善,项目目标的实现需要使用哪些渠道等。


  • 四方式:培养项目的学习技术是采用游戏化学习,还是社群化学习,抑或是行动学习?学习技术不同,实施方式也各不相同,甚至是每个环节中的实现方式也不一样,需要我们采取最合适本公司的学习技术,从而提升学习效果。


  • 五占比:整个项目中各环节中占比是怎么样的,学习技术中各环节的占比是怎么样的,学员的学习时间占比是怎么样的,项目运营者在项目各环节的投入时间是怎么样的……不同的占比会产生不同的效果。


  • 六机会:在项目运营中,一定要做好..过程管理,包括学习数据、学员行为、完成时间等信息,从中发现不断促成项目成功的机会点。


分析和设计..项目时,必须有点、有线、有渠道;项目实施时,方式更要谨慎,关注各项投入占比,机会自然会来到。


权力地图
做好干系人管理


项目成功是否能成功,干系人的重要性不言而喻,在..项目中也是如此。做好干系人管理,能使这个项目有支持者、支撑者,在遇到问题的时候需求他们的帮助及时得到项目的推进。


在做培养项目的时候,我习惯识别出客户、用户、决策者、推荐者、评估者、支撑者以及各相关方对于项目的态度、各相关方对于客户、用户的态度,从而决定我与相关方项目沟通的方向、内容、时间。



评估者:对项目给出评估意见的人。

推荐者:汇总分析评估意见,给出项目运行建议的人。

决策者:决定项目最终落地的人。

支撑者:凭借专业能力能够给到支撑的人。


为了能使这些角色都能为项目创造价值,在立项时,我们可以将这些角色以项目组织架构的形式体现,同时在项目实施中与相关人员持续交流进行项目支撑。



识别出干系人,并进行对应的处理,将能够有效推进项目的实施,使项目向着目标迈进。


最终得出“赢的方案”


用“3+1”的销售思想做项目运营,在前期分析与设计阶段充分了解客户信息和用户的情况,开发阶段作战地图,并留出70%的时间与用户一起“作战”,在..管理过程中发现不断促成项目成功的机会点。在项目实施和评价阶段,了解权力地图,获得支持与支撑。结合三者制定出一个赢得方案,获得一个成功的项目。



2021年5月13日,
教育部等八部门正式印发
《关于规范“大学”“学院”名称登记使用的意见》,
一起激起千层浪。

转眼3个月过去了,
您所在的企业大学更名了吗?
新名字是什么?

欢迎与我们分享,
后续小编会整理成文并在各..发布哦~


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