战略一词最早来源于古代军事,战为战争,略为谋略,意思是一方为赢得一场战争,而进行提前策划和谋略。
从这个意义上讲,“战略”一词一诞生就带有些神秘色彩。尤其是《孙子兵法》出现后,更是把它推上了神坛,很多企业把战略制定看作是最重要的事,特别是一些有相当规模的企业,基本与国家同步,每隔五年制订一次规划,目前这个时间点,应当是已经颁布了“十四五”战略规划,方向已经明确,蓝图已经绘就,各企业都信心十足,准备大干一场。
那么,是不是只要战略正确,制定后就万事大吉了?
显然不是,战略虽然有重要方向指引作用,但没有良好的执行,再完美的战略也不过是一堆废纸。马云也曾说过:宁可要三流的战略加一流的执行,不要一流的战略加三流的执行。
那些年,战略落地时发现的bug
企业在战略落地与执行过程中存在的三大问题:
战略共识不够
“上下同欲者胜”,公司上下形成共识是战略目标实现的前提。但现实中,很多企业的战略只是老板和几个高管定出来的,确定后也没有基本的战略沟通和宣贯,公司很多员工根本不清楚战略的主要内容,更谈不上理解,到执行环节出现差异也就再正常不过了。
因此,在战略制定阶段,至少中高层要经过多轮沟通基本达成共识,战略制定后,要进行多层次的战略澄清和宣贯,以确保全体员工都了解战略的主要目标和内容。这样,公司才会形成一个愿景、一个目标,一种声音,这样才可以保障战略目标的实现。
战略解码不清
管理大师拉姆查兰曾说过:“战略的缺陷并不是决定性的,没有忠实的执行战略才是CEO下台的关键因素”。因此,战略制定后,进行有效的战略解码是非常重要的,也是承上启下的一环。
但实际上,很多企业对战略制定过程是极其重视,可谓是“轰轰烈烈”,而战略一旦制定完成,却变得“风平浪静”,甚至直接将一本战略规划放进档案柜,实际执行的与战略豪不相关,完全是二张皮,这其实对当时战略制定时的重视是一种讽刺。
所以,战略制定后必须要进行战略解码,将战略目标与年度经营计划、行动计划、预算和绩效考核相联系,层层支撑,只有这样,战略目标才有可能实现。
战略管理体系缺乏
很多人以为,战略就是为经营管理指明方向,只要定好后,执行就好了,但战略本身也是需要管理的,而且也需要一个系统的管理,因为企业面临的市场等因素瞬息万变,如果不对战略进行有效管理,就很可能陷入僵化,要么完全抛弃,要么被动执行,而这二种实际最终的效果都不会很好。
所以,企业需要建立一个系统的战略管理体系,比如,吕守升老师在其著作《战略解码》中将战略管理总结为RIDER模型,主要包括五个阶段:调研分析、战略澄清、战略解码、执行跟踪、评估更新,非常具有参考价值。
促进企业战略落地执行的四个措施
成功的企业总是相同的,失败的企业各有各的问题。那么,战略确定后,如何有效进行战略执行,促进战略完美落地,最终实现战略目标呢?
我认为主要做好以下四个方面:
战略解码:将战略转化为可执行的计划
对于大部分企业来说,战略是未来5年左右的总体规划,战略解码就是要把远期的战略构想转化为可执行的行动计划,把战略目标分解成三年的中期行动计划和年度工作计划,正所谓:看10年,想5年,定3年,干1年。
作为一个公司CEO,最重要的目标就是要带领团队实现3年中期目标和1年经营目标,战略解码一般用BSC即平衡计分卡这个工具进行分解,从财务、客户、内部运营和学习与发展四个维度对战略目标实行解码,也可以直接根据战略目标明确未来三年及当年需要做的“大事”(如下图),即明确每个项目的目标、行动计划、时间节点和负责人,以支撑战略目标的实现,同时为后续绩合约签订打下基础。
全面预算:根据战略合理分配资源
古人云:凡事预则立,不预则废,战略目标和行动计划明确后,要顺利实现,非常重要的一环就是要通过全面预算来分配资源,包括财务预算、投资预算、人力预算和专项预算四大类,一般是每年的9月启动,12月完成。
但现实中,很多企业的情况是:在讨论预算时,各个部门为了争夺资源,可谓是“八仙过海,各显神通”,大家争得面红耳赤,到最后变成了为了预算而预算,把原来的战略目标和行动计划抛到九霄云外,预算的结果是“会哭的孩子有奶吃”,与战略脱节,这样会严重影响战略的执行与落地,战略目标到最后无法实现是必然的结果。
所以必须要基于战略目标和行动计划制订预算,预算确定后,要根据业务目标的实现进度分阶段配置预算,而不是僵化的执行,这样就有可能出现,业务目标没实现,以预算为目标,年终突击花钱的现象。
另外,每月要进行经营分析,将实际结果与预算进行对比,及时发现存在的问题,及时进行有效的改进,发生重大变化时,要对预算进行调整,以支撑战略目标的实现。
绩效考核:将战略目标与激励挂钩
战略目标明确了,行动计划也制定了,全面预算也编制完成了,但战略目标要想实现,所有的工作都要靠人来完成,而每个人都是需要被激励的,所以接下来一个重要的工作就是制订绩效考核标准。
绩效考核分组织绩效和个人事业承诺(PBC)两个部分。
其中,组织绩效目标主要来源以下三部分:
问题1:上一年战略质询中领导点评问题的落实情况如何?
问题2:战略执行情况与上一年制定的5年发展战略相比,是否出现重大偏移?
问题3:若有重大变化,是否因为战略基础发生变化?具体是什么因素?公司应该如何调整?
问题4:若战略基础未发生重大变化,而阶段性目标未达成,是什么原因造成的?有何调整措施?
问题5:从往年战略执行情况来看,应重点关注哪些因素对战略产生的影响?
问题6:战略执行过程中,企业的成功和不足之处在哪?
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