阿里巴巴因“女员工控诉被上司和客户性侵”事件再卷入舆论风暴，内部公布处理结果!

金融虎讯 8月9日综合消息，近日，阿里巴巴因“女员工控诉被上司和客户性侵”事件再度被卷入舆论风暴。今天（9日）凌晨，阿里巴巴在内网公布了“女员工被侵犯”的阶段性内部调查结果和处理决定显示，鉴于涉嫌侵犯女同事的男员工承认存在和同事XX在醉酒状态下“有过度亲密行为”，严重违反公司规定，予以辞退，永不录用。关于他是否有强奸或者猥亵等违法行为，等待警方的调查结论和行动。

另外，同城零售事业群总裁李永和（老鼎）和同城零售事业群HRG徐昆（丁冬）引咎辞职。内部公告认为，李永和作为事业群总裁，在这件事上的敏感性、重视和投入程度远远不够，没有主动作为，钉钉已读未回，徐昆也没有起到事业群HRG关键决策的作用，为此应承担领导责任。

阿里巴巴集团首席人力资源官童文红受到记过处分。在整个事件处理过程中，HR团队对人的关注、关怀不够，理性多了，感性少了，缺乏感同身受。同时，缺乏应急响应体系和存在严重的判断失误，在涉嫌刑事案件的情况下，未能第一时间将当事人停职。“这种种现象的背后是HR文化体系和能力的建设出现了重大问题。”

张勇表示，阿里是所有阿里人的阿里，之所以痛，是因为爱，发生这样的事情是全体阿里人的屈辱。“我们必须重塑，我们必须改变。改变必须从每个人做起，但是首先必须从领导者做起，从我做起。请大家拭目以待。”

阿里巴巴CEO张勇表示，事件对这位女员工造成了巨大的伤害，无论警方的调查结果如何，“我们会尽全力关心和照顾好她。”

这份内部公告宣布，阿里接下来将继续在三个方面反思和行动：

1、开展对于包括性骚扰在内的员工权益保护的..和调查，开通专门举报通道。员工的举报，将在确保隐私受到充分保护的前提下，由专人跟进。

2、对性骚扰零容忍，由外部专家和员工代表共同制定《反性骚扰行动准则》。

3、旗帜鲜明地反对丑陋的酒桌文化，不分性别，无论客户或者主管提出这样的要求，员工都可以明确拒绝。

事件回顾

周六晚些时候，阿里巴巴一名女员工讲述的一件她所说的在出差时发生的事件在中国社交媒体上迅速传播，截至周日上午，对其账户的回复已成为微博上的热门话题之一。这名女员工在公司内部网上指控自己遭到上级和一名客户的性侵犯，她发布一份11页的PDF文件，随后在网上广泛流传，在微博网上引发了社交媒体风暴。她举报后的五天里，公司上级和人力资源部门没有认真对待此事。

这名女子声称，她的老板强迫她和他一起出差，去济南见她团队的一个客户，济南距离阿里巴巴杭州总部约900公里(560英里)。在7月27日晚上，这位客户吻了她。在喝了酒之后，第二天她在一家酒店的房间里醒来，身上的衣服被脱掉了，她不记得前一天晚上发生了什么。她从酒店获得的监控录像显示，她的老板在当晚四次进入房间。

回到杭州后，她说自己于8月2日向人力资源和高层管理人员报告了这件事，要求解雇她的老板并请他休假。她说，虽然人力资源部门最初同意了，但最终没有贯彻执行。

周六晚些时候，阿里巴巴CEO张勇在公司内部的留言板上对此事做出了回应：“不仅仅是人力资源部应该道歉。相关业务部门的经理也要承担责任，并为他们的沉默和未能及时回应而道歉。”“从我做起，从管理做起，从人力资源做起，阿里巴巴的每个人都要有同理心、有反思、有行动。”

张勇说，他对这个案件感到“震惊、愤怒和羞愧”。在同一份备忘录中，两名高管也因未能对该女子的报告做出适当回应而辞职。

张勇还表示，公司已经成立了一个内部调查小组，并将在全公司范围内开展包括反性骚扰在内的员工权利..。阿里巴巴“坚决反对丑陋的强迫饮酒文化”。无论性别，无论是客户还是主管的要求，我们的员工都有权拒绝。”

