张一鸣：想得越多，越找不出本质问题

2023-01-31 18:01:24

世界在动态变化，外部波澜起伏，内心要保持平静如常。

2021年3月30日，在字节跳动9周年庆上，创始人张一鸣发表了演讲《平常心做非常事》，分享了他对于“平常心”的思考：如何以平常心对待自身、公司业务、行业竞争、成功和失败。

平常心有个直白定义，就是“吃饭的时候好好吃饭，睡觉的时候好好睡觉”。张一鸣说，保持平常心，接受当下的自己，把自己做好，往往就能把事情做好，“平常人也可以做非常事”。他表示，无论是个人、团队还是公司，都应该关注当下，不过分忧虑未来，不纠结过去。

而脱离平常心的表现，例如随便就All-in，有时候是一种偷懒。对事物的过度抽象，对方法论的过度追求，也是一种贪走捷径，比如使用越来越抽象和高级的词汇。

以下为演讲全文。

来源 | 字节跳动（bytedance_）

像往年的此刻一样，跟大家分享过去一年公司的情况和我的一些感受。这些感受也都是从生活工作，从和同事们交流中来。首先简短地回顾下过去一年。

我们的业务整体增速还是非常快的，新方向也取得了一些突破。包括抗疫在内，我们在企业社会责任方面，也做了不少事情，算是我们在全球做企业社会责任的一个起始年吧。希望在新的一年里，我们能在业务上继续精进，也继续把社会责任的目标当作业务目标之一，服务好社会。

去年很特别，各种突发情况，包括新冠疫情，由此引发的连锁反应都非常动态，相信大家也都深有感受。很多人喜欢说岁月静好，在我看来，世界在动态加速地变化。大家每天可以看到很多新闻，非常喧哗。

所以我今天想讲讲“平常心”这个话题。面对动态变化的世界，我们经常会惴惴不安，担忧未来或者懊恼过去，很多精力和时间都会浪费在面对波动上。过去，业界讨论方法论比较多，大家也都很重视。但我觉得，在这么一个环境中，保持平常心，是听起来容易但重要的事情。

过去一年跟很多同事有交流，我觉得保持平常心的人，比较放松，内心没有扭曲，观察事物细腻，实事求是，比较有耐心。他们往往更能把事情做好。大多时候，人在没有偏执或者杂念的情况下，都能够有很好的判断，有个说法是 “本自具足”。

保持平常心才能做出非常之事，我们周年的主题是“Remain Grounded, Keep Aiming Higher”，我的理解这两句意思是相似的，只有心态越平稳，才能扎根越牢，才能够有魄力有想象力去做更难企及的事情。

“吃饭时好好吃饭，睡觉时好好睡觉”

当我们讨论一个话题的时候，首先需要了解清楚，这个话题到底是什么？因为概念一般都很抽象，既然很抽象，就很容易有偏差。

“平常心”是一个佛源词，汉语中有很多这样的词语，比如“精进”和“想入非非”。“平常心”在百科里的定义是：“在一切环境和一切行为中，保持无差别不偏执（unbiased）”。在现代心理学，也有一些解释，大意是说：“尽力而为，顺其自然，从容淡定”。如果大家在头条上搜索，还能发现其他一些文章、概念和解释，常见的有：let it be/let it go（顺其自然）、common sense（常识）、intuition（直觉良知）、正心诚意。像“不离日用常行内，直到先天未画前”，说的其实就是intuition（直觉良知）。还有像互联网圈比较流行的“回归本质，实事求是”，以及接受不确定性。

如果用最直白的话来说，就是：“吃饭的时候好好吃饭，睡觉的时候好好睡觉”。

平常心对待自己：

每个人都是平常人

关于平常心，我首先想说的是：平常心对待自己。最基础的是，认识到每一个人包括自己，都是一个平常人。

一些媒体在报道创业公司、人物故事的时候，希望加上戏剧性，要么经历显得很传奇，要么人物特点非常突出。我以前接受采访的时候，对方也希望我分享曲折的故事。我常常说没什么特别的。其实在我看来，大部分事情，都是有原因、有道理的，没有特别难以解释或者特别不寻常的部分。

真的是这样。随着业务的发展，我认识越来越多的人，包括很多非常有特长、有能力的人。我自己的一个感觉是：也许在知识经验上有些差别，但是从人的角度来说，大家都还是非常接近的，是平常人、普通人。但有一点，能取得很好成就的人，他们往往保持很平常的心态。也就是说，保持平常心，接受当下的自己，把自己做好，往往就能把事情做好：平常人也可以做非常事。

