在工作中,“做完”和“做好”虽然仅一字之差,但前者只是完成了某项工作,而后者则不仅是完成了工作还有一个好的结果。
一项工作如果你抱着“差不多”的心态,那么你将和职场中的大多数人一样,注定得不到更好的发展。
本文摘取了稻盛先生著作中关于“完美主义”的解读,汇编成文分享给您,希望您品读后能从中受益。
01
以陶瓷为例,比如说,有时候要混合好几种原料,只要放错了一种原料,或者搞错了分量,或者是混合方法不对,都无法做出自己理想中的陶瓷产品。
实际上,在我自己做实验的时候,就曾有这样的情况:在实验室混合原料粉末的时候,需要使用玛瑙制成的研钵和研棒。“要合成这样的陶瓷材料”,于是将计算好分量的原料放进研钵进行混合。混合的时间越长,原料混合得就越均匀。但是,花多少时间才算混合好呢?这是一个问题。
制造陶瓷材料,需要混合氧化镁、氧化钙等原料粉末。为了便于理解,大家可以把它们想象成小麦粉。比如说,要将不同颜色的小麦粉进行混合。最初看上去是一块块不均匀的颜色,拼命搅拌混合后,颜色变得一致。
如果是液体的话,这样就可以说是混合均匀了。但因为是固体,就不知道到底混合到什么样的状态才能说是均匀。
即使把颗粒磨细到直径千分之一毫米的大小,从微观角度来说,也不能说完全混合了。所以,如果想充分混合,就会有一个问题,就是到底应该混合到什么程度才算混合好。
不管是使用研钵混合,还是用“罐式球磨机”这种一边转动一边粉碎混合的机器来混合原料,都很难判断到哪个时间点才算完全混合好了。混合的步骤,就已经很困难了。但是,如果不将所有流程都完美实施,就无法做出理想的产品。要制造出完美的产品,究竟应该怎么做?”
所以,我用研钵混合粉末时,经常会思考:“仅仅一个假设某个步骤由于稍有疏忽而失败,那么,到此为止所使用的所有材料、加工费、电费和一切其他投入都付诸东流。这不仅会给公司带来损失,还可能导致交货延迟,给客户带来麻烦。
所以京瓷迄今为止都贯彻完美主义的方针。
某一天,我的一位前辈技术员坐在清洗场上,用刷子仔细洗刷罐磨机中的石块。这个人一贯工作认真,但沉默寡言,一点不引人注目,正如此时他又在默默地做着清洗石块这样简单枯燥的工作。
“爽爽快快洗了不就行了吗?这么做不是不得要领嘛!”我一边嘟囔一边就想走开了。但是我想了想,突然停下了脚步。
我开始用心观察,只见他正用刮刀将石块中的粉末剔除。石块常会产生缺损,在凹陷处就会粘附上前一次试验用的粉末。这位前辈用刮刀仔细将粉末刮除后,再用刷子用心清洗。
不仅如此,他还用挂在腰间的毛巾将洗过的石块擦拭得干净光滑。
看到这种情景,我的头上好像挨了一棒,受到了很大的冲击。
由于新型陶瓷的性质非常细腻,因此罐磨机中残存的粉末就会成为新试验时的“杂质”,阻碍原料的精确混合。
因此,每天实验结束后,用过的器具都必须用水洗干净。当时我认为清洗石块不过是一件杂差,与研究开发没有直接关系,所以清洗作业每次都草草了事。
因为草率从事,混入杂质,所以总是达不到预期的效果。此时此刻,我终于明白了,我为自己感到羞耻,并进行了深刻的反省。
做好工作必不可少的认真态度—前辈具备,我却缺乏。这件事意味着什么呢?
本文摘自机械工业出版社出版
稻盛和夫著作《干法》
曹岫云 译
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