质选车:植入年轻基因 明锐PRO能否重回巅峰

  以“Simply Clever”作为品牌理念的斯柯达始终给人简单务实的印象,特别是旗下主销车型明锐,在其长达14年的国内生涯中一直以低调的形象示人,虽然在实用性方面留下了优良的口碑,但也因此失掉了大批潜在年轻用户,导致产品销量逐年下滑。为了重振市场销量,斯柯达正从品牌和产品层面全面向年轻化转变,本土化打造的全新第四代明锐PRO不仅采用了海外版明锐RS车型的设计元素,并且针对中国市场进行了轴距加长,更加迎合国内消费者的喜好。尺寸设计全面进化的全新明锐PRO能否扭转市场颓势,带领斯柯达品牌重回巅峰?本期质选车将为您详细解读。

一、 基本信息及产品亮点


  全新明锐PRO于2021年5月17日正式上市,新车采取与老款明锐同堂销售的策略,定位要略高于老款明锐,因此仅推出了1.4T车型,动力方面继续搭载大众EA211系列1.4TSI发动机与7速双离合变速箱的组合。

  相比老款车型更加注重原汁原味引入,全新明锐PRO针对国内市场进行了一系列本土化升级,首当其冲的便是尺寸加长。对比老款明锐,全新明锐PRO长度增加了78mm,宽度增加18mm,高度增加9mm,轴距相比海外版车型增加44mm,车内乘坐空间显著提升。

  除了加长,全新明锐PRO在设计方面也大胆创新,采用海外版明锐RS的外观造型,运动化套件加持后前脸看上去更加激进个性,完全没有了老款车型那种略显中庸的风格。与此同时,全新明锐PRO还提供了丰富的配色方案,增加了星云蓝和能量橙两款全新的车身颜色,进一步彰显其年轻化和个性化的定位。

  内饰采用了大众集团最新的数字化座舱理念,10.3英寸全液晶仪表盘搭配12.1英寸悬浮式多媒体显示屏,科技感和品质感均有所提升。当然,全新明锐PRO最重要的升级还在于智能科技配置全面革新,搭载了包括ACC自适应巡航、变道辅助预警、全景影像、交通标识识别、智能自动泊车等一系列驾驶辅助功能,确保行车安全。而在细节配置方面,全新明锐PRO还秉承了斯柯达品牌一贯的实用作风,在保留家族经典掀背式尾门的基础上增加了电动尾门功能,日常使用更加便利。动力系统变化不大,不过全新明锐PRO换装为拨杆式换挡机构,可以为前排中央通道腾出更多的空间,提升车内的开阔感和乘坐舒适性。

二、产品竞争力分析


  国内紧凑型轿车市场产品不断细化,全新明锐PRO通过加长配置升级等举措,定位有所调整,在市场中将主要面对15万级的紧凑型轿车,包括同门兄弟车型速腾,以及刚刚推出不久的亚洲狮都将成为全新明锐PRO的主要竞争对手。

  从价格来看,全新明锐PRO依旧延续了斯柯达品牌一贯的亲民路线,起步价和顶配车型售价均略低于同..的速腾,最高价则与亚洲狮的中配车型价格相当,体现出了超高的性价比优势。由于上市时间较长的速腾目前已经出现了较大幅度的终端优惠,全新明锐PRO刚刚上市价格相对稳定,因此实际成交价格方面,速腾和明锐PRO两款车基本持平,相比之下还是亚洲狮价格稍高一些。

  三款车外观造型各具特色,基本都延续了各自品牌的设计风格。基因突变的全新明锐PRO无疑是所有车中最具个性的,水晶切割线条搭配RS运动套件年轻气息扑面而来。而速腾和亚洲狮则是经典的套娃风格,家族特征足够明显,但缺少新鲜元素。内饰方面,全新明锐PRO的年轻化设计延伸到了车内,悬浮式中控屏搭配恰到好处的镀铬装饰,营造出高档科技的氛围。相比而言亚洲狮的悬浮式屏幕由于尺寸较小,且配色较为单调,内饰质感一般,而速腾还是传统的内嵌式屏幕与大量物理按键的设计,时代感不强。

