为周全提拔运营办事质量,切实增加员工客运平安意识,9月6日,市轨道运营公司开展了2023年客运平安手艺交手运动,来自1、2号线的10支部队共计60名办事标兵列入。
本次交手采用整体赛制,每支参赛部队均由1名值班站长、2名值班员、3名站务员构成,经由理论常识测试、办事花样考评2个方面,周全磨练员工理论常识贮备、客运办事水平及应急措置能力。
在办事花样考评环节,各支部队积极立异勇于实践,将仪容仪表整顿、办事礼仪手势、说话使用规范等动作编排组合成礼仪操,整洁整齐的动作、风雅得体的姿态博得现场观众的声声赞赏。
为进一步强化员工现场办事花样,本次交手还新增了心肺苏醒急救考评项目,旨在磨练员工对心肺苏醒急救流程、AED使用把持规范的把握水平。
经由激烈比拼,最终火车站站区盛世佳人队荣获整体一等奖,喷水池站区超越妄想队荣获整体二等奖,火车站站区金鹰展翅队荣获整体三等奖;火车站站区田芳婧荣获值班站长岗位理论常识角逐第一名,喷水池站区聂舒婷荣获值班员岗位理论常识角逐第一名,喷水池站区蒋家彬荣获站务员岗位理论常识角逐第一名;白云北站区张程、喷水池站区李忠航荣获礼仪操展示最佳员工,火车站站区蒋钰杰荣获心肺苏醒急救把持最佳员工。
运营公司将持续开展好各项专业花样交手运动,强化员工办事技能、提拔员工买卖花样,起劲打造一支尺度型、专业型、高效型办事团队,切实保障恢弘市民乘客出行平安。
撰稿:陈星月 郭芷含 张洁
编纂:陈俊宇 廖涛
初审:孟又新
终审:曹硕
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