飞书的下一步，从工具进化为企业管理..

5月19日，在去年11月首次召开发布会后，飞书再一次亮相，升级为协作与组织..，将在知识经济时代帮助企业成为更有竞争力的组织。

半年时间内，众多新客户找来，除了此前的小米、华住外，飞书用户还新增了元气森林等新公司。现在飞书的客户主要是互联网企业，此外还有新能源汽车、新消费、地产等各行各业。

飞书上次发布会的主题是做一个好用的工具，把即时沟通、日历、在线文档、云盘、音视频会议、工作台等功能整合于一体。这一次，飞书再次迭代，推出招聘、绩效、知识管理、企业文化等功能，致力于帮助企业提高组织力。作为承载字节跳动ToB业务的产品，飞书下一步可期。

“飞书越用越好用”，为飞书站台的理想汽车创始人李想一点都不吝惜对飞书的夸赞。他用了20多分钟只讲了一个主题，飞书是怎样好用的。

理想公司从2019年开始用飞书，现在内部会议系统都是使用飞书的，使用之后，平时的会议可以砍掉70%。每周六理想中高层会召开复盘会，之前开会时间2小时，用了飞书之后，40分钟就能完成。

“字节跳动帮助我们升级了组织”李想说，选择飞书的理由是，字节跳动这个10万人的公司已经实践了飞书的作用，并且飞书团队有几千人做这个系统，理想只有几十人，那就决定教给最专业的人去做。

另一位传统企业也开始使用飞书，“20人的公司喊一嗓子就够了，8000人的公司喊破嗓子都没用”该公司负责人觉得，飞书提高了企业内部沟通效率。有员工也提到说，当想跨部门合作而不知道找谁时，看看飞书内他们的OKR，就知道他们具体负责哪项工作了。

还有使用飞书的员工提到，飞书很多功能都很人性化。比如财务报销，只需要在飞书内点3下就能完成，并且可以看到财务部门的报销流程，对何时能收到钱心里有数。

字节跳动副总裁谢欣提到，他收到的市场反馈是，员工很喜欢用飞书。他认为，员工喜欢不是可选项，而是一个必选项。从时代发展角度看，之前是管理层决定，员工听管理人的意见。但这个时代做软件，需要服务好员工。

飞书承载了字节跳动以及众多优秀企业的管理最佳实践，不仅提升效率，更是为提升组织而打造的工具，将在知识经济时代帮助企业成为更有竞争力的组织。

半年时间，飞书收获了众多客户，包括理想汽车、元气森林、华住酒店集团、安克创新等行业先进企业，遍及互联网、新能源汽车、新消费、地产等各行各业。飞书不仅为他们带来了工作效率的提升，更对这些企业的组织方式产生了积极影响。

飞书总裁张楠

除了上述企业，飞书还在继续进击。飞书总裁张楠称，让产品适用所有行业，会比较难，之后会是渐进式的覆盖。

本次发布会上，飞书的重点升级包括飞书招聘、飞书绩效、飞书知识库等功能，补全了其作为企业协同办公产品在公司管理功能上的不足。飞书称，随着4.0版本发布，飞书已从协同办公产品演变成协作与管理..。

以飞书招聘为例，目的也是提高企业组织和管理能力。飞书总裁张楠介绍，在“飞书招聘”中，其简历、过往面评都被集合至一个页面，面试官可在视频面试过程中清楚地了解候选人概况，更具针对性地完成面试。同时，“飞书招聘”的 AI 面试助手还可根据面试岗位智能推荐适宜题目，帮面试官更好地考察候选人。去年字节跳动90%的面试均由视频完成，飞书招聘便迎合了这一趋势。

“飞书绩效”可从多个数据维度将员工的工作完成情况全面数字化，并同步实现标准对齐，一改“绩效靠印象”的粗放式管理。在推向市场前，“飞书绩效”已在字节跳动内部实践了四年半时间。近年来，字节跳动由数千人发展至十万人，让人才更好落地并迅速产生贡献，这套绩效管理系统发挥了重要作用。

为了确保企业的日常工作围绕“目标”进行，飞书对OKR产品的对齐、周报、OKR诊断等功能进行了升级，把OKR和飞书协同办公的功能做了更深度的集成，让 OKR 融入到企业日常工作中，帮助目标更好落地。

飞书还同步推出了飞书知识库、企业百科、全局搜索等一系列信息类产品，将帮助企业更高效地传播、沉淀和检索信息。张楠表示，随着4.0版本的发布，飞书已经从一个基于IM、文档的协同办公产品，变成了涵盖OKR、绩效、招聘等多种产品的协作与管理..。

飞书目前也处在一个竞争激烈的赛道。去年疫情之初，飞书对外宣布面向中小企业提供3年免费服务，得以快速扩张。在企业办公领域，飞书目前面临与阿里巴巴旗下钉钉及腾讯旗下企业微信的竞争。

字节跳动副总裁谢欣

字节跳动副总裁谢欣此前表示，飞书定的是5至10年的目标，暂时不会考虑盈利。这次采访他也提到，飞书是一个长期的计划，“去年DAU目标达到了预期。但DAU不是最大目标。ToB公司不应该拿DAU去评判结果。更在意在新进企业的渗透率，是否拿到了市场上头部公司。理想汽车、蔚来汽车、元气森林这些新公司开始用，而且是从其他行业迁移过来的，这已经说明问题了。”

任晓宁/文