平常心对待预期：

预期或标签都是束缚

当你特别在乎结果的时候，很有可能会发挥得不好。

比如我们在射箭，瞄准的是靶心，但如果你想着“我要拿十环”的话，其实不容易发挥好。工作和生活中也是如此，当我们带着预期的时候，就会动作扭曲，容易搞复杂。

“我应当如何如何”，如果你在乎自己或者他人的预期，那么你在思考或者决策时，多多少少会受到束缚。各种各样的标签都会带来心理负担。

比如说高管的标签，可能让人因此不好意思提出一个看似很简单的问题，也可能没法像用户一样去深入体验产品场景。如果自己定位是大公司，就会想，大公司应该怎么样办年会，大公司要有宏大的战略，要开动员会。其实咱们公司强调不提倡title也是如此。title会让人产生比较，副总裁就要管多少人，要有怎么样的汇报形式，需要和什么级别的同行对接，产生各种形式的束缚。

又或者年轻人的标签，会让你不敢提出想法、建议或者批评。把自己定位成前端工程师，就觉得不需要看机器学习的知识。我在酷讯的时候做后端，但前端有问题也去参与，产品有问题也参与，销售有问题也参与。我觉得不要受自我设定的限制，对我而言，这些体验都是很有帮助的。

平常心对待过去和未来：

关注当下，不忧虑、不纠结

两年前，我在“开言英语”上，听到一本畅销书叫《The Power of Now》（《当下的力量》）。其中有一段话：所有的消极都是由心理时间的累积和对当下的否定造成的。不安、焦虑、紧张、压力、忧虑——一切的恐惧都因过于关注未来而引起；愧疚、遗憾、怨恨、委屈、悲伤、苦涩——一切的不宽恕都因过分关注过去而出现。

这个描述可能听起来很严重。我想举一个自己的小例子。我在生活中，不算特别有规律，也不算特别有纪律性，经常看手机，听音乐、看头条、刷抖音西瓜，跟外界传说的不大一样。有时候晚上计划做一个工作，但后来被西瓜上有意思的内容吸引了，看了很久。睡前又有点懊恼，唉，我要做的事情没有做，然后报复性地工作一会儿，但又导致晚睡（我真心觉得睡眠很重要），第二天重要会议上精神很不好。其实这个时候，你应该做的是赶紧去休息。我现在虽然还经常没计划，但是至少发现太迟了，不懊恼，马上去睡了。

《The Power of Now》重点讲，人们用太多时间去忧虑未来和纠结过去，很少时间注意力在当下，关注当下最应该做的事，当下的感受，当下的判断。我们说过去是动态加速的一年，我相信很多人有很多不同的担心。但可能在大家担心的过程中，时间、精力，已经消耗掉了，对于更重要的当下、当前要做的事情，反而可能缺乏关注。或者可能在对损失、犯错误的懊恼中，又错过了新的机会。

去年我们在面对危机挑战的时候，我老跟大家说"stay calm, be patient"，咱们整体上做到了。这确实是我们过往经历挑战最大的收获：你不能百分百控制结果，尽可能保持平静，做正确的决策，不要急于做决定，不要panic，往往就已经能取得最好的结果了。

有的公司开年会说，公司非常好，业务非常好，明年会更好。我不太想跟大家强调这个，业务总会有各种情况，会起起伏伏。也有人经常问我说，你怎么面对焦虑的，你们公司去年涨了100%，明年还能涨100%吗？我一般这么回复：我们公司明年为什么一定要增长100%？

当然，我们希望可以高速增长，但不应该让增长焦虑影响到你。现在公司业务增长确实非常快，但我们不能沉醉于过去的成果，也不能懊恼过去的错误，同时也不能有惯性的预期，我们公司一定会怎么样。睁大眼睛看清楚环境，了解用户，没有杂念地做好决策，结果是多少就是多少。

有一种说法是说，如果你把自己当做客体，就能有更平常心的状态，公司也是如此。现在外部有很多对于我们公司的归纳总结，我觉得是叫“字节成功学”吧，都很有问题。我尽量不看。我们不要反过来被外部评价定义和影响，应该基于自己提更高的标准。

成年人的安全感，一份稳定工作真的不够

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