在这个快餐式的时代,随风泛起的好感遍地都是。你种下什么花,就会结出什么果。朴拙才能打动听,朴拙是永远的必杀技。
谈及南方电网云南玉溪红塔供电局大营街工作站,云南省玉溪市大营街的客户止不住的奖赏。客户们说:“电有问题的时候,总会想到他们,交给他们我们宁神。”
走进大营街工作站,一向萦绕在心头的疑团急想解开,仅有16人的大营街工作站,要担负着云南省玉溪市大营街街道和高仓街道共15个社区、86个天然村、31000户客户的供电义务,焦点指标还能遥遥领先一路飘红:电费收受率100%,两率笼盖率100%,电子化结算率100%,综合主动抄表率99.68%,线损率零非常......工作站要与客户零距离接触,开展..、抢修、业扩、报表、收费等“琐事”,在这些“琐事”的背后,“朴拙”撑持着他们一路遥遥领先。悄然支付,以诚待人,起劲工作。他们的卖力,他们的朴拙,永远不会让客户失望。
真学--小基地大用途
面前的这个黑瘦娇小,一头短发尤显精明精悍的女流之辈,就是站长余翠平,也许42岁,对工作卖力负责、从不足衍了事。说起实训基地,余站长倒豆般酣畅:“你可别看这个实训基地小,所有的现场工作,人人不出门都能够在这里学会学精,实训基地也是低压配电现场,麻雀虽小五脏俱全。”
这个仅有二十多平米的实训基地,低压配电举措却应有尽有:100千伏安的变压器,各类表计的配电屏,400伏低压线路等等。
史师傅就如许在一次次的磨砺中,从一个外行人蜕变为千锤百炼的专家。
玉溪红塔供电局大营街工作站..班班长辛光斌,天天一到办公室就迫在眉睫的打开电脑,在计量系统中查察是否有掉线、有故障,有没有现场停电,看见一切无缺心里才扎实。他说:“班组所负责的计量运维专变有372台,公变有288台,每一个变压器就是一个终端,只有计量精准了,线损计量指标才能正常。”
为了让所有人学会调试计量终端,辛师傅“吃力口婆心”手把手教,他发现录视频对照直观通俗,就通上电对若何查参数、查频率、查IP地址等从头到尾开展讲解录制,直到所有员工熟悉的把握了终端调试。
2023年6月,当他打创办公室发现龙树二组负控终端掉线,当即录入规划、抵达现场查察,发现本来是移动公司旌旗塔无旌旗,导致计量终端无旌旗。经由和移动公司人员对接前来处理,掉线的计量终于恢复了正常。
在玉溪红塔供电局大营街工作站,指标不是一小我的,而是全体工作人员的,他们都有一个配合的愿望,让焦点指标一路飘红,正如他们说的:“一个好不叫好,人人好才是真的好!”
真情--客户的事,就是我的事
在玉溪红塔供电局大营街工作站所辖的131.63平方公里广袤的地盘上,留下了很多心系客户的暖苦衷。
2022年的一个冬日,因为暴雨导致10千伏线路故障,造成所辖片区停电。夜里值班德律骤然响起,从对方焦炙的话语中得知,本来客户袁师傅家里有一个八十多岁的白叟,因为严重的心脏病必需靠吸氧维持生命,这可急坏了全家人,没有了电供不上氧,意味着白叟命悬一线。
副站长梁坤金熟练安装接电,一会儿后,住手两个小时的吸氧设备终于恢复了供电,让白叟顺利的吸上氧。袁师傅拉着梁师傅的手百感交集:“电力师傅们太贴心了,感激你们,若是没有你们实时赶到,指不定会显现什么不测,如今好了,我悬着的心终于能够落地了!”
在所辖的电力办事局限内,如许深植于心,融化于情的电民鱼水情还有好多好多,留守白叟家的灯坏了帮助补缀,残疾人无力缴纳电费帮助打点用电手续......
像余翠平、梁坤金、辛光斌、史云龙等全站16名员工,他们心系客户,践行着“客户的事,就是我的事”,为解决客户用电“最后一公里”,他们的萍踪普及大营街和高仓的山山水水,用动作践行着一个电力人的责任和经受。
“干事没有捷径可走,唯有朴拙才是必杀技。”这群电力人,无论是先生傅,照样年青年头员工,哪里有需要,哪里就有那“一抹蓝色的风貌”,他们扭成一股绳,劲往一处使,踏踏实实做好每一件事,用朴拙办事云南第一村的31000户客户,“云南第一村”的“电给力”。
谋划:玉溪供电局融媒体中心
图文:杨海洁
编纂:杨海洁
校对:代薇、鄢培、刘璐琪
审核:刘学霖
鸣谢:南方电网云南玉溪红塔供电局
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