“这一事件对所有阿里人(阿里巴巴对员工的称呼)来说都是可耻的。我们必须重建，我们必须改变。只有每个人都采取个人行动，变革才有可能实现，但变革必须从高层开始。从我开始。请等着看...”。

阿里巴巴一位发言人在一份声明中表示:“阿里巴巴集团对不当性行为采取零容忍政策，确保所有员工的工作场所安全是阿里巴巴的首要任务。”“我们已经暂停了涉嫌违反我们政策和价值观的相关方，并成立了一个特别的内部工作组来调查这个问题，并支持警方正在进行的调查。”

济南警方周日上午表示，正在调查这起案件。

8月8日晚，有一封名为《Aliren help Aliren，6000名阿里人关于807事件的联合倡议》在社交媒体中转发。倡议书中提到，阿里巴巴员工自发建立了一个讨论群，名为“勇敢牛牛帮助小组”，该小组称将借此事件，推动员工、特别是女性员工职场反性骚扰/反性侵制度的建立。据多家媒体证实，前述联合倡议书内容属实。

倡议称，事件的真相目前仍在调查中，我们相信警方会积极侦办、公司会推动事实查明及行动落地、受害者也会获得合理的解释及补偿。

事件中当事女同事向上申诉未果、食堂维权被驱赶、再到高管和相关人员拖延处理及已读不回，这显示了公司组织治理的系统性漏洞，也反映了对女性员工权益保护机制的缺失。

对此，Aliren help Alire建议，正视当事人在内网提到的两点诉求，即事实查明后开除当事人王某，永不录用；给予当事女同事带薪长假，（建议先给当事人3个月带薪假期，后续由专业心理机构评估是否需要延长），给予足够的心理恢复及支持。

另外，建议公司在当事人同意的前提下额外为当事人做工伤鉴定，并给予合理补偿，以及给当事人及家属提供中长期优质免费的心理咨询服务及回访。直至受害人及家属确认走出阴影，不再需要此类支持。

倡议中提及，希望公开调查组成员、运作机制，并及时披露信息，严查事件过程，给当事人和员工一个交代，令涉事高管正面回应质疑，并作详细解释。此外，在女性员工职场反性骚扰制度、倡导HR不唯上更向人看、CPO与员工建立长期沟通机制等方面，这份倡议也提出了具体诉求。

关联方回应

作为涉事商家，8月8日，济南华联超市发布声明称，就该事件华联超市会全力配合警方工作，涉嫌员工现已停职正在接受警方调查。华联超市对于任何违法犯罪行为始终保持零容忍的态度，目前超市已成立专门调查组对事件进行调查，也将密切关注警方调查进展和结果。

据武汉晨报，涉事员工张某告诉记者，目前他正在派出所接调查，对于阿里女员工周某的指控他认为不实，“那天吃饭只是普通饭局，我没有做过分动作。”其称，自己并没有摸过、亲过周某，说猥亵是诬陷，“我现在觉得自己比较冤屈，猥亵是诬陷，我相信警方会秉公执法，还我一个清白。”

另据新京报8月8日晚间消息，记者对话济南华联超市涉事员工张某。对此，张某予以否认，“在酒桌上正常喝酒，中间肯定有搂抱的过程”。女员工称，张某在她醉酒后扶她到其他包间长达20分钟，对此张某予以否认。目前，济南警方在调查取证。

分析评论

一名阿里巴巴员工表示，该事件还引发了关于公司文化的内部讨论。因该员工未被授权，因此拒绝透露姓名。该员工表示，阿里巴巴面临着沉重的舆论压力，需要“刮骨取毒”——这是一个中文表达，意思是去除有害的部分，以拯救整体。

“我预计影响最大的将是招聘和人才管理，”上海咨询公司AgencyChina的分析师迈克尔•诺里斯(Michael Norris)表示。“阿里巴巴的增长需要跨越各个业务部门的强大人才渠道。这一事件可能会让有前途的女性毕业生和高素质的女性管理者打消加入阿里巴巴的念头。”

彭博分析师Catherine Lim和Tiffany Tam表示，阿里巴巴可能会鼓励管理层更大程度地下放权力，以便更有效地授权员工，因为该公司正在寻求制定新的行为标准。在截至3月31日的一年里，阿里巴巴不断壮大的员工数量增加了一倍多。涉及或处理性侵案件的员工迅速离职，增加了阿里巴巴需要遵守更严格道德规范的可能性。