  配置方面,全新明锐PRO在辅助驾驶和灯光方面占据明显优势,搭载了丰富的驾驶辅助功能,并且是三款车中唯一提供交通标识识别、360度全景影像以及车侧预警的车型,保障不同场景的用车安全。而在其他配置方面,全新明锐PRO还配备了同级别独有的电动掀背尾门,以及同级别罕见的HUD抬头显示、座椅通风等功能,驾乘体验更好,还有像手机无线充电、雨量感应雨刷、分区空调和车载空气净化装置等实用功能都没有缺席。相比之下,全新明锐PRO在被动安全和多媒体方面表现一般,缺少配置亮点,但整体表现依旧处于同级别主流水平。

三、产品质量&服务趋势分析


  作为斯柯达品牌的当家产品,明锐PRO是否会有发生质量问题的隐患?对此,我们将从过去一年明锐PRO车型的故障问题入手,通过故障问题比对,从而初步预测未来新车质量问题的发展趋势。由于明锐PRO为换代车型,因此我们将通过对斯柯达品牌旗下明锐车型近一年来的投诉情况进行分析。

  通过筛选明锐车型近一年的投诉数据可以发现,故障问题主要集中在“变速器故障灯亮”、“车内异味”方面,两类问题的投诉量均超过了100宗。通过进一步分析得知,上述“变速器故障灯亮”和“车内异味”投诉大部分主要来自2015-2017款车型,后续车型相关投诉较少,一定程度上说明厂家已经针对上述问题进行了改进升级。至于是否会出现“变速器故障灯亮”问题,考虑到2018款以后车型该问题明显减少,因此暂时可以认为明锐PRO出现“变速器故障灯亮”问题的概率较低,但实际情况如何,还要待其上市使用一段时间后才能有定论。

  随着我国汽车市场的不断发展,品牌售前/售后服务的水平高低,购买体验的好坏已逐步成为影响消费者最终购买的重要因素。因此我们将基于车质网海量大数据,通过对过去一年品牌或车系普遍存在的服务问题进行分析,为消费者购买车型提供更为客观的参考依据。

  由于明锐PRO为换代车型,因此我们将通过对斯柯达品牌旗下明锐车型一年来的服务问题投诉情况进行分析。通过筛选明锐车型的投诉数据可以发现,“不解决问题”和“不予索赔”投诉量相对较高。通过进一步分析可知,“不解决问题”的情况主要集中在2019款、2018款和2017款车型中,且2019款车型数量最多,而“不予索赔”的情况主要集中在2017款车型中,其他年款车型相对较少。

  在衡量新车售后服务口碑方面,我们将通过企业对于车主投诉的回复情况进行分析,相对客观地对于新车未来的售后服务口碑有所预判。据车质网数据显示,近一年斯柯达厂家就斯柯达明锐车型投诉的回复率达到了100%,可见厂家对于车主的诉求非常重视。

四、售后服务政策及网点分布


  上市之日起至6月30日,消费者在上汽大众斯柯达官网预定全新明锐PRO,可享受四重PRO礼:豪华版车型可免费升级18英寸轮毂、尊贵版车型可免费升级HUD抬头显示;5年基础流量/5年内每月500MB车载在线多媒体流量/首年3GB车载Wi-Fi热点流量免费使用;全系车型2年0利率贷款优惠;钻石尊享卡会员每次有效保养享60元优惠减免/延保享120元优惠减免/续保享120元总部积分等多项优惠政策。

  车辆购买后势必要涉及到车辆的日常保养,这时品牌经销商门店的数量多少以及分布情况就很重要,甚至会对消费者是否购买该品牌车型产生一定影响。据车质网数据统计,斯柯达目前在国内的经销商门店共666家,覆盖31个省、自治区和直辖市其中山东、河南、江苏的经销商数量相对较多。总体来看,斯柯达的经销商数量在众多合资品牌中表现令人满意。

五、总结


  面貌一新的全新明锐PRO开启了斯柯达品牌向年轻化转变的序幕,同时也肩负着重振斯柯达市场销量的重任。从产品本身来看,全新明锐PRO的表现足够亮眼,最新家族化外观与RS风格套件完美搭配,塑造出更具个性与动感的外形,内饰科技感与档次感也较老款车型大幅升级,并且补全了智能科技装备,再加上诚意十足的价格,性价比优势明显。相信凭借老款明锐传承下来的优良口碑,随着斯柯达品牌年轻化建设不断推进,影响力持续扩大,全新明锐PRO的市场表现值得期待。

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