深度好文!运营商网格化改革，落地真实写照

付老师，您好。今天拜读了您的关于网格化的思考，您这几个问题直击灵魂呐。

首先，员工真心没人支持网格化，都是领导的一厢情愿罢了，为啥呢，员工普遍认为，市场环境好的时候，不搞承包，现在困难了，搞承包，甚至过激的地方还让员工离职承包，最让员工反感了；

第二个问题，网格化核心目的，领导们关心收入利润大盘子，员工只关心自己的小盘子，我当渠道主管9年，市场部主任5年，我认为网格最核心的是区域客户维护看管和拓展，这个网格应该以行政区划为单位成立作战单元，现在老多公司都是好几个乡镇一组，甚至为了让网格均衡，打破行政区划组合，为了网格而网格，极不可取；

后几个问题一起说，我认为网格是县公司的网格，肯定是轻骑兵，讲究灵活快速机动，攻坚克难是县公司和市公司的事，就应该是纯..人员(含市场和政企)，网络装维等算重火力，县公司做好支撑就好。

另外目前市县两级对网格说话的婆婆也太多了，就像您说的，2000个工作布置，啥都不用干了，也没时间想咋干；以上个人浅见，供您参考

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走哪上任：

还有一条，网格考核应该是自己和自己比，看收入增长和下降，客户变化，目前大部分公司对网格的考核都是，网格之间比，根本没有可比性啊，这也是网格人员反感的地方，人家赶上一个好地方，我摊上一个差的，比不了，关键好类都是你领导定的，这也是影响网格积极性的原因。

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做个俗人：

网格化是一种方式，具体还得有内容。移动的网格以装维服务为主，这能给一线员工带来创收的空间可想而知。

简单举个例子，固定网格内的新装量不太可能出现爆发式增长，这个月多了，下个月就可能少了。而维护量，根本没人希望故障问题多，这类事一旦多了用户可要用脚投票。这情况格长、员工谁傻离职搞承包？还不如累点换个瓶子，事情照旧做。

反观阿里、美团、拼多多都在积极布局社区，其实与网格化实属异曲同工。他们都提供些啥内容？买菜、家政贴合人民生活的服务，是人民最常需要的，只要多快好省人民必拥护。良性循环下，客户满意越经常使用，而一线员工多跑几趟月入过万可就不是梦想。两者对比起来，形似而神不似，最终效果自然差之毫厘缪以千里。

过往移动的打法犹如学遍各大门派的绝技，上场时一记又一记地使出各门派必杀技，可怎么都无法克敌。回头一看，净学到招式的模样，招与招基本连不起来。最后改革成为画地为牢的机会，一级经理公司间斗、二级经理窝里斗。不练扎实内功，只学易于显功的花拳绣腿。折腾事小，就怕万一大伙进入泥潭万劫不复。

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一些基层反馈！

启航208：上面的领导想一出是一出。从最初的合并乡镇，把乡镇合并为营业部，没有属地化办公。到现在拆分成网格。凡是外包出去的东西，别指望服务有多好，指望牛挤出奶有不给足够的草，还怪牛不够好。每年招进来的研究生，制定方案完全脱离市场，脱离一线。

先生也行：领导想啥执行啥，这就是移动公司的现状，根本没有人去考虑网格人的能力，都是把网格人员当机器人用，成功与否没有人关心，领导提出的一个理念，然后当做一个创新去编一堆数据获得所谓的成绩，如果有问题推到下面之行就好，管理不好就行了，人浮于事，没有人承担责任，没有人真心的为这个企业着想，这就是国企。

森林诱惑：资源集中管理集中运营集中，然后要求发挥主动能动性一腔热血应对中国情况最复杂的县域市场，我作为一个县公司经理是心力交瘁啊，感谢贫困县里淳朴的员工与客户，容忍度真高啊！然后用研究生的水平要求一帮顶死高中毕业转聘的人运营网格市场，这是找死的节奏啊。

烟花：看着目前公司网格乱象，咱人微言轻，也没人征求一线意见，领导调研也没人敢说实话，也不让说，只准顺着领导说，领导们来调研我们也能感觉到出发点也是为了公司好，只是有些事不好说，还好有您这样关心移动的学者，希望能向领导反映反映。