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为了维护消费者的正当权益，各大商场均会设置办事监视德律来受理消费者的投诉和定见建议。然而，近日市民高师长在《问政抚州》..发帖反映：他在拨打万象新城的办事监视德律时，竟然发现是空号，进展记者帮助查询。
高师长透露，8月29日，他将私家车停在万象新城地下泊车场，40分钟后取车时，发现车辆疑似被剐蹭。他便在天幕广场的电梯厅旁找到该商场的办事监视德律，想与工作人员取得关联。“我其时心里想，能够拨打德律找到商场工作人员来解决问题。谁知道一拨通这个号码发现是空号！我其时就有点焦急，这不是诳骗我们消费者吗？我感受这有点..了。”高师长说。
针对高师长反映的情形，9月5日上午，记者来到万象新城，在现场拨打了办事监视德律，发现的确是空号。随跋文者来到万象新城商场治理人员办公室扣问具体情形。
“我们商场今朝正在做一个周全的收集升级，然则我们的监视德律跟宽带是绑定的，所以德律在这两天会做调整，两天时间后我们就会把新的公示牌发布出来。当然，我们商场内有张贴治理人员的小我德律，在这时代若是消费者有什么疑心或许问题的话，都能够跟我们工作人员实时取得关联。”
为响应群众需求，当日上午11时，万象新城工作人员将更新后的办事监视德律张贴在天幕广场电梯厅旁。
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