酒店强退预定考研房，契约精神呢?

文|邢妍妍

2022年全国硕士研究生招生考试初试将于12月25日正式开考。临近考试的当口，酒店、宾馆考研房价格暴涨的新闻再次引发舆论关注。12月15日，辽宁沈阳、四川成都、山东烟台等地均有学生反映，考研考点周边很多酒店价格暴涨，甚至提前预订好的房间被商家以各种借口强制退款。

比如有考生反映，之前“预订两天的价格是266元，预订当天商家确认了订单，显示预订成功”。但临近考试，酒店却以因客观原因“暂停开放”为由要求取消订单。取消后考生却发现，该酒店在第三方..上全部房型均接受预约，预订两天的房间价格则直接跳涨到900多。更有酒店直接将消费者之前的订单强制取消，然后再高价重新接受预订。

其实每到考研、考公的时段，考点周边的酒店都会以高出平时的价格来定价销售。如酒店经营人员所述，今年考研房源紧张，因此便将价格上涨。这种情况并不罕见，除了考研，在一些特殊节点因为供求关系变化，价格都可能发生上涨。

但酒店为了自身利益，就将已经确认成功的较低价格的订单强制取消，再高价销售的行为就已经明显变了味儿了。这种中途毁约的操作不仅是置消费者利益于不顾，更是有违商品交易中最基本的诚信契约原则。

市场经济学有其发展的客观规律，但也必然要有契约精神的制约才得以行稳致远。很多时候，价格的上涨或下降都是必然的，也往往不以消费者的意愿而改变。但披着定价自由的外衣就引申出一系列有损消费者利益的行为，显然该被及时制止。

况且考研群体中，有很大一部分是暂无社会经验的在校学生，对于酒店的操作更多只是敢怒不敢言。且他们一心备考，本也无心分散精力去维护自己的正当权益，或许也正是这些软肋成为酒店敢随意取消订单的“底气”。

图为一位考研学生在南昌大学教学楼自习室复习备考。刘力鑫摄

当然，若将此类新闻归置到道德层面，我们也总希望经营者们能自觉补上一堂契约责任课。对于考点周边的酒店来说，嗅到了商机进而展开一系列的价格调整操作，使之既符合市场规律又能同时获取更多利润，也是企业经营的一项课题与难题。

但很多时候利润自由与契约责任都是相辅相成的。若只抓住考研学生“无心维权”的特点，一直抱着“能多赚点是点”的心态经营，没了契约精神的约束，缺了诚信和道德的讲求，又何谈利润的更大化？

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文字：邢妍妍

图片：新京报、中新网等

朗诵：王茜

责编：王子墨

编辑：邢妍妍 张永群