北京中原崇文战区—马志峰
据数据统计,成功的销售五年后80%的成交来自于老客户,所以维护好老客户尤为重要。
单子来源于老客户介绍,当时老客户还没在中原成交,但是一直️保持联系,有相关房产问题会随时咨询马志峰,马志峰都会积极解答,逐步加深客户信任。
让客户成为老朋友,尽全力满足客户需求,这样就可以让客户记住你,并会主动的帮助你介绍客户。客户的朋友刚好有购房需求,基于对马志峰的信任,便主动的介绍给他。
老客户转介比其他引流渠道获客精准,客户信任度高,成交的机会大。虽然在成交过程中有一定的价格差距,但通过马志峰的持续维护沟通,最终签单。
重视老客户服务与维护,无论成交的或者没成交的,提升老客户转介绍率,潜在的资源往往会带来连锁反应与客户成倍的增加。
谈起维护老客户的技巧,马志峰也有自己的心得:
1、不要以利益为目的,以朋友的角度聊天相处。
2、可以通过聊未来的房价走势、房产信息、行业资讯等,建立信任感,增强专业度。
最后,2021祝愿北京中原的小伙伴腰包鼓鼓,幸福满满